“5月10日旁边提的车,不到一个月的韶光,修了四五次了,但还是没有找到问题所在。“近日,德州市武城县大货车司机霍师长西席通过齐鲁·齐鲁壹点情报站反响称,他新买的解放牌半挂货车在行驶时涌现非常抖动的情形,在送到官方做事站维保后,20多天仍找不到问题所在。6月16日,一汽解放客服职员回答称,做事站已经将问题反馈给了厂家干系部门,厂家将安排技能职员帮忙办理。
霍师长西席称,今年5月10日旁边,他通过德州鸿天汽车发卖有限公司先容,购买了这辆解放牌半挂货车,交完钱后从河南安阳市将车开了回来。“这是辆预挂牌国五排量的库存车,车辆行驶里程只有2000公里。\公众霍师长西席说,当时在回来时就觉得到车辆有轻微的抖动,他以为是轮胎的问题就没有太在意,在调教、改换轮胎后就连续利用。但后续运输中,抖动的问题非但没有消逝,反而更加严重,末了只能将车辆送到维保做事站进行检讨。
“车停在那里拉不了货,每个月还要承担八千多的汽车贷款,一家人压力很大。”霍师长西席称,德州三家做事站都检讨过了,淄博、济南的专家也来了,车辆拆得杂乱无章,但始终查不到问题所在。如果短韶光内无法办理问题,他希望可以进行退款或者改换新车。
带着霍师长西席的诉求,首先找到了德州鸿天汽车发卖有限公司的干系卖力人。卖力人见告,霍师长西席的车辆是从河南安阳恒源汽车贸易有限公司购买的。由于2021年7月份新政策,商家将这辆国五排量的汽车过户给了河南滑县一运输公司,并进行了“预挂牌”。从法律层面来说,霍师长西席购买的是二手车。目前德州鸿天汽车发卖有限公司已经与河南干系发卖公司联系,该车还没有达到退车标准,现阶段只能由售后做事进行处理。
6月15日、16日,两次致电一汽解放客服热线0431—87666666反馈,理解车辆故障处理进程。客服事情职员回答,已经接到做事站提报的干系情形,后续由厂家联系客户进行反馈。但截至发稿,霍师长西席表示,仍无厂家职员与其联系办理。齐鲁·齐鲁壹点将持续关注。