近日，壹粉冯师长西席通过壹点情报站向齐鲁·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目反响，自己的汽车因车祸在大众4S店内进行维修，本来承诺10天内就能修睦，现在快一个月了车仍旧没有修复。
17日，涉事4S店回应称，原来正常流程订货十天半个月就能到货，但顾客的ID3是新车型，厂家发货慢。
目前厂家已发货，估量一周内到货。

车主冯师长西席是在6月21日驾驶自己的大众ID3汽车发生了交通事件，事后把车送往位于渤海路与通亭街交叉口的潍坊国信大众4S店进行修理。
当时售后职员口头承诺10天旁边修睦，可是到了约定期限自己去取车时，售后奉告还短缺一个车辆大灯没有到货，以是冯师长西席还须要连续等待。

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“我问售后大灯何时到货，售后并没有给出明确的回答，只是见告我可以打400电话咨询厂家。
”然而厂家的回答与4S店并无二致。
此后，冯师长西席又拨打了两次400电话，均没有得到明确答复。

冯师长西席见告，他的单位间隔居住地是40公里的路程，来回是80公里，因路程较远以是急需一辆代步车。
此前，冯师长西席也曾向潍坊国信大众4S店提出申请代步车的哀求，但是被4S店以代步车全部借出为由谢绝，但赞许给予冯师长西席统共400元的交通补助。

“我付出的韶光、精力太多了，400元的交通补助用度远远不足，我现在想的是4S店能够补偿一些交通用度，并且快点把车修睦。
”冯师长西席说。

7月18日，冯师长西席的大众ID3仍勾留在潍坊国信大众4S店维修车间，从外不雅观来看并没任何的维修迹象。
潍坊国信大众4S店售后做事部刘经理说：“按照正常的流程订货的话，便是十天半个月旁边到货。
”刘经理表示，冯师长西席的大众ID3属于新热卖车型，以是配件的货源可能轻微紧张一些。

经由协商，售后做事部刘经理表示，7月17日，厂家已经紧急从江苏调货，目前冯师长西席的大灯已经发货了，估量这周之内就能到货并安装完毕，且乐意再多付冯师长西席一部分交通补助用度。