成都怡星仁孚汽车做事有限公司
中国商报理解到,高小平所驾驶的奔驰R350商务车已利用了10年,行使至24万余公里时溘然打不着火,于12月20日送往成都怡星仁孚汽车做事有限公司,欲进行维修。
“他们当时说这个车子发动机里面出了问题,要11万元才能修睦。我向公司申报请示后决定不在这里维修。”高小平如是说,“这辆车目前的代价也就20万元,公司认为这么高的维修费不划算”。
视频截图 4S店事情职员向高小平先容车子故障缘故原由
从高小平供应的视频中看到,一位身着奔驰4S店事情服的事情职员向高小平先容故障缘故原由,称之前就维修过一台同样情形的发动机,总花费13万元旁边。该事情职员表示,这辆车最低用度也在10万元旁边。
由于高额维修费,公司决定其余联系修理厂,便叫来了拖车。此时,4S店事情员打探到高小平在表面修车报价,表示价格有变动。
“他们又说6万元可以修睦,乃至末了说5万元以下都可以修睦。”高小平见告,4S店一系列的贬价举动让他有种被欺骗的觉得,乃至以为车子问题没有事情职员说得那么严重。
让高小平想不到的是,就在他执意将车子拖走时,却被奉告取车须要通过4S店有关领导审核,两三天后才能拖走。“拖车已在店外等了一天,我们不修了,凭什么不放车?这是啥子霸王流程嘛!
”高小平非常朝气地说道。
高小平向讲述事宜经由
对此,成都怡星仁孚汽车做事有限公司业务发展部经理董文渊向表示,4S店之以是一开始报价较高,可能是由于技师没有进行拆检,在不清楚详细情形下报出的价格。“当然,这个有我们的职员不专业的地方。拆检之后,我们根据客户的丢失报一个详细的价格,相对来说是比较准确的”。
“我们没有说过不许可客户把车开走或拖走,我们是一个正规的公司,拆检都没有收客户钱,是免费为客户做这些做事。客户的车要走也没有问题,但是由于这个车到了我们店里,我们就要对客户的财产卖力,肯定会有一个流程,我们肯定会以最快的速率帮客户把这个流程办好。”董文渊补充道。
值得一提的是,董文渊在接管中国商报采访过程中还表示,他们将积极地与当事人协商处理好此事,要求原地稍作期待。然而就在准备离开4S店时,却创造双方不欢而散。截至发稿时,高小平所驾驶的奔驰R350商务车仍停放在该4S店内。