在社会高速发展的态势下，全体汽修行业的生态圈发生巨变。然而，中国汽车售后市场存在许多弊端，数十年积累下来的毛病难以快速改掉，对汽修门店来说，过去纯挚依赖维修“三大件”来得到盈利的做法并不可取，今后的汽修门店绝不能“闭门造车”，必须改掉做事内容同质化严重等问题，用更加高品质的做事来知足消费者。
此外，汽车售后市场汇聚了无数从业者，“人”在这一市场中发挥着巨大力量。一部分汽修经营者走在改革的前列，而另一部分汽修经营者的思维依旧勾留在多年前的认识和习气中，用老旧的思想与意识来经营本日的企业。由此，汽修行业的从业者及经营管理者如何始终保有创新意识、敢于考试测验全新的商业模式，并在激烈的竞争中找到自己的生存之路，这是一大课题。
上海谷柏特汽车科技有限公司联合创始人 陈海芳
针对上述问题，本刊采访了上海谷柏特汽车科技有限公司联合创始人陈海芳。作为中国汽车平台连锁经营管理专家，陈海芳拥有丰富的汽车售后市场从业及团队管理履历，并且对中国汽修行业有着独到的见地。通过这场火花四射的访谈，上海谷柏特汽车科技有限公司（简称“谷柏特”）的发展现状及计策方案浮现于本刊的面前，而汽车维修、保养与美容业务中蕴藏的商业逻辑也散发出独占的魅力。
把握机遇，紧跟市场的变革
未来，汽修门店的发展一定会趋向多元化、规模化，汽修领域的企业必须用完善的、系统化的做事方案来知足市场需求。据陈海芳先容，谷柏特是专注于汽车售后市场的科技研发、商务互助、智能制造为一体的高新企业，开拓、生产出一系列具有创新实用、节能环保等特性的设备及产品，并以项目输出、城市运营、加盟连锁、国际贸易四种生态模式为互助平台，为传统汽车售后市场供应可持续发展做事。
谈及中国汽车售后市场的现状，陈海芳指出，从全体售后市场层面来看，汽修行业面临两极分解，一方面是高技能的运用适应了时期的发展，谷柏特在这方面做到与时俱进，从“传统大修”转为“科技微修”，能够很好地把握机遇，在市场中霸占主导地位；另一个层面是不断有汽修店关门的情形，环保力度的增加是导致很多汽修门店无法运营、只能关门停业的紧张缘故原由。由此可见，当前的汽车售后市场处于黄金发展期，但同时也是汽修门店死活存亡的关键期间。“很多人对售后市场的见地流于表面，他们只看到汽车维修买卖好，但实际上，市场竞争越来越激烈，汽修企业的运营难度也越来越大。”
此外，近几年，新能源汽车的快速增长是汽修行业的紧张增长亮点。险些目前所有的维修企业都要面临适应新的行业环境、维修技能升级改造等问题，汽修门店要不断地利用创新与实力相结合，才能在新时期把握住新的机遇。
值得一提的是，中国各项政策推进汽车后市场环境日渐开放，也让售后市场呈现可不雅观的发展空间，这为汽修企业带来了很多机遇，但机遇每每也与寻衅并存。陈海芳表示：“国家对民营企业的利好政策在逐年倾斜，尤其是2019年二手车出口、国VI政策的出台，将为中国汽修企业带来更多的业务量。政府故意通过政策扶持进行勾引，对海内各种汽车售后市场优质企业给予补贴和税收优惠等政策，从而支持企业做大、做强。未来的政策方向是利用市场化机制推进汽修行业进行整合升级，提升汽车售后市场企业的做事水平，由此适应消费者越来越多样化的需求。市场开放程度的不断加大，将使汽修行业向更规范、透明的方向发展。”
智能环保，用实力证明自我
“时势造英雄”，当中国汽车售后市场迈入“黄金时期”，脱颖而出的英雄应具备哪些特质？这是想要在市场上立于不败之地的企业都须要思考的问题。对付谷柏特来说，领悟强大的制造实力、富有创新力的科技、精准的做事定位及新型商业模式，便是其决胜市场的关键。
从业务来看，谷柏特利用洗车做引流，让消费者对汽修门店产生粘性。个性车美、微修再制造都是谷柏特的特色业务，其具有大灯修复、轮毂修复、快速补漆等适宜市场发展的微修项目，通过这些项目来吸引、留住消费者，让他们对汽车维修、保养和美容形成一个整体代价的感知，从而提升门店的盈利能力。其余，人们对汽修门店存在“脏、乱、差”的印象，谷柏特力求改变消费者的迂腐不雅观念，积极提升门店整体形象。
从制造实力来看，安徽谷柏特机电设备制造有限公司系谷柏特全资投资的独立法人单位，其拥有专业的研发技能人才、完善的知识产权体系、精密的科技设备及踏实的生产实力。谷柏特在市场上形成工艺博识、交期迅速的口碑，充分诠释“智能制造”，旗下产品已走进欧洲、北美、大洋洲等区域，得到客户的认可和相信。陈海芳见告本刊：“科技研发一贯为我们所重视，创新的产品矩阵是我们保持领先的一大要素。谷柏特具有完善的知识产权体系，目前已得到数十项国家专利，今后我们会连续加大研发力度，让研发团队发挥更强大的力量。”
