后备箱进水？
2020年10月12日，车主刘师长西席通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反响，自己2020年9月19号在江苏无锡嘉现4s店购买了一辆长安马自达昂克赛拉，到现在为止一共行驶了367公里。车辆在加装360全景影像后涌现后备箱进水的情形。详细怎么回事？我们来听车主怎么说。
据车主刘师长西席表示：车辆购买的时候加装了一个360全景影像。国庆节期间，自己所在的城市一贯下大雨，雨水从后备箱漏了进去，后备箱装满了水，一刹车后备箱的水都会往前车灌。
随后自己去找4s店，4s店检测到是加装360全景影像的时候，有一个防水圈没有安装导致的漏水。目前，4s店只是把车后备箱清理干净了，由于没有协商好处理方案，自己也没有让4s店进行下一步维修。
（车主刘师长西席供应车辆拆解后和晾晒座椅照片）
4s店给出的方案是店内延保两年五万公里，送五次保养，但是对付这样的方案自己并不满意，由于厂家表示质保期内车辆进水导致的问题是不能保修的，4s店给出的店内延保也无法办理任何问题。现在，希望4s店做出承诺，日后车辆由于这次进水涌现的其他问题，4s店要处理，以及新车进水的折损，也要给出一个合理的说法。并且，车内进水的座椅座垫等部位，也希望4s店可以改换新的。
带着车主的疑问，节目中，我们连线了长安马自达全国客服中央8006号事情职员：
第一，能不能一次性排查出车辆进水存在的隐患？
第二，是否可以改换新的座椅和厂家延保？
第三 , 问题准备怎么处理 ?
在10月12日下午，无锡嘉现4s店售后卖力人徐师长西席给我们打来电话：
徐师长西席表示：实在并不是没有装防水圈，只是事情职员在安装的时候没有装好，导致漏水的情形。目前已经和厂家联系，关于车主提出的厂家延保两年五万公里是可以知足的。其余，关于所有涉水的零部件都是可以进行改换。座椅方面：后排座椅是涉过水可以改换，但是前排座椅没有涉水，以是无法改换，这些车主都是认可的。目前车主还提出相应的赔偿方面，4S店的方案是赠予5次保养，但是车主不认可。由于车辆进水导致有相应的折旧，车主希望4S店要对车辆的二手车估价和新车价格的差价进行补偿，这个4S店是没有办法知足的。
在10月12日下午，车主刘师长西席给我们打来电话：
刘师长西席表示：4S店已经约自己到店协商，目前关于厂家延保和改换涉水零部件的方案，自己认可。
其余刘师长西席还表示并没有哀求4S店对二手车价格和新车价格的差价进行赔偿。自己只是希望4S店可以有相应的金额赔偿，由于自己不懂车，详细多少钱自己也不太清楚，但是4S店一贯坚持只能赠予5次保养，对付这个方案，自己不能接管。
对付车主刘师长西席碰着的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
问题是否多见？
在车主刘师长西席的问题中，后备箱进水是由于4S店事情职员操作不当导致。为了进一步理解车主刘师长西席碰着的问题，
在车质网中也有车主反响4S店存在操作不当的情形。
（车主反响4S店操作不当喷漆有色差）
（车主反响4S店售后维修操作不当）
（车主反响4S店操作不当）
（车主反响4S店操作不当刮花车身）
（车主反响4S店操作不当）
（车主反响4S店操作不当导致车漆脱落）
（车主反响4S店操作不当导致车辆受损）
通过搜索我们创造，关于刘师长西席反响4S店存在操作不当的问题，在网上也有很多车主在反响碰着相同的情形。在刘师长西席的问题中，车辆进水后都有哪些影响？进水后须要把稳哪些？
车内进水之后会有哪些影响和危害
1、汽车上的孔道很多，进水后非常难清理，久了就会发霉锈蚀。
