在售后保养中有哪些套路呢?又该如何识别和避免呢?
套路一:提前保养全面保养
“有些4S店的维修专员或者售后专员有一项事情便是专门给附近保养期限的客户打电话,关照车主尽快到店保养,尤其在淡季更是积极。”某4S店售后顾问金师长西席见告,别以为这是激情亲切,实在里面满满都是套路。
“正常来说,4S店都会给出首保免费的优惠,以是新车的首次保养可以尽早一点。后续的保养,利用半合成机油的车辆正常5000公里或者半年一保,采取全合成机油的车辆在8000~1万公里一保即可。”金师长西席先容说,如果车主提前保养,就相称于缩短了保养周期,“一辆车提前保养个几百上千公里并不明显,但是放大到一百乃至上千台车,折合到保养用度上也是非常可不雅观的数字”。
还有一些4S店会以夏季天热轮胎随意马虎老化为借口,建议车主给轮胎做个全面养护。听着车胎橡胶老化可能会导致爆胎,十个车主九个怕。毕竟是涉及开车安全的问题,谁都不会不重视。但实际这样的保养做起来你会创造,不过是把轮胎洗干净胎面上打个蜡,再涂上一层专用的保护剂而已。
对此,小李补胎的事情职员先容,轮胎橡胶受热老化是无法避免的,每条轮胎都有利用寿命,正常磨损的情形下,与其做一些所谓能够保护轮胎的无用功,真不如省下钱勤换轮胎更划算。
套路二:提高保养配件标准
在做小保养时,4S店的做事职员一样平常会建议你改换三滤(机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯),乃至会哀求你洗濯油路。实在正常小保养时,只须要改换机油和机油滤芯就足够了。保养周期多数为5000公里,部分车型为7500公里或1万公里,详细车型的保养周期可以参考厂家的保养手册。
像空气滤芯、空调滤芯以及燃油滤芯在大保养时才须要改换,一样平常情形下这三种滤芯改换周期在1万~2万公里。而小保养时无需洗濯油路,一样平常3万公里才需洗濯一次。若积碳较多,小保养时让维修师傅顺带擦一下节气门就可以。
做大保养时只须要改换机油三滤,4S店做事职员常日会建议你做动平衡、四轮定位或者改换刹车油等。一样平常情形下,这些项目都不须要做。
四轮动平衡是在改换轮胎、轮毂或是补过轮胎后以及车轮受过大的撞击后才须要做,还有便是车辆高速行驶时方向盘抖动,或是车轮涌现某种有节奏的异响,有可能是由于车轮不平衡造成,这时才须要做四轮动平衡。
四轮定位一样平常是在车辆涌现跑偏、轮胎涌现单边磨损或偏磨时才须要做,一样平常情形下一年或者1万公里做一次就够了。而刹车油一样平常两年或者4万公里改换一次,没必要改换太勤。
此外,防冻液也是两年或4万公里改换一次,蓄电池的利用寿命一样平常都在2~3年,雨刷一样平常一年改换一次,轮胎可以跑4万~6万公里,而并不是像4S店做事职员所说须要常常改换。
套路三:推举名目繁多的添加剂
车主刘师长西席到4S店保养时,事情职员就不断给推举措员机洗濯剂、保护剂,以及洗濯油路的、提升动力的等各种添加剂,少则几百元多则上千元,听起来还挺有用,就花了1000多元选择了两款添加剂,但就实际效果来看,彷佛没有太大浸染。“利用解释书里明明写着建议每5000公里加一次燃油添加剂,我每次保养也是这么做的,这添加剂到底该不该加呢?”刘师长西席对此深感迷惑。
某4S店售后做事经理赵师长西席说,当车辆涌现供油不畅、发动机抖动、怠速不稳、油耗增加、加速不良等情形时,大家可以去修理厂或4S店检讨一下这些问题是不是由积碳所导致的,如果确实是,就有必要加一些添加剂,这样比拆开拓动机来洗濯要省事很多。“但我们也创造,很多时候车主自己是判断不出来什么叫发动机抖动,何种情形发动机肉,啥叫怠速不稳。”赵师长西席先容说,这就给了不少售后做事顾问空子,去让车主买各种添加剂,“反正和表面的那些添加剂比较,4S店的添加剂本身是可靠的,加了往后就算没有提升也没有太大的害处”。因此,添加剂就成为一个主要的盈利点。
套路四:各种洗濯都来一遍
“您这个车油路须要洗濯了”“空气滤芯洗濯一下吧”这样的话,在4S店保养的时候你一定常常听到。
宋师长西席最近就碰着了这样的事,由于4S店的售后做事职员见告他油路须要洗濯,刚开了2.5万公里的车就打了一次“吊瓶”,结果创造,洗濯之后并无太大的变革,“我朋友都说我,才开了两万五就洗濯油路,被忽悠了”。
“洗濯”,是4S店售后套路里最常用的一个。除了洗濯油路,一样平常在4S店清理一次节气门也就一两百元,便是由于这些不起眼的小项目,多点少点没有几个车主会在意。据有履历的老司机见告,发动机洗濯的说法也很模糊,是清理表面灰尘还是清理积碳,车主一定要区分清楚,很多实际上都是对发动机表面进行清理。
“这些项目实在非常大略,便是在保养前加一瓶润滑系统洗濯剂进去,让发动机怠速运转10到15分钟,然后再把旧机油放掉。”赵师长西席说,这个项目工时费实在很低,也就20元旁边,剩下的都是材料费,一瓶洗濯剂,便宜的品牌200元旁边,贵的300元旁边,“实在车主完备可以自己买一瓶在保养换机油前加到发动机里,操作很大略,而且省下的钱可不是一点半点。一瓶发动机润滑系统洗濯剂,在大的靠谱电商上,大品牌也就30~80元”。
现在越来越普遍的涡轮增压车型,也成了4S店的盈利点。开大众高尔夫的车主小张在保养的时候就被奉告,涡轮增压发动机对机油的哀求更高,至少须要全合成机油,而对更为娇贵的涡轮增压器的掩护也是必不可少的,不如一起都给保养了。实在,涡轮的清洁紧张便是“吹灰”。由于,灰尘颗粒如果进入高速旋转的涡轮增压器内,有可能破坏叶片,造成转速不稳等征象。但是只要正常掩护,险些都能做到跟车辆一样的利用年限。以是,清楚涡轮的清洁事理后,不要轻信所谓的涡轮养护,更不要随便改换涡轮增压器。
还有不少女车主会选择4S店的高温杀菌设备,以去除异味和夏天的霉味。实在4S店的高温洗濯,也只是将除菌烟熏剂洒入车内产生大量的烟雾,然后开启空调内循环让烟雾扩散至全车。“用度两三百元,自己买盒除菌烟熏剂也就50元旁边。”业内人士说,类似这种洗濯,完备没有必要。