顺德的吴小姐爆料说
新买的奔驰车多次故障
查良久都没有创造问题
维权之路却很困难!
今年2月份，吴小姐花32.5万在顺德北滘腾星汽车发卖做事有限公司买了台奔驰小车，买车本来值得高兴，谁知3月份去上牌就出问题了。
新车落地才一个月，就送给吴小姐一个“小惊喜”，当时的仪表盘显示有一个电池的图标，还配有“停车拜会用户手册”的提示字样，于是吴小姐立时联系了4S店。
吴小姐说，4S店就只是答应给她换48v电池，没想到3月17号拿到车的第二天，车子的电池又出问题了，而4S店依旧只是帮吴小姐改换电池。
电池问题反反复复，吴小姐的车又正常开了5个月旁边，8月12日，小车又启动不了啦。这下，吴小姐彻底坐不住了，她担心车辆如果连续利用，车辆的安全和质量都没有保障，于是她提出要退车！
吴小姐：“至今为止，我也不知道这个车子到底什么问题，我以为这样非常不屈安。当我哀求退车时，4S店就不同意给我退，说没有达到三包条件。希望可以帮我把车修睦，但我拿回车后再涌现这样的问题，就必须退车“。
随后，来到顺德北滘腾星汽车发卖做事有限公司理解情形，店内卖力人就说，吴小姐的车辆故障缘故原由是“车辆软件通信故障”。店铺卖力人称，吴小姐车辆这个故障问题比较罕见，他们目前还在办理，但这个故障还没达到退车的标准。
佛山市顺德区北滘腾星汽车发卖做事有限公司干系卖力人 刘康敏：“我认为这个故障是偶发的，并不是所有的车都有这个问题，概率的事情不能避免。我们也会基于这个事实，反馈给厂家。会跟进到终极的结果给吴小姐，但吴小姐现在暂时还没有达到退车的条件”。
所谓汽车“三包”任务，是指修理、改换、退货任务。什么情形下购买的车辆符合退换条件呢？
近日，国家市场监管总局对外公布了最新修订版的《家用汽车产品修理改换退货任务规定》，个中第二十四条明确规定：家用汽车产品在三包有效期内，涌现发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计改换2次，仍不能正常利用等环境。消费者凭购车发票、三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货的，发卖者应该改换或者退货。
有状师就认为，由于车辆在三包期内四次都修不好，符合退货条件，4S店理应退车。
就在8月24日下午，厂家反馈已经修睦了车给吴小姐，但刚离开4S店没多久，车子在国道上溘然启动不明晰。目前吴小姐的车又被运回了4S店进行维修，目前还在检测中。吴小姐称，目前4s店的最新回答是：赞许退车，但是要吴小姐赔偿：车辆补偿费、保险费、利息费等共计30558元。目前双方还在进一步协商！
