近日，中国网汽车关注到捷途X70车主侯师长西席关于跑高速方向卡顿卡滞的投诉，该问题已经影响到了车主的行车安全，因此，我们电话采访了车主侯师长西席。
在采访中侯师长西席表示，“我所购买的2020款 1.5T 悦行版捷途X70在跑高速的时候，涌现了方向卡滞卡顿的征象，低速情形下就还好。在高速行驶时非常累，要一贯修方向并且卡滞的转向还非常影响行驶安全性。之前就碰着过这个转向故障问题，大概在2023年3月份旁边换过一个方向管柱，但现在又涌现同样的问题，并且车辆已经由保了。严重疑惑这是厂家的产品毛病或者是产品质量问题，毕竟现在只行驶了6万多公里。此外，我的车还有异响都问题，但是转向问题我认为影响到了行车安全。”
中国网汽车在调查中创造，不论是其他投诉平台还是一些车主论坛等，都有捷途X70车主反馈关于转向柱以及转向系统异响和故障问题。个中，也有车主反馈，自己的车辆已经因转向柱十字节异响改换了四次配件，并且同样存在车身生锈等小问题。看来，捷途X70确实有一些故障问题已经不是个案了，的确须要厂家引起重视。
在截稿之前，中国网汽车回访了车主侯师长西席，他表示目前车辆已过质保期，但是通过媒体投诉以及和4S店的进一步协商，已与4S店达成了共识，双方将各承担一半维修用度，以是确定结案，同时也感谢中国网汽车投诉平台的帮助。
即便办理了这次投诉问题，车主候师长西席仍旧质疑该故障问题是厂家产品质量问题，乃至是毛病问题。他表示之后也会联系其他捷途X70车主，如果多次碰着转向柱故障问题，将再次投诉来掩护自己的合法权柄。
中国网汽车提醒广大捷途X70车主，碰着类似转向柱故障或是转向卡滞的问题，须要及时地到厂家4S店进行检测和维修，同时务必留存好维修工单和干系记录，已便于日后掩护自己的合法权柄。此外，如有须要可以到中国网汽车投诉平台 (https://315.auto.china.com.cn/)进行投诉。如果捷途X70的转向柱及转向系统故障问题频繁涌现，乃至成为车主们碰着的普遍性问题，我们将在积极处理投诉的根本上，切实地进行宣布与曝光，为车主们掩护权柄。同时，我们也会进一步提醒和敦促厂家做好自己的售后做事事情，不要让用户来承担产品本身的质量问题。
“中国网汽车投诉平台” (https://315.auto.china.com.cn/) 紧张聚焦汽车毛病产品和消费毛病产品的投诉轇轕处理和毛病产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权柄作积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国网汽车投诉平台”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
