这三位年轻人缘何让李女士印象深刻?她在留言中讲述了事情的经由。李女士向长江日报先容，上周二82岁的老母亲从幸福社区前往她所居住的黑泥湖社区，先要乘坐轻轨，然后在徐州新村落换乘公交。
“坐公交车时司机奉告，母亲的老年证失落效了，刷不了卡。”母亲以为是卡中余额不敷，便前往附近的一家中百超市充值，但事情职员也奉告，这张卡已经被挂失落不能利用了，建议她咨询办理老年证的一卡通公司。
李女士的母亲居住在江岸区幸福湾小区，出门便是轻轨站，如果老年证失落效，母亲每天买菜或者去儿女家都会很未便利。李女士的丈夫前往武汉通江汉路客服点咨询，事情职员奉告，此卡已于去年底报告丢失，并重新办理过新卡。
“母亲不识字，耳朵也不好，她说影象中没有办理过新卡。后来查询到，可能是有人伪装母亲在安静社区办了一张卡，而且绑定了一个陌生手机号码。”李女士说，如果找不到那张冒办的卡，还可以前往母亲现在居住的幸福社区，重新申请办理一张。
与幸福社区居委会联系后，一位陈姓女事情职员表示，根据流程事情职员将上门拜访，认定母亲住在该社区。“当天下午，事情职员就过来了，一丝不苟的办事精神让我们冲动。”
李女士说，拜访确认后的越日，她又带着母亲前往幸福社区居委会，陈姓事情职员刚好不在，其余一男一女两名事情职员接待了她们。两人先是电话联系了陈姓同事，然后查询系统数据并联系了安静社区居委会，沟通核实清楚后，表示可以为母亲再办一张老年证了。
“他们忙前跑后一个小时，我全程看在眼里。这群年轻人很不错，事情态度让我非常冲动。”李女士说，陈姓事情职员回社区时，她和母亲已经离开居委会回到家了，陈姓事情职员主动打来电话，详细奉告了领取老年证的韶光，这让李女士一家人感到非常暖心：“碰着问题不回避，全心全意为老百姓做事，我们感想熏染到，武汉的作风培植很有成效。”
【编辑：祝洁】
