网友谢师长西席多年前购买电视时还是最新款，可涌现故障，想要维修时却创造该型号的电视早已停产，同时也停滞了干系物料的生产。而找谁维修，有无零部件改换都成了难题。谢师长西席认为，不管电视停产几年，都不能够以任何情由不供应做事。现如今，电视涌现问题已停产超五年等情由谢绝售后。谢师长西席经由此事后，十分心寒。关于停产超过五年过三包期限的电视，生产商该供应售后做事吗？
根据家用电器国家三包规定，生产商须要向卖力修理的发卖者、修理者供应修理技能，合理的修理配件，并且卖力培训，供应修理用度。产品停产后的五年内，依然要供应干系技能哀求的零配件等。之以是这样规定，也是为了给消费者供应较好的售后做事。结合规定来看，谢师长西席购买的电视已经停产超过五年，电视厂家有权利不供应干系技能哀求的零配件，但对付电视厂家是否该当连续为谢师长西席供应售后做事，还有待商榷。无奈之下，谢师长西席只能先找来一位专业维修师傅将电视机修睦。好在只是一些小故障，不须要改换零配件，当然也不是所有人都像谢师长西席一样幸运。
2021年11月26日，家住四川的王女士创造家里的电视溘然涌现花屏的情形，查看售后单据后创造，刚好过了三年保质期。当王女士联系客服，讲述电视涌现的问题后，维修职员给出须要改换屏幕的答复，并且称价格很贵，人工费200元，物料费2850元，合计3050元。听完价格后，王女士不禁感叹道，当初购买电视价格才4000元旁边，现如今换个屏幕就须要三千多，维修价格实在是太夸年夜了，一度想放弃维修购买新产品。随后，王女士抱着试试的心态联系了网上另一家维修平台，事情职员给出换屏幕的报价为1600元，比电视厂家的报价便宜一千多元。于是就联系了事情职员上门进行维修。一番检讨后，创造，导致花屏的缘故原由是显示屏短路，末了仅花了730元就将电视修睦了。与此同时，王女士百思不得其解，电视屏幕涌现问题，为什么大多数的厂家、售后职员都称只能改换屏幕，不能维修，难道是由于技能不成熟，也不明白电视屏幕的价格为何如此贵。
电视屏幕涌现故障后，换屏成为了绝大多数消费者比较头疼的事情。厂家售后曝出的换屏价格每每比较贵，大多数人在换屏与买新电视之间犹豫未定。而换屏收费贵，也是近几年消费者反响最多的问题。事实上，这是由于一部分电器在改换零配件时，厂家都会考虑到零整比问题，便是指零配件价格与完全商品发卖价格的比较。而电视屏幕作为电视的零部件，其主要性就相称于汽车上的发动机。大多数厂家会将零配件的价格定为完全商品的三分之二，再加上改换过程中产生的人工费、运输费，使得一块屏幕的价格远超当下新品电视机的价格。
其余，电视更新迭代快，老产品零部件无法年年生产，一些厂家就会在电视生产的同时大量采购零部件，防止日后买不到。但对付液晶屏这种贬价快的零件来说，曾经的采购本钱远高于现在的价格。如果出售当年的老货，就不得不按照当年的采购价打算了，每每一块屏就高达三四千元，比市场上同规格完全商品还贵。这也是电视屏幕价格居高不下的缘故原由。早期电视品牌仅有几个，市场竞争力较小，随着科技迅速发展，大批的厂家涌入电视生产行业，在制造技能差不多的情形下，只能依赖价格上风来霸占市场。各大厂家之间难免会打价格战，这也就意味着一些厂家在出售电视时，硬件上根本不赢利乃至赔钱。
不过这丝毫不影响厂家的利益，由于电视硬件上赚不到的钱都在软件上填补回来了。常常看电视的人就会创造，现在电视的开机广告越来越多，有的关都关不掉，这便是电视厂家的策略。通过打广告充会员来弥充电视硬件上的亏损。当电视机涌现故障，仅需改换屏幕时，厂家就没有了广告分成带来的补贴，以是只能原价或者溢价出售屏幕了。每当电视屏幕一出故障，有些电视发卖厂家会明确表示，电视显示屏坏了，只能换，不能修。那么电视屏幕坏了，到底能不能维修呢？实在电视屏幕坏了，详细能不能修，还须要视情形而定。例如屏幕上面涌现划纹，在不影响整体都雅和利用的情形下，可以不用改换。这是由于电视屏幕修复工艺哀求较高，一样平常维修职员无法修复。消费者想要维修，只能返厂改换整块屏幕。如果电视机在利用过程中涌现没有声音、图像等问题，并且开机的瞬间闪现白光，这种情形可能是电视机的背光驱动板破坏了，但也不用除是灯管涌现问题所致。涌现这些问题可以联系售后职员进行维修，并不须要改换屏幕。
除此之外，电视机利用时涌现花屏的概率也比较大，而导致花屏的缘故原由可能是内部线头打仗不良，可以请维修工人细致检讨后，再决定是否要改换屏幕。总的来说，有的厂家不是不想维修，而是没有改换的零配件。再加上一些高难度的修理事情，大多数维修职员都干不了，以是只能返厂改换整块屏幕。
通过以上的理解，大家以为电视厂家以产品已停产五年以上，超出三包规定期限为由，谢绝供应售后做事的做法合理吗？
