2023年1月初，彭耀庭经人先容来到娄底市永华汽车发卖做事有限公司（以下简称永华汽车公司）购买一辆全新的哈弗牌车，遂与永华汽车公司的发卖职员通过微信就车辆型号、颜色、价款、保险、手续费等进行了协商，并予以了确定。彭耀庭于2023年1月6日与永华汽车公司签订了《发卖条约》，当天即向永华汽车公司交纳全部购车款，购买了哈弗M6自动精英型汽车，该公司承诺其发卖的车辆绝无泡水、事件、试营等情形。彭耀庭于2023年4月18日进行首次维保时创造，其购买的车辆在2022年8月8日存在一条车辆维修的记录，讯问后才知道该车曾经登记在案外人曾月华的名下，其也与永华汽车公司签订了发卖条约，并于2022年7月31日开具了完税发票。彭耀庭这才明白其购买的车辆曾被永华汽车公司卖给他人。更令彭耀庭朝气的是，车辆在2022年8月8日进行了维修将车辆稳定系统及制动液进行了改换，维修单上送修的缘故原由是“索赔”。
彭耀庭认为，永华汽车公司在发卖商品的过程中，以次充好，故意遮盖车辆在未交付给其时，即已被买卖、维修的事实，严重陵犯了彭耀庭作为消费者的知情权和选择权，导致彭耀庭作出了缺点的选择。永华汽车公司的故意欺骗行为，已构成民法上的敲诈，彭耀庭有权依照法律规定哀求永华汽车公司退还购车款，并赔偿丢失。
法律规定：
《中华公民共和国民法典》第一百四十八条：一方以敲诈手段，使对方在违背真实意思的情形下履行的民事法律行为，受敲诈方有官僚求公民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十七条：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应该予以返还；不能返还的或者没有必要返还的，应该折价补偿。有差错的乙方应该赔偿对方由此受到的丢失；各方都有差错的，应该各自承担相应的任务。法律另有规定的，依照其规定。
《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条：经营者供应商品或者做事有敲诈行为的，应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍；增加赔偿的金额不敷五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者做事存在毛病，仍旧向消费者供应，造成消费者或者其他受害人去世亡或者康健严重危害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿丢失，并有权要求所受丢失二倍以下的惩罚性赔偿。
当事人购车经由：2023年1月2日，到娄底永华看车，谭姓发卖员接待，因当时哈弗M6自动精英型店内挂牌辅导价祼车81900元，谈至辅导发卖优惠15000元。1月3日再次到店谈价，由于同学家有两台哈弗车的作老客户先容，末了优惠至整车全包80800元（含购车款、车辆购置税、保险费、车辆装饰费），交定金2000元订购该车型车辆，此时发卖员都说该车型车辆充足，玄色白色任选。1月6日，我去提车时发卖称该款车只有展厅的两辆白色车，玄色车除一辆已开票发卖给他人的外，没有现车。且白色的也只有发卖给我的这一辆2022年6月出厂的，另一2022年12月出厂的白色车已被人预定并且和我同一天提车。因该车为2022年6月出厂，已经库存良久，我哀求改换车辆机油并给出更多优惠，谭姓发卖员上报后赞许，在终极验车环节，创造右边大灯边框油漆有印痕，再次哀求换车。发卖仍以无现车为由，乐意把赠品升级为前后双摄行车记录仪并个人补贴88元红包达成交易。至止均未提及任何关于该车有过开票发卖和维修升级的情形。（经讯问同天提同款车的顾客，价款也是80800元）
车辆真实情形创造经由：提车后，正常利用至2023年4月18日，车辆行驶里程达到首保哀求，我用哈弗智家APP预约至娄底湘阳路娄底永嘉汽车发卖做事有限公司进行首保。到店后做事员登记交车后我上二楼安歇，刚坐下，打开APP查询车辆维保情形时（之前未详细利用该APP），创造APP的维保记录已显示有一条维保记录，仔细看才创造该记录的维保韶光为2022年8月10日。连忙找到前台讯问情形，前台查看记录后第一韶光是见告我之前到店进行过维保。我奉告她我的购车韶光是2023年1月6日，前台才反响说该车做过维保升级。上报后再给我反馈情形。我随即把该情形奉告谭姓发卖，让其给阐明，他说反馈后让售后经理联系后无下文。于是拨打12315投诉举报。
12315理解的调查情形：12315收到该举报后进行调查创造：娄底永华汽车发卖做事有限公司于2022年7月20日同曾姓顾客签订发卖条约并于2022年7月31日正式开具了机动车发卖统一发票将该车发卖给他。在开具发票后2022年8月10日按照厂家哀求对该车辆进行了车辆稳定掌握系统升级，改换了掌握单元和制动液。但该情形并未如实奉告终极购买该车的消费者。
调度情形：2023年7月18日，娄底市娄星区市场监管局经检大队组织调度，永华汽车的代表会上表示未奉告消费者该车的实际情形确是他方过失落，剥夺了消费者的选择权，但只乐意送2000元保养卷给消费者做为补偿。因消费者不接管该条件而未达成终极调度。
目前，发卖方已经把该车在2022年8月10日的维保记录偷偷删除。APP上已看不到该条维保记录。
维权人：彭耀庭
编辑整理：刘眉欣
