120接线人员和急救职员全力奋战在一线 (盐城市急救医疗中央供图)
“导致这种情形的紧张缘故原由，除了每年冬季是呼叫高峰期外，目前盐城120急救电话还收到新冠就诊和治疗等咨询，以及一些轻症和无症状传染者利用救护车的需求，这些非紧急的电话，挤占了120的急救资源。”盐城120急救专家、盐城市急救医疗中央主任胥伟华说，120是受理紧急医疗救助的专线电话，紧张是知足危急重症的救治，非紧急情形下的不当拨打会占用急救资源。
据理解，个人康健管理、慢性病的药物调度、日常门诊就医辅导以及新冠肺炎疫情防控政策解读等，均不属于120急救电话的业务范围，120调度职员也无法给出准确的答复，应通过“盐城全市康健做事团队名单+联系办法”和“盐城推出的‘在线康健做事’便民运用”进行咨询。
日前，卫健主管部门已哀求基层医疗卫活气构及时公开咨询电话，市民朋友要尽可能利用基层医疗机构办理常规咨讯问题。同时，全市基层医疗机构对空巢或独居的老年人、孕产妇、有根本疾病的患者、血液透析患者等分外人群建立台账，做好必要的医疗做事保障。盐城市急救医疗中央呼吁广大市民积极合营，把宝贵的120急救资源留给行动不便或急危重症的患者利用，保障120生命通道始终高效畅通。
那么，哪些情形不要拨打120？胥伟华表示，康健咨询、疫情防控政策解读以及其他和急救无关的事宜均不须要拨打120。市民如有个人康健管理、慢性病的药物调度、日常门诊就医辅导等问题，请拨打12320康健辅导。如咨询疫情防控干系政策解读、落实情形等问题，可以联系属地干系部门。其余，根据干系法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，滋扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。
“在医院之外，如家中、公共场所、野外等，突发疾病：患者涌现晕厥、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症表现；意外侵害：因车祸、生活意外等导致身体严重受伤；突发事宜：发生失火、溺水、触电、中毒等事件时；其他各种突发成分导致生命康健涌现重大问题，须要医疗帮助时；只要发生以上情形，该当立即拨打120呼救。”胥伟华说。
如何精确拨打120？胥伟华提醒市民，在调度职员受理呼救时，应主动积极合营120调度员的讯问，清楚解释患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。在呼救过程中，不要急于挂断电话，应在确定调度员无疑问后再挂机。讲话时请尽力掌握好感情，保持沉着，表述清晰、简练。自己对位置信息表述不清时，可以乞助他人帮忙拨打120。同时，要耐心合营120调度员的讯问，主动见告调度员病人既往病史。如新冠病毒核酸或抗原检测阳性，请主动奉告，这样对保护您和他人的安全至关主要。
120救护车到达现场后，会根据病人情况进行必要的现场急救，须要病人及家属奉告发病情形、药物利用等，并帮忙搬抬病人，积极合营急救年夜夫开展急救。急救年夜夫会根据病情，将病人送至干系的医疗机构。请市民根据急救年夜夫的建议选择就诊医院。
此外，要节约急救资源，非紧急不拨打120。新冠病毒传染者可自行前往医院发热门诊就诊，把急救通道留给真正须要120急救的急危重症患者。在就诊过程中只管即便乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降落交叉传染的风险。
盐城市急救条线近期出诊任务已逐渐升高，急救职员面临着非常艰巨的寻衅。市急救中央也已制订了详细的预案，对120专线电话进行了紧急扩容，并且增派了120接线人员，全体调度员战胜重重困难，24小时坚守岗位，确保急救电话生命线全线畅通，全体急救职员都在战胜困难，与韶光赛跑，全力保障市民生命绿色通道畅通无阻。（撰稿|姜琰 李泓儒）
