刘女士汽车上的锈斑
□ 任贵伟 文/图
内黄居民刘女士最近碰到一件烦苦处。她买了不到一年的爱车上竟然涌现了好几处锈斑。“买了不到一年的车怎么会涌现锈斑？我与4S店联系。4S店的人说给我修修就行了。我很不理解，万一往后再涌现这样的问题怎么办？”11月14日，刘女士说。
“这便是我去年12月在河南安华汽车发卖做事有限公司买的新车——广汽本田凌派汽车，当时花了十几万元。”刘女士一边说着一边拿出机动车发卖统一发票。该发票的开票日期是2015年12月21日。该车11.7万余元。“我想十几万的车质量该当不会很差，谁知道买了不到一年，新车就涌现了锈斑。”刘女士说。
刘女士打开该车的后备箱说：“你看这里就有锈斑。”顺着刘女士指的方向，可以看到一处明显的锈斑。“不仅后备箱有，两个前门也有锈斑。”刘女士打开旁边两个前门，指着几处锈斑说，“这几处锈斑虽然不是很大，但是这不应该是新车会涌现的问题。新车不到一年就涌现多处锈斑，往后还怎么开？”
刘女士先容，她多次与河南安华汽车发卖做事有限公司的事情职员联系。“4S店的人说，他们承认车有问题，但是他们就想给我维修维修，最多再送我几次保养。新车为什么会生锈？同品牌的别的车是不是也涌现了这样的问题？是不是汽车的质量问题？往后还生锈怎么办？”刘女士说。
河南安华汽车发卖做事有限公司的事情职员先容，10月22日，车主刘女士确实向公司反响了此事。他们与刘女士多次联系，折衷、沟通此事。“我们让车主将车开到4S店，我们将车辆有锈斑的照片发给了厂家。厂家很快给出了很明确的回答。厂家回答说不是汽车的质量问题，让我们4S店自行办理。”该事情职员说，“我们将与车主协商，处理目前涌现的多处锈斑，并送车主几次保养。”
至于为什么会涌现锈斑，该事情职员阐明说：“这与车辆的利用和车辆的停放有关系。比如车辆是否发生过剐蹭或者事件，车辆停放的地方是否有堕落性的物品，是否有酸雨等。”同品牌的别的车是不是也涌现了这样的问题？往后还生锈怎么办？该事情职员没有作出答复。
“从10月22日一贯到现在，都快一个月了。4S店给我的办理方案一贯是维修，送几次保养就算完了。”11月17日，刘女士朝气地说。刘女士见告：“不到一年的新车为什么会涌现锈斑？这辆车是否有质量问题？这次维修睦了，往后生锈了，该怎么办？这些问题一贯得不到答复。他们如果一贯拖下去，不办理问题，我打算通过法律路子掩护自己的权柄。”
