小吴见告，去年8月他在“滴滴车主”这个手机软件上找到“小桔租车”的界面，当时他选择了这款北汽新能源车。
采访的时候，租车界面上只能看到两种租车方案，租车六个月，每个月租金是两千五，租车十二个月，每个月租金便是两千四。小吴表示，自己租车的时候还看到了第三种租车方案。
小吴：“租期有三个月、六个月、十二个月（当时你选了什么）我选了三个月，每个月租金四千，但是那个业务员跟我说送十五天。”
转账记录显示，去年8月8号，小吴付给北京嘉扬科技有限公司一万块钱，商品备注里有“长租订单”的字样，小吴说这便是他付给“小桔租车”方面的押金。
后来他跟杭州萧山一家租车公司签了电子条约，但小吴说，自己没有留神条约上的详细租期。随后那三个多月，小吴就跑起了滴滴快车，均匀下来每个月能做一万旁边的流水。去年11月中旬，由于在路上被其它车辆追尾，小吴那辆新能源车被送到了修理厂，车子大概修了一个星期，事后小吴却没有提到车。
小吴：“由于那天我去了修理厂，他们说车子已经被租车公司拖走了，还在那十五天内，我该当不算过时，他们（租车公司）说我两个月没交租金了（实际情形是什么）实际情形是（租金）每天都在我流水里面扣的（后来是你父亲出面跟对方沟通）对，详细情形是我爸知道一点，我只知道他们说把车拖走是公司的任务，然退却撤退我六千块钱。”
小吴说，父亲已经删掉了租车公司事情职员的微信和双方微信谈天的记录，他也不知道父亲跟租车公司的沟通过程 。小吴认为，自己没有明显差错，那六千块钱该当是租车公司对他的补偿，从去年12月开始，他就向“小桔租车”全国客服提出，要拿回一万块租车押金，韶光过去了快一年，依然没有拿回那笔钱。
小吴：“（平台客服）他们给我的反馈便是，租赁公司说我车辆租金过时，还有违章什么杂七杂八的用度扣完了，没钱退给我了。”
小桔租车全国客服 接线员：“我目前看到您没有过时账单（小吴：我租了三个月，为什么到租赁公司条约上变成十二个月了）对，从去年八月份到今年八月，我们这边可以查到，但是（条约对外）发不了（小吴：租车公司的名字是）福建喜滴汽车做事有限公司杭州分公司。”
小桔租车全国客服见告，小吴的租车条约里并没有租期免费延长十五天这块内容。小吴表示，看到的这个滴滴车主账号是今年6月他用另一个手机号码注册的，原来那个手机号已经注销了，对应的滴滴车主账号也用不了，自然也查不到跟租车条约有关的订单信息。按照全国企业信用信息公示系统的查询结果，福建喜滴汽车做事有限公司杭州分公司在萧山宁围的祥腾财富中央办公。
找到这间办公室，门口挂着其它公司的招牌，由于小吴删掉了业务员的手机号码，暂时无法联系上租车公司方面。“小桔租车”全国客服表示，租车界面上有一行笔墨标注，“押金由租赁公司收取，将在还车后30个事情日内由租赁公司根据用度结算情形退还”。
小桔租车全国客服 接线员：“由于您当时通过平台支付押金，在您提车的时候，这个钱就要打给租赁公司，押金详细退还多少，我们这边是看不到的，租赁公司建议您去起诉，您有问题，我们会给您去协商。”
小吴：“押金这个东西是我交给平台的，平台给我一个合理的阐明，（押金）为什么扣完了。”
事后，福建喜滴汽车做事有限公司杭州分公司一位卖力人给打来电话说，据他理解，小吴租车的过程中存在拖欠租金和多次交通违法的情形，核实清楚之后， 会跟小吴进一步沟通
