罗师长西席说，5月15日，他在贵州省都匀市“都匀恒信之星”提了奔驰C260L，5月16日创造了换档变速抑扬感很强烈，然后给4S店反馈，当天是周末，协商5月18日到店处理无结果，5月22日又到店处理采集数据，又是无结果。
5月25日4S哀求他把车放店里处理采集数据还是无结果，很无助，多次处理无结果，买个新车搞得心情很糟糕，也影响了他的事情问题和出行问题乃到生活问题。
以是，他哀求4S退车，却一贯协商不下来，直至5月27日4S哀求他具名赞许改换变速箱阀体。
“当然我一贯强烈哀求退车，自己认为买个新车就要维修，修了后就好比我买了台二手车，更何况刚出门的车就有问题，这种问题让我怎么相信今后的用车过程中的安全保障和质量保障！
并且也害怕维修后的零件并发症！
”罗师长西席说。
商家：只修一次按照三包政策标准 不可退换5月30日，都匀恒信之星汽车发卖做事有限公司一名黄姓经理接管采访时表示，罗师长西席的遭遇，换做谁都难以接管，但现在这车存在的是小问题，达不到退换标准。目前紧张与罗师长西席协商的是，先修理好车，再根据罗师长西席哀求谈干系补偿。
“车子问题，我们已积极和厂家沟通办理。”该经理见告，不可能所有的汽车存在一点问题，客户以为后期可能还有问题，我们就得给客户退换车，这须要达到退换标准才行。
以是对付罗师长西席哀求的退车，他们是严格按照汽车三包政策的标准，只能修不能退。该经理还表示：无论是什么品牌的汽车，机器的东西都会有故障率。改换变速箱阀体，车子问题就一定能办理吗？面对疑问，该经理表示，这个不敢担保。但如果非要退车，就必须得知足汽车三包政策，修理这次往后，涌现问题，再修一次，如果车子还存在问题，达到标准，那就可以退车，或者如果汽车从创造问题到办理问题修理韶光累计超过35个事情日，依然无法修睦，也可以退换车。
对付该经理的说法，5月30日罗师长西席与其多次协商后还是不同意退车，万般无奈的情形下，妥协了4S店，改换了变速箱阀体。
然而，6月1日，罗师长西席说，车子在改换阀体后问题依然没有办理。目前，4S店也拿不出一个结论和处理方案。“我现在还是强烈哀求退车，还是无结果也无结论，就回答让我等，我认为这是一个合理的维权怎么就这么难呢？”罗师长西席朝气的说。（整理于都匀街坊、都邑新闻）
