店方：厂家补贴款未到，只能送“三次保养” 状师：不按条约实行，可向工商部门举报
状师提醒，如果4S店拒不实行购车条约上的干系条款，消费者可向工商部门举报。(资料图片)
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“4S店店大欺客，太伤心。”9月6日，长沙市民伍师长西席向三湘都邑报投诉说，今年5月他在湖南华洋兴狮汽车发卖做事有限公司购买了一辆东风标致4008汽车，本来4S店说好同品牌车置换可享6000元现金补贴，现在却说只能送“三次免费保养”了。对此他忧郁不已。
9月7日，陪同伍师长西席到4S店。经由反复协商，伍师长西席与4S店达成一存问见，“6000元补贴款打折成5000元”。
6000元现金变三次保养
伍师长西席先容，今年5月他在位于中南汽车天下的东风标致4S店——湖南华洋兴狮汽车发卖做事有限公司购买了一辆东风标致4008，同时他原有的东风标致307以二手车置换的形式抵给4S店;4S店承诺，伍师长西席可享6000元的置换补贴。“条约上写得清清楚楚。”
在伍师长西席供应的一份新车发卖条约上，确实在备注一栏看到了“同品牌车置换享6000元置换补贴”的内容。
“买车时说好三个月后就能拿到补贴款，但至今还没有兑现。”伍师长西席见告，到了4S店约定的期限后，他多次向4S店催收补贴款，但事情职员都以厂家的补贴款未到账为由谢绝支付。末了，4S店见告他，“补贴款厂家审批没有通过，6000元现金变成送三次保养”。
“补贴被拒，不知缘故原由”
9月7日，陪同伍师长西席来到该4S店进行协商，发卖经理李阳成表示，二手车置换补贴款需等厂家审批才能支付，但目前这笔补贴款没有通过审批，“系统已锁住了这笔款项”。客户质疑为何会谢绝时，李阳成的回答却是“不知道缘故原由”。
现场，提出4S店是否可与厂家再确认下款项被拒的缘故原由时，4S店客户关系部卖力人瞿瑜回应称，他们与厂家一样平常都以邮件沟通，邮件里厂家也没有回答被拒的详细缘故原由。“没有缘故原由的就被拒了，太令人失落望了。”伍师长西席见告，他打过厂家的客服电话，但还是转到了4S店来处理。对此伍师长西席表示十分不满，同时也不能接管4S店提出的用“三次免费保养”来替代6000元补贴的方案。
经由进一步协商后，李阳成再次提出4S店给伍师长西席供应6000元代金券，“可用来做保养、维修等项目”。但伍师长西席仍不接管，“最开始提出这个方案，我可能会接管，但现在弗成。”伍师长西席也退一步表示：“可以在6000元的根本上打折，但必须是现金。”
双方协商未果后，提出是否可以联系下4S店的总经理进行协商，但李阳成和瞿瑜均以多种情由谢绝，并表示稍后会打电话给客户给出终极答复。 胡锐
状师说法
4S店不遵守条约可举报
9月7日发稿前，伍师长西席打电话见告，双方协商赞许6000元的置换补贴款打折成5000元现金。
就此事采访了湖南睿邦状师事务所实行主任刘明。刘明表示，若购车条约上确实备注了可享6000元置换补贴而4S店拒不实行，伍师长西席可向工商部门举报;若条约上确有约定客户拿到补贴款因此厂家审批通过并到账为条件的话，4S店也应举证谢绝的缘故原由。
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