【投诉】 配件不匹配 进气管不翼而飞
周舟先容，今年5月他在长沙市雀园路的亚马逊4S店购买了一辆东风风神汽车，裸车价11.98万元，加上购置税、保险等共花费了13.6万多元。没多久，车辆发生了一次交通事件，前保险杠等部件破坏。
“修车花了15900多元。”周舟见告，车辆于6月30日脱险后，就一贯放在亚马逊4S店维修，维修了近50天才被奉告提车。“期间一贯说配件没到货，要等配件。”令周舟朝气的是，修车不仅耗时长，而且4S店在给他换配件时没利用与车辆匹配的配件。
“我的车是新款的，但4S店用的是老款的配件，装上去不匹配他们就敲变形了硬装上去。”周舟说，是他在10月份去另一家4S店做汽车首次保养时，被事情职员奉告的这一情形。
周舟还反响，他在给车做首次保养时还创造，车辆的进气管也不翼而飞了，踩油门时会轰轰作响，“很可能便是在维修时拆了没安装上。”
【跟踪】 原4S店已停业 维权找不到人
10月29日，来到长沙亚马逊汽车做事有限公司的所在地长沙市雀园路，但这里已不是东风风神4S店。“上次我提车时就创造他们要停业了，以是我做首保时就在长沙另一家东风风神4S店做的。”周舟说，配件不匹配等问题都是他在另一家4S店做保养时创造的。
周舟联系了卖车给他的发卖员，也打了电话给东风风神厂家，但都没办理问题。“发卖员已经离职说管不了，厂家也说已与亚马逊4S店停滞了互助，要我找亚马逊4S店办理。”
联系之前卖车给周舟的发卖员。对方表示，东风风神亚马逊4S店确实已经关停，自己也已换了事情，表示无能为力。
通过“天眼查”查询到，长沙亚马逊汽车做事有限公司的股东、法人代表李明同时也是浏阳华捷汽车发卖做事有限公司的法人代表及总经理。打电话到浏阳华捷汽车发卖做事有限公司的前台，接线人员回答说，总经理不驻店，她也没有总经理的电话号码。
【厂家】 该4S店已退网 将核实后处理
10月29日，拨打东风风神厂家热线号码反响了周舟的问题。
接线事情职员证明，亚马逊4S店目前确实已退网，同时表示，已记录周舟反响的问题，在做进一步核实后再作处理。
支招
状师：保留干系消费单据以便维权
“只要公司还没有注销就可以直接上法院起诉。”湖南睿邦状师事务所状师刘明受访时表示，这种情形下，周舟可以先找消费者权柄保护委员会反响问题，并寻求帮助，也可以直接向法院起诉原4S店。
刘明提醒，消费者在消费时应保留相应消费凭据，以便后续维权取证，比如周舟在进行车辆维修时保留相应的维修单据，只要拿出维修单据便能看到改换了哪些零配件，每个零配件多少钱，然后对实物进行核实确认。
