“我的车是在弘大路虎4S店买的,后来弘大路虎和弘大奔驰4S店售后做事合并,因此我将车辆送至弘大奔驰4S店进行维修,紧张还是以为4S店靠谱。”张师长西席见告华商报,日前他由于车辆挡风玻璃破损且车身有轻微擦伤送至奔驰4S店维修。
3月8日,张师长西席到4S店查看车辆维修情形,创造车辆左侧喷漆颜色与车身颜色不符。“创造颜色不对后,我赶紧让奔驰4S店停滞维修。”张师长西席见告华商报,之后弘大奔驰再三承诺说一定会连续维修,担保不会涌现问题。
3月16日,张师长西席到达弘大奔驰4S店却看到:车身再一次被喷漆,且喷漆范围扩大至全体左侧面以及后保险杠,但是颜色仍旧与原车不符。虽然欲哭无泪,但喷漆事实已经形成,张师长西席只能再次作罢。
3月27日,弘大奔驰电话关照张师长西席车已经修睦,可以到店取车。张师长西席到店后创造车辆右前保险杠有擦伤痕迹,店员再次对该范围进行喷漆,至此除顶盖和后备箱盖外,车身基本全部被喷漆。
“我的车重新喷漆之后肯定没有原厂的要好,往后经由风吹日晒了涌现色差怎么办?”更让张师长西席没有想到的是,3次喷漆颜色均与原车颜色不符,乃至奔驰4S店还给修坏了其余几个地方。
3月30日下午,华商报来到榆林市弘大乐业汽车发卖做事有限公司奔驰4S店,在维修车间看到了张师长西席的捷豹车。张师长西席绕着车身给先容了车辆维修之后涌现的问题:“后视镜锁车后自动收起直接碰到车门上;左后方车门密封条却对外翘起来;后面一亮光条被明显擦伤……我这是车,觉得在奔驰4S店就彷佛玩具一样,让员工们练手。”
对此,榆林市弘大乐业汽车发卖做事有限公司售后经理张经理表示:“喷漆问题紧张是由于车身颜色不好调试,导致喷了三次漆,至于维修涌现的其他问题一定会想办法处理的。”
榆林市弘大乐业汽车发卖做事有限公司总经理辛国敏表示,对付张师长西席的事情,他们一定会严明处理,给出合理的办理方案。
目前,横山区市场监督管理局党岔工商所已经参与调查,华商报将持续关注事宜的进展。
(HY)