散发资料
激情亲切先容
事情职员向消费者先容若何鉴别假酒
3.15活动现场
一、消费维权十大范例案例
01.托运电视机遭到严重破坏
2017年9月17日，消费者熊师长西席委托位于撮镇的某快递公司托运一台代价2399元的彩电，运输途中遭到严重破坏，熊师长西席遂哀求快递公司等额赔偿，没成想却被快递公司以其没有供应快递单为由谢绝了。核实情形后，撮镇市场监管所进行调度，向该快递公司宣扬干系法律法规，该快递公司仍谢绝赔偿。撮镇所经由严密调查取证，证明该公司违反了《消费者权柄保护法》干系规定，终极该公司与消费者达成和解，赔偿了1800元。
02.购车时糊里糊涂签下条约
2017年6月26日，消费者刘师长西席与某汽车发卖公司签订购车条约，在签订条约过程中，发卖公司未对“所购车辆须由汽车发卖公司指定挂靠公司”等条款做详细解释。而在未对条约条款完备理解的条件下，刘某就与该公司签订了条约，并支付了5000元定金。事后当理解此条款与本人购车意愿不符后，刘某遂哀求解除条约。但汽车发卖公司依据条约约定，拒不退还定金。接到投诉后，撮镇市场监管所迅速参与，对双方进行调度，通过协商，发卖公司退还消费者4000元定金，同时解除条约。
03.预支卡消费吃到“闭门羹”
2017年4月，消费者杨女士反响其有一张代价千元的阿迪达斯提货劵，因各类缘故原由未能及时消费，可前往该店消费时被奉告已无法利用，消费者现哀求给予调度。接到投诉后，县市场监管局消保事情职员展开调查，创造杨女士的阿迪达斯提货券确已近一年韶光，但提货券并未标明截止提货韶光，根据《消法》干系规定，县监管局认为商家未事先约定截止日期，杨女士有权主见该提货券时限为无限期。经调度，该商家终极赞许给予兑换杨女士同等价款的商品。
04.KTV里消费买来变质啤酒
2017年8月6日，消费者许师长西席在肥东瀚祥国际大酒店KTV消费时购买了一箱雪花啤酒，其间创造有一瓶啤酒涌现破损变质，故予以投诉。8月9日，肥东县市场监管局司法职员对该酒店进行了检讨，经查，创造啤酒是运输过程中涌现了破损导致变质的。经多次折衷，该酒店给予许师长西席免单372元，并一次性赔偿消费者丢失2000元。
05.汽车维修后不能正常利用
2017年4月2日，消费者许师长西席在合宁高速公路发生了交通事件，事后车辆被送到肥东县东达汽车修理厂进行修理，双方签订了委托修理协议书。5月20日取车后，许师长西席创造车辆动力不敷，依然无法利用，但汽车维修厂不予答理，故予以投诉。6月21日下午，肥东县市场监管局司法职员对肥东县东达汽车修理厂进行了检讨，终极得知该修理厂在维修过程中存在接线不规范问题。经调度，双方达成一存问见，修理厂赞许连续免费维修直至满意为止，或退还2000元维修费。
06.网上造谣肉松蛋糕掺入棉花
2017年5月18日，网络上疯传一段视频，视频中拍摄者流传宣传肥东光辉食品有限公司生产的吉利人家肉松是由掺入棉花制成的，一韶光谣言四起，肥东县投诉举报中央12315热线更是接到了大量投诉电话，称由于购买了吉利人家肉松蛋糕，哀求给予赔偿。当日，安徽省、合肥市、肥东县食药监局组织了调查组，进行现场检讨，未创造该企业有任何采购利用棉花的迹象，经由对该企业生产的2批次肉松面包进行抽样考验，创造其与肉松标准规定的含量相匹配，不存在肉松由掺入棉花制成一说。
07.保修期内修热水器要“自费”
2015年12月11日，消费者葛女士在美菱智能科技有限公司购买了一台美菱牌热水器，其间在保修期内热水器涌现水箱漏水征象，葛女士遂找厂家维修，没想到厂方却哀求其自行承担维修用度。经肥东县市场监管局经开区市场监管所事情职员调查，投诉人所购买的热水器是从当地经营商购得的，虽然在保修期内，但该经销商由于经营不善已停业，故找不到维修职员。经由市场监管职员与生产厂家联系，合肥美菱智能科技有限公司已与葛女士达成了售后维修方案，将产品发回生产厂家进行检测，根据检讨结果按三包规定给予退货或换货，发生的用度均由公司承担。
