今年四月份，龙女士和男友租下了一套位于杭州西溪璞园小区的屋子，89平方，三室两厅，押金3600元，房租每月3600元，按季支付，最近一次租金是十月份支付的，交到了明年一月尾。这个月初，龙女士由于事情地址变动的缘故原由，打算退租，在12月8号跟房东通了电话。
龙女士：“说到12月12号搬走，我们换房我们要承担一个月违约金，租金按12月28号开始退，退还剩余一个月房租。破坏的东西包括沙发，我们都给他包换好。当时他态度便是没问题。”
龙女士先容，她养的两只猫挠坏了沙发和椅子，她卖力换好，违约金也同样乐意承担。
12月12号搬家时，房东的家人来验房，又创造了门把手、地板破坏和卫生问题，一番沟通后，只剩下地板问题没协商好。
龙女士：“次卧的地板有表皮磨损，（房东）希望我们承担全部丢失（地板你们住进去是好的吗）住进去还好的，破坏是由于有段韶光杭州下暴雨，创造地板有积水，表皮有破损了，我们后面专门放了一个地毯用来吸水（水是哪里来的）水的话当时也没有仔细想。”
由于钥匙已经交给房东，龙女士供应了次卧地板照片，可以看到窗边有七块地板表面有破损；
窗台边还能看到一些水流痕迹，龙女士以为，她不应该承担地板的全部丢失。
龙女士：“这个任务划分，我承认租客须要承担一部分，由于我们没有及时关照房东，但这是由于房屋本身瑕疵，导致玻璃漏水，我以为我们可以承担部分，但哀求租客全权承担，对我们来说有点苛刻了。”
房东：“现在硬扯到我家窗户漏水，有什么直接证据证明地板便是窗户漏水导致的，我现在就想问是不是她说的直接的缘故原由呢，她养了两只猫，是不是猫撒尿泡坏的呢，是不是一杯咖啡洒到地上泡坏的呢。一块木地板修了，很难配到一样的颜色，最开始我是希望全屋都换掉，后面我已经让步到，你只换这几块可以。”
龙女士说，之前没有向房东反响过漏水问题，也没有拍过干系的视频照片。
龙女士：“几月份有水啊，该当是八月份的时候（有没有仔细看水是哪里来的）水是哪里来的实在没有细深究，当时杭州下暴雨（当时为什么没处理这个问题，雨是每天都下，万一下大下次还会漏）后来就放了垫脚布（没有想从源头办理问题）当时我很忙，有段韶光每周都去成都出差。以是这个地方，我会承担一部分照看不周的问题。”
房东哀求龙女士全部承担地板的维修用度，五百多块钱，龙女士表示不能接管。中介方是链家地产杭州和家园店，事情职员表示会把租客的情形反馈给市场部。后来有事情职员回答：地板如何破坏须要专业职员鉴定，将连续做好双方的折衷沟通。
