网友留言截图
一网友留言称，他所在的容西片区悦兰园、凤鸣东庭小区，两套屋子都交了取暖和费，但屋里都不暖和，家里有老人受不了只能开空调取暖和。“一贯没有人办理，能源热力电话打不进去，叨教找谁？”该网友无奈地表示。
官方回答截图
收到留言后，雄安新区党工委管委会回答表示，该网友反响的问题干系部门高度重视，已立即安排专人进行了核查处理，现已处理完毕。
理解到，经热力公司事情职员核实，该网友两套屋子均因户外管道阀门未开，而导致无法供暖，阀门打开后，供暖已规复正常。“现在屋里暖和了，室内能到24度旁边。感激你们，我很满意!”电话回访时该网友表示。
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家住容东片区红莲中园的李师长西席也碰着了同类问题。近日，他在公民网“领导留言板”上反响：“本人居住在容东，室内面板温度8～9度，卫生间管子是冰凉的。”
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收到留言后，雄安新区党工委管委会责成干系部门上门排查办理，创造李师长西席家也是由于户外管道阀门未开导致供暖不热，目前也已规复正常。
对此，联系雄安集团聪慧能源公司干系事情职员理解到，居民缴完取暖和费后，需奉告聪慧能源公司，有关职员将会在48小时内开阀。需把稳的是，在业务厅缴费的，业务厅派单开阀；线上缴费的，居民需拨打在线客服4001009876申请运维职员上门开阀。
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另有网友张师长西席留言称：“尊敬的领导，您好，我是雄县滨河小区东区的业主。本小区每到供暖时令，地暖就处于修理状态，每年常常性的修睦几次，疑惑修理过程中修理方利用次品零件。家中老人和孩子无法承受寒冷冬季。期望领导能帮我们尽快帮助办理。”
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收到留言后，雄安新区党工委管委会立即折衷雄县有关部门进行调查处理，并回答称当地将加强供暖举动步伐的质量维修和日常掩护，保障群众温暖过冬。
张师长西席在电话回访时见告，近5年来，每到供暖季，小区供热举动步伐、管道等常常涌现问题，维修期间不能确保居民正常供暖。“现在屋子25度，热起来了，但我建议明年能提早检修。”张师长西席说。
群众利益无小事，莫让供暖留“去世角”。在供暖方面，您有哪些困难事、烦苦处？也来找领导说一说吧。
