据刘女士先容,车子本来是给她出行供应便利的,但自从买了这个车,便利没有只有心烦。“车现在已经放在这已经快一个月了,他们也再没有联系我,当时给我卖是库存车,我创造车身上有疤痕,包括轮毂都有磨损。我找他们协商,店方称由于我验车自己验的,然后便是不予受理,然后我打了12315投诉电话,末了折衷给我送了一次保养。”
刘女士说,去年的9月份,车涌现了问题,行驶中能听到车有异响,那个声音大的很,包括车身都随着那个声音在抖动。“去年10月份的时候我也来过金利起亚4S店,让他们进行处理,4S店一贯便是说他们验不出来,从去年的10月份一贯拖到今年。”
“我现在的诉求是给我改换变速箱,但店里的意思是只修不换,我的车放在这已经一个多月。”由于出行不便,刘女士希望能尽快得到处理。
对此,4月13日上午金利起亚4S店售后经理表示,客户的诉求暂时没办法答应,目前正在与厂家沟通中,根据干系规定为客户进一步处理。
华商报 祁铭 编辑 张晗