公民网滁州1月30日电（周坤）办事窗口如何设计，才能给办事群众带来好的体验呢？
走进国家税务总局天长市税务局秦栏税务分局，宽敞通亮的大厅，少了几个柜台，多了几台智能设备。
尤其在大厅左边，有两台电脑，一台电脑连着外网，一台电脑连着内网，纳税人有任何需求，直接和事情职员坐在一张桌子，“肩并肩”完成办税事变。如此设计，将原来“面对面”柜台办税模式，改变为“肩并肩”会客办税模式。
“少了柜台，觉得办理业务的时候，与事情职员的关系都拉近了，相互沟通也方便了许多。”近日，前来大厅办理业务的纳税人何志海，对这项知心做事好评。
秦栏税务分局局长董林称，事情职员从柜台内走到柜台外，从隔着柜台受理做事走向“同桌”“阳光”互换，办事群众与税务职员坐在一起，实现了由“我办”到“帮办”的角色转变，让百姓体验到“肩并肩、心连心”的顺心做事。
秦栏税务分局卖力天长市秦栏镇和仁和集镇，因此，近年来秦栏税务分局打造“秦”做事、“仁”满意的做事品牌，助力优化营商环境、护航经济发展。
“天长玩具”，蜚声外洋。在天长，共有玩具企业400多家，从业人口8万多人，出口量占安徽省玩具出口量的70%以上。董林称，秦栏税务分局积极做好玩具等行业的出口退税事情，2022年共办理出口退税8251万元。
“秦栏电器”，名扬天下。在这里，聚拢着200余家的中小型企业，生产着4千余种遥控器、充电器等低端电子产品。董林表示，秦栏税务分局积极落实小微企业税收优惠政策，2022年共办理减免税费3192万元。
天长光伏，日月牙异。眼下，天长已拥有从原材料加工到装机发电整套百口当链，得到智能微电网基地获批国家级新能源微电网示范项目。董林先容，秦栏税务分局积极落实留抵退税政策，为仁和集镇洋湖渔光互补光伏发电项目办理留抵退税3200万元。
除此以外，据统计，2018年至2022年，秦栏税务分局共组织财政收入12.34亿元，社保非税收入2.53亿元，出口退税3.27亿元，政策性退税0.66亿元。
一个个数据背后，是秦栏税务分局通过充分发挥税收职能浸染，落实落细减税降费政策，持续优化税收营商环境，不断引发了经营主体活力。
“能够很快申请到退税款，并且将资金投入厂房培植，早日落地投产，多亏了税务部门快速折衷办理。可以说，我们的需求在哪里，税务的做事就跟进到哪里，这样的营商环境让我们很安心。”企业办税职员邱向东说。
优化税费做事永久是“进行时”。董林表示，秦栏税务分局将连续立足纳税人缴费人视角，推动税费红利直达快享，完善税费诉求办理机制，以税务有为推动市场有效、企业有利、百姓受益。
(责编：关飞、李阔)
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