2、汽车上的软装饰，污水泡过，易留下难以清理的污痕，而且如果有污水残留，还会连续发霉。
3、汽车上的四轮轴承、半轴的润滑脂等，被水浸泡也会很快变性变质。
4、汽车上的电子设备，电子驻车刹车、音响系统以及一些传感器，被水泡过后如不及时维修，极易留下后患。
5、进气道进水后强行启动，发动机连杆顶弯乃至折断。
车内进水后须要检讨什么？
车子漏水后，都有哪些地方须要检讨呢？
1.拿走所有地毯，拆下地板和座椅（如果是电动座椅，把稳小心拔下电动座椅的插销），清理车内积水；
2.地毯可以直接拿到车外洗濯晾干，擦干座椅表面水渍并放置到干燥阴凉的地方自然风干，牢记不能太阳直晒，否则会产生永久性的皱褶或起泡；
3.检讨车内电子元件、中控、按键等是否正常；
4.打开车门，加强透风风干，放置干燥剂有助于车内干燥。
昂克赛拉
提及昂克赛拉相信大家都不陌生，对付4S店涌现操作不当的情形，不知道这款车口碑如何？
（昂克赛拉在车质网中的评分为3.8分）
（昂克赛拉在车质网中用户满意度评分较低为3.4分，厂家回答率较高）
（车质网中昂克赛拉车主的用户评价）
车质网中关于昂克赛拉的投诉问题有：轮胎起皮，安全带故障，漆面起泡开裂，影音系统故障，变速箱异响，发动机漏油，售后做事态度问题等。
从2014年7月1日开始，昂克赛拉的第一例投诉开始涌现。截至目前，在车质网中已经涌现1742起投诉问题。
关于长安马自达的投诉
除了车主刘师长西席向我们反响问题之外，之前在我们的节目中，也接到其他长安马自达车主反响车辆碰着问题。关于车主们的投诉内容详细情形，直接点击下方链接理解更多详情：
长安马自达:4s店赠予的灭火器，在后备厢里“自爆”了？
长安马自达：昂克赛拉减震漏油是油气挥发，要往下滴才算漏油？
长安马自达：车主在4s店内受伤，人伤丢失高达16万，冲突后，任务在谁？
长安马自达：昂克赛拉车身多处“严重生锈”？车价13万，工艺便是出厂时不做防锈处理？
长安马自达：买车有各种补贴，有各种情由拖着不兑现？拖到退网就没事了？
长安马自达：CX5爆出一堆问题，修不好？正常？技能弗成？是不卖力？
销量剖析
对付车主刘师长西席反响4S店操作不当导致车辆后备箱漏水的情形，不知道近期销量如何呢？
（数据来源：搜狐汽车 昂克赛拉销量趋势图）
从销量趋势图中可以看出昂克赛拉从2020年4月到2020年7月销量处于下滑趋势，目前销量处于上升趋势。
（数据来源：搜狐汽车 昂克赛拉销量数据）
销量数据显示，昂克赛拉，2020年8月发卖6694辆，同比上升5.15%；环比上升1.06%；1-8月份，累计发卖49187辆。累计同比低落5.75%。
（数据来源：搜狐汽车 昂克赛拉占长安马自达销量份额）
从昂克赛拉占长安马自达销量份额图中可以看出，昂克赛拉占长安马自达销量份额的58.34%排名第一。
写在末了：长安马自达给人的觉得是有着踏实的机器功底和出色的设计理念，因此也赢得了很多消费者对他的倾慕。不过，受到消费者喜好的同时，长安马自达除了要严格把控产品的质量之外，对售后做事方面也要严格的监督和提升。由于4S店的操作不当导致车辆进水后，4S店只是大略的排水和晾晒，这样的处理办法很难让车主接管。希望厂家可以重视车主的问题，及时检讨车辆打消故障隐患，让车主安心用车。
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“汽车315”三点提醒：
一，在4S店加装前要仔细核对工单信息避免遗漏。
二，加装后要仔细检讨车辆。
三，涌现问题要及时联系4S店检讨处理。
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