昨天中午,一位老朋友忽然打电话给我。本以为是有其他什么事情,仔细讯问后才得知,就在几个小时前,他开车时由于轻忽大意,和其他车发生了碰撞。虽然任务很好划分,也符合保险公司理赔的流程。
但是,有一个征象让他十分好奇,事件刚发生时,他便顺便给购车时的4S店打了电话。没过一下子,4S店就来到了。但当他表示还不愿定去哪修的时候,4S店的事情职员此刻却表现得极其不耐烦,乃至表示车最好去4S店修,除了能工时费打折,还有其他优惠,反之乃至会影响到车辆的质保等等问题。
以是,为了确定这一点,我这位朋友才打电话来问我。刚好借此机会,也可以和大家聊聊。为什么4S店甘心以工时费打折为诱惑,也想抢着修事件车?这里面究竟有什么猫腻?
4S店为什么更乐意抢着修事件车?背后的猫腻实在有很多。首先从理论上来说,售后部分,是支撑一家4S店营利的主要组成部分。以是,无论是维修、保养,都是4S店喜闻乐见的项目。以是,即便是所有流程都是正规操作,4S店仍旧是有利润的,这无可厚非,毕竟都是做生意。
但尤其是对付事件车、问题车来说,4S店的可操作空间更大。比如一些严重事件车,4S店会劝车主修车,而不建议报废。便是希望从高昂的修理用度中赚牟利润。其次,便是扩损。所谓扩损,字面意思很好理解,便是扩大损伤。比如你的车只是碰断了大灯后方的支架,灯本身并无问题。有些4S店在有保险理赔的情形下,就会直接建议车主改换全体大灯总成,以赚取更高的利润。
诸如此类的征象还有很多,比如翼子板发生碰撞,明明可以通过钣金、喷漆手段复原,有些4S店乃至会选择切割、焊接,来增高维修本钱。虽然当时不须要车主费钱,但实在扩损对付车辆后期保值率的影响还是非常明显的。只喷过漆的和切割过的车,差价绝对非常大。
除此外,还有些4S店更胆大,仗着一些客户不懂车,在修车时玩起了偷梁换柱、以次充好。比如当某一事件车须要改换某零部件时,4S店去汽配城采购质量没有保障的副厂件,以原厂件的价格卖给客户,如此一来,所赚取的利润还是非常可不雅观的。这么一想,工时费打个折比较之下切实其实是不值一提。
当然,我所说的这些行为,虽客不雅观真实的存在在目前的汽车行业内,但绝不建议大家以偏概全,一竿子打翻一船人。有些4S店,还是非常本分非常卖力的。而且,理论上来说,如果可以的话,我实在更建议大家在车辆发生事件时选择4S店维修?
首先,配件相对靠谱。由于4S店都是经由厂家授权的门店,以是,在配件来源方面,都是原厂出品,不仅质量有保障,也有质保。其次,便是技能可靠。4S店的维修技师都是经由厂家专业培训上岗的,而且平时专修该品牌车辆,从闇练度到技能都更值得放心。
结语:看到这,大概屏幕前的你一定会感到纠结,到底还能不能去4S店做售后了?当然能,但条件是,作为消费者,在选择4S店时也一定要擦亮眼睛。尤其是一些大的汽车品牌,同城可能拥有不止一家乃至多家4S店,选择一家口碑、做事好的,就能有效避坑。