现场
事发于本日9:30旁边,一辆共享汽车行至春意桥,正准备拐入海河东路时,溘然撞向路中间的护栏、防撞桶后,冲到对向车道与一辆正在等红灯的白色轿车相撞,终极横在了路面上。而被撞飞防撞桶,又伤到了另一辆刚好途经的车。在现场,看到这辆共享汽车右后侧撞痕明显,车头却已经进行了大略地“包扎”,多条胶带一贯由前机盖粘到前保险杠底部。
“右后侧的缝隙是刚撞的,车头上的‘伤’租车时就那样。”驾驶共享汽车的是一名中年男子,他见告,自己从津南区海河教诲园附近租车,开车前往河东区去上班。他用手机预约车辆后,再到达指定地点取车时,这辆共享汽车的车头就粘着胶带。“我当时以为也不妨碍驾驶就开了出来,可行驶过程中我开的很慢,多次刹车却创造刹车不太灵,但也能刹住。”司机表示,他正准备左转海河东路时,路面有点儿滑,方向盘也不受掌握,紧接着车尾撞向护栏,撞飞了防撞桶,还伤了其余两车。
调查
事后,司机第一韶光拨打了首汽共享汽车的客服电话,通过客服职员联系了车险。不过,对方还是有诸多疑问,共享汽车在每次利用前,没有维修职员检讨车况吗?对此,也联系了首汽共享汽车客服。客服职员表示,司机通过手机app预约车辆后,能看到车型、电量和车牌照等基本信息,的确无法直不雅观地看到车况。而抵达指定地点后,司机在上车前创造了车损,若不影响驾驶可拍照上传app,若影响驾驶在15分钟之内能免费取消。同时,对方表示,运营职员会对共享汽车进行不定期检讨、维修,创造故障车辆会及时下架,在手机APP上看不到相应车辆信息。客服职员也建议,安全起见,司机在启动车辆后,先试一下方向盘和刹车。
其余,驾驶途中发生了事件,司机未能到达指定还车网点就无法结束计费,因等待办理事件并非正常驾驶而产生的用度是不是理应退还?对付发生事件后无法及时结束计费,客服则表示,司机可拨打客服电话解释情形,待事件处理完会为其申请减免。
新闻链接
共享汽车出了事件该如何处理?
一样平常来说,交通事件的任务划分有三种:对方全责、均负任务、自己全责。如果对方全责的话处理就比较大略了,涌现事件后,因是对方全责,我们只需通深交警和共享公司,共享汽车的客服会帮你处理后续的各种事变。但如果是均负任务或者自己全责呢?
当事件任务划分须要我们自己承担任务时,我们也无需错愕。在支付共享汽车的利用用度时,是包含了保险的用度的。发生事件后,一定要第一韶光通深交警和共享汽车公司的客服折衷办理。一样平常来说,共享汽车的保险会有不计免赔的选项,支付了不计免赔的用度之后,在一定的赔偿金额内,共享汽车公司会自行承担丢失。在超过赔偿金额时,用户就须要和共享汽车公司联系保险共同处理。这个金额视不同的共享汽车公司会有不同的数值,详细数值参照利用协议内的条款。不同的保险条例会有不同的赔偿额度,用户承担的用度也不尽相同。
新报 郝颖
部分来源:汽车不雅观察家
新媒体编辑 徐丹 姜晓凤