08.网上新买的热水器安装不了
2017年3月7日，哈尔滨的何师长西席通过网络在合肥美菱智能科技有限公司购买了一台美菱空气能热水器，但货到安装时创造现场不符合安装条件，向商家申请换货未果，哀求折衷处理。经调查，由于不符合安装条件，消费者哀求改换符合安装条件的热水器，美菱公司则哀求先退还空气能热水器，待收到热水器检讨无损伤后改换新的热水器，但美菱公司迟迟没有收到退回的空气能热水器，而消费者急于利用，于是重新购买了其他品牌的热水器。经消保职员多次调度，终极达成退货退款协议，为消费者挽回经济丢失4700元。
09.新车买来第一天发动机就漏油
2017年8月21日，消费者郭某在肥东金龙汽车发卖有限公司4S店购买了一台五菱荣光面包车，办理完干系手续提车后不到20小时，涌现发动机漏油情形，郭某立即找到4S店寻求办理。就该汽车是退换还是维修的问题上，4S店和郭某产生严重不合。接到投诉后，投诉举报中央依法组织双方进行调度，并根据汽车三包法的干系规定，对投诉人和被投诉方进行了依法调度和法律法规宣扬，终极4S店给予郭某改换干系零部件，赠予消费者三次免费保养作为补偿，并承诺如变速看重要零部件涌现问题，依法给予改换。
10.被商家误导买来问题净水机
2017年10月13日，定远县夏师长西席等4位消费者集体投诉反响，在合肥美菱日用电器发卖商张某处买了四台“美菱净水机”，利用创造质量有问题，向商家申请退货。经司法职员调查，创造该净水机并非“美菱牌净水机”，其注册牌号为“乒乓”，消费者遂称被宣扬误导，哀求退货。理解情形后，市场监管所司法职员多次调度，并对经销商的发卖行为进行规范，终极达成退货退款约定，挽回4名消费者的全部丢失。
二、假冒伪劣侵权范例案例
1.数百瓶茅台原是赝品
2017年9月15日，有举报称肥东县经济开拓区睿拓物流园D区189号存储大量侵权商品。司法职员随即对该经营场所进行检讨，现场查获标注为“贵州茅台酒”672瓶、“五粮液”白酒420瓶，“洋河天之蓝”白酒120瓶，上述白酒经厂家鉴定为侵权白酒。
依据干系规定，当事人郑州豪翔物流卖力人王小涛的行为构成了陵犯注册牌号专用权。经核实，涉案货值金额约为110万元，鉴于案值较大，当事人的行为已涉嫌犯罪，依据干系规定，案件已交由公安部门处理。
2.发卖假冒药膏牟私利
2017年7月，有举报称合肥鼎慧康健咨询做事有限公司售后事情职员陈新磊利用岗位便利，盗取客户信息，联系其他厂家生产假冒葛洪牌桂龙药膏。司法职员立即对陈新磊进行调查，经查，陈新磊利用职务之便，私自发卖8瓶葛洪牌桂龙药膏给茆静梅，货值1880元，经广西邦琪药业集团有限公司确定该药膏非该厂生产。
依据干系规定，陈新磊涉嫌违反“禁止生产（包括配制）、发卖假药”的规定，以及根据《行政惩罚法》、《食品药品行政司法与刑事法律衔接事情办法》干系规定，现已将该案件移送公安部门处理。
3.小区电梯违规维保
2017年8月11日，司法职员对合肥文怀物业做事有限公司管理的肥东县店埠镇学府雅苑小区进行司法检讨，创造安徽安实机电设备工程有限公司维保的该小区两台搭客电梯存在应急照片、紧急报警装置失落效，轿顶检修开关失落效，导靴上油杯无油等情形，随即下达特种设备安全监察指令书。依据干系规定，对安徽安实机电设备工程有限公司罚款2万元。
4.海带汤里惊现老鼠
2017年3月7日，肥东县荷花园餐饮管理有限公司事情职员将“筒骨海带汤”加工制作好并放置在炉灶上，因未严格实行餐饮做事食品安全操作规范，防鼠举动步伐不到位，致使老鼠进入并掉入汤中。之后，掉入“筒骨海带汤”中的老鼠尸体在海联旅行社的司机及事情职员就餐中被创造。
