2013年4月份，肖师长西席花了13万元购买了一辆家用轿车。在行驶了1.4万公里后，肖师长西席溘然创造，汽车发动机位置时常涌现轻微异响。起初，轻微的异响并未引起肖师长西席的重视，然而随着行驶里程的增加，发动机位置的异响也越来越大。仔细检讨后才创造，异响来自于发动机水泵。为了打消汽车故障，肖师长西席驾车来到了当初购买汽车的4s店。然而得知肖师长西席的来意后，汽车4s店事情职员却表示，肖师长西席须要缴纳改换水泵的用度。
“汽车到现在才行驶了一万多公里，还没有超过3年10万公里的质保期范围，为什么还要让我交钱？”面对肖师长西席的质疑，4s店事情职员奉告肖师长西席，由于他的车辆在质保期内，均未到该4s店内保养及检修，其行驶的一万余公里的路程属于‘脱保’状态，因此不属于免费质量包管范围。
“这样的阐明合理吗？”在4s店表示无法为其供应免费维修的情形下，肖师长西席于近日来到了延吉市消费者协会寻求帮助。
经由理解，市消协副秘书长许真得知，在肖师长西席购买汽车至今，除了首保外，期间所做的保养及检修确实并未在该4s店内进行。然而，肖师长西席的汽车并未超过质保期限范围，关于汽车4S店谢绝保修在“非指定维修厂保养、不按规定保养”的说法，属于硬性条款。许真表示，国家运输交通部修正了《机动车维修管理规定》并于2016年1月1日起正式履行，个中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由谢绝给车辆质保。
经调度协商，汽车4s店为肖师长西席改换了水泵，并免费赠给其一瓶防冻液，肖师长西席需支付600余元维修用度。
（延边新闻网 郑阿敏 编辑 宋云霞）
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