从详细产品和设备来看，谷柏特拥有纳米清洁系统、全自动智能洗车机器人、全自动环保喷涂机器人、科技微修新技能运用、基于门店管理互联网产品、基于车主预约互联网平台、汽车家当特色定制服务、行业环保创新型产品及技能的开拓、互助群体一体化办理方案等产品，能够全方位做事市场。尤其是在微修再制造方面，谷柏特研发了一系列产品，例如轮毂光速整形系统、费米静电喷涂系统等，采取创新的工艺和技能，在原有制造的根本上进行新的制造，而且重新制造的产品在性能、质量上不亚于原来的产品。
在“智能制造”方面的持续创新，以及对环保奇迹的执着追求，助力谷柏特不断发展。“谷柏特的8大特色板块、36个创新项目，不仅为互助商带来了全新的盈利点，也引领汽车售后市场朝规范、环保的方向发达发展。”陈海芳如是说。
做事至上，实现多元化互助
谷柏特的企业核心代价不雅观是“做事于车，更做事于人”，双严惩事的原则令其更具上风。举例而言，谷柏特拥有专业的督导团队，这支团队能为汽修门店全程供应上门选址、店面装修及运营辅导做事，还可帮助互助商迅速融入谷柏特的商业模式，从而实现稳健、持续盈利。
陈海芳表示，谷柏特看重互助办法的多元化，坚持为互助商量身定制互助方案。详细来看，其一是项目输出，互助商可根据自身须要进行项目可选择性搭配，可单项引进谷柏特的产品及技能，谷柏特予以免费培训及后期做事支持；其二是城市运营，谷柏特将以市级为单位，每个城市招募一家，企业授权运营商全权卖力该区域内的产品发卖，由运营商发展和管理下属终端商；其三是加盟连锁，以“谷柏特汽车生活馆”特许经营权为核心，由企业总部直接发展终端加盟商，供应一系列品牌支持与做事扶持，按照统一的模式进行发卖；其四是国际贸易，谷柏特专业的外贸团队将定制的个性扮装备销往外洋，并为外洋互助商复制海内的互助模式，供应同等的支持与做事。
在曾经非常守旧、传统的汽修行业，何以构建全新的商业生态？汽修企业又该如何实现持续、稳健的盈利？陈海芳见告本刊，谷柏特在全国已有超1500家加盟互助商，企业正在海内重点开拓城市运营和加盟连锁业务，将“谷柏特汽车生活馆”品牌授权给互助商，以不同的等级、不同的价格为其量身定制互助办法，并根据市场的须要、客户的需求来不断完善产品矩阵，为汽车售后市场供应整套系统办理方案。“做事至上”，不仅仅是汽修门店对消费者的承诺，也是谷柏特对互助商的郑重承诺。
闹中取静，全身心投入实业
纵不雅观目前的汽车售后市场，浩瀚汽车维修连锁品牌都在进行一轮又一轮融资，“资金大战”后，大部分企业开始了全新的计策布局，但也有些企业在成本漩涡中彻底迷失落了方向。针对这一征象，陈海芳表示：“首先须要肯定的是，售后市场有成本参与是一件好事，解释外界看好这一市场。近年来，汽车售后领域的成本市场确实很热闹，例如阿里、京东都在做投资，乐不雅观地预测，中国汽车售后市场一定会是未来十年的投资热地，而且会有很多好企业由于有成本的参与而得到更好的发展。”
然而，凡事都有利有弊，过度的依赖成本有时候会令企业失落去初心。同时，在大量外部资金参与后，企业的顶层组成也会发生变革，从而导致企业的发展方向发生变革。陈海芳坦言：“一些野蛮资金的进入会直接为企业指引方向，产品和做事的本性也会发生改变，盲目扩展、过度依赖外部资金，会令企业忽略业务的创新和自身的现金流。而企业之间恶性竞争，尤其是大打补贴‘烧钱大战’，在成本寒冬期，会让很多烧钱竞争的企业无钱可烧。经由一轮洗牌后，售后市场引发了一系列‘倒闭潮’，而这些征象的背后，是含辛茹苦的创业者将好不容易建立起来的市场给毁坏了，这是所有从业者都不愿意看到的结果。”
纵使成本市场充满诱惑力，但陈海芳表示，目前的自己反倒喜好闹中取静。“人们都在追逐成本，而我要专心把实业做好，不能暴躁，只有不断地壮大自己，才能在市场中存活。无论是在寒冬还是温床，我们都会有恃无恐。”
结 语
本着“颠覆现状，推陈出新”的企业精神，谷柏特在发展过程中连续笃行务实，为市场及消费者打造更好的产品与做事。在今后的汽车售后市场，机遇越多，寻衅也越大。身处家当链上的企业一定要练好“基本功”，不断调度状态，顺应时期变革，方能赢得精彩的未来。