依据《食品安全法》的干系规定，对肥东县荷花园餐饮管理有限公司给予没收违法所得377元；罚款5万元的惩罚。
5.拉面丸子滥用添加剂
2016年10月，南京市食品药品监督考验院对合肥欢源食品有限公司生产的拉面丸子进行了抽检，经法定考验机构考验，其柠檬黄、日落黄项目不符合GB2760-2014《食品安全国家标准 食品添加剂利用标准》规定的哀求，为不合格产品。2017年3月6日司法职员对当事人司法检讨时，创造当事人质料库内库存的无标签标识的方便面碎面4吨，货值金额8000.00元，司法职员予以异地封存。
依据《食品安全法》干系规定，对合肥欢源食品有限公司实施没收违法所得100元、没收用于违法生产经营的质料4吨、罚款15万元、责令当事人停产停业的惩罚。
6.“口子窖”白酒牌号侵权
2016年1月25日，司法职员在肥东县店埠镇西山驿肥东双河图仓储有限公司的仓库查获当事人黄希勇仓库内的“口子窖”系列白酒的外包装及散装白酒、封口机等物品；在肥东县店埠镇公园路左岸文化村落仓库中，查获侵权“口子窖”系列白酒及洋河系列“天之蓝”、“海之蓝”、“梦之蓝”白酒。
经查，当事人未做生意标注册人的容许，在同一种商品上利用与其注册牌号相同的牌号。依据《中华公民共和国牌号法》第60条第二款干系规定，依法没收假冒的各种外包装、制假工具及原材料，并罚款公民币5万元。
7.过期方便面仍在发卖
2017年8月14日，司法职员对当事人黄永红经营的位于店埠镇公民路的“肥东县永红食品商行”开展食品安全检讨，检讨创造，其发卖的脑白金口服液9盒、好丽友系列蛋糕30盒、盼盼系列面包6袋、阜宁芝麻大糕21条、娃哈哈激活饮品12瓶、康师傅红烧牛肉面4桶、中皖晨希单晶冰糖6袋、统一老坛酸菜牛肉面6袋、好丽友膨化食品14盒、统一红烧牛肉面5袋，均超过保质期。
依据《食品安全法》干系规定，责令当事人立即改正违法行为，没收查获干系过期食品，罚款公民币6万元。
8.生产日期也玩虚假
2017年10月26日，司法职员在食品生产企业日常监督检讨中，创造合肥金穗食品有限公司经营地址发生变更，现场检讨时创造当事人正在生产的燕麦蛋糕、椰丝肉松蛋糕、椰丝蛋糕、芝麻蛋糕生产日期均标注为2017年11月1日。司法职员对当事人随即备案调查，扣押标注虚假生产日期的蛋糕产品340箱。经查明，合肥金穗食品有限公司紧张从事糕点生产、发卖，涉案产品共生产340箱，货值6120元。
依据《食品安全法》干系规定，对合肥金穗食品有限公司给予没收违法生产的蛋糕340箱、罚款8万元的行政惩罚。
9.超市查获假冒“古井贡”
当事人沈晓宇2017年1月4日注册经营肥东县世纪华联超市晓宇加盟店。经调查，当事人2017年1月18日从白酒业务员处购进涉嫌假冒的“古井贡”酒年份原浆（五年）50箱，发卖了32瓶，实际库存152瓶。
依据《中华公民共和国牌号法》干系规定，司法职员依法没收假冒“古井贡”年份原浆（五年）酒152瓶，并罚款26000元。
10.不合格油品混入加油站
2017年4月10日，在成品油市场专项检讨中，司法职员对肥东县王铁加油站92号车用乙醇汽油抽样，抽样基数2吨，委托安徽省产品质量监督考验研究院检测，2017年6月7日，安徽省产品质量监督考验研究院出具考验报告显示：该样品按GB18351-2015标准考验不合格。经调查，当事人肥东县王铁加油站于2017年4月8日，按5950元/吨的价格从中国石化发卖有限公司安徽合肥石油分公司购进92号车用乙醇汽油2吨对外发卖，截至案发时，该批92号车用乙醇汽油2吨已全部售出。当事人涉案货值金额17100元，违法所得5200元。
依据《中华公民共和国产品质量法》干系规定，对当事人给予没收违法所得5200元、罚款17100元的惩罚。
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