新车开出不远出异响 车主疑惑质量问题
陈师长西席说,他于4月24日在洛南县达胜汽车店花5万多元,购买了一辆白色的起亚轿车,办理完干系手续后,当日下午6时许从经销商处提取了新车。越日上午他开着新买的爱车前往洛南县景村落镇,没走多远,他打开空调按钮,结果车辆发动机位置涌现异响并伴有胶皮烧着的味道。陈师长西席立即停车查看,创造发动机附近都是玄色的污渍。
陈新生现场拨打了二级经销商洛南达胜汽车店卖力人奇刚(音)电话,将情形反馈给了对方。电话中对方见告他,可先将车开到店里,查找缘故原由办理处理。陈师长西席便将车开回了店里,经对方检测,确认是空调压缩机坏了。达胜汽车店随即提出按照《三包》规定,给陈师长西席维修压缩机,但陈师长西席认为,刚买的新车便涌现问题,疑惑是质量问题,经销商应给他换车。
陈师长西席向华商报供应的购车手续显示,这辆白色的起亚轿车制造厂家为东风悦达起亚有限公司,产地为盐城,销货单位是陕西瑞侨汽车发卖做事有限公司。4月26日,洛南达胜店卖力人奇刚称,涌现问题后,他们与经销商陕西瑞侨汽车发卖做事有限公司及厂家也进行了沟通,并对车辆进行了检测,确认系压缩机故障。
几经交涉经销商答应换车 故障缘故原由需返厂查明
几经交涉未果后,陈师长西席拨打了东风悦达起亚厂家电话及西安经销商电话进行投诉反响。4月26日,华商报拨打东风悦达起亚有限公司厂家电话,事情职员称,他们已经接到了投诉,并安排专人跟进处理,随后给回答。截止到发稿,未得到厂家有关回答。
4月26日,陕西瑞侨汽车发卖做事有限公司卖力二级经销商业务的卖力人刘魁称,陈师长西席买的车系他们的二级经销商洛南达胜店购买,新车涌现问题后,他们也和厂家沟通了。按照《三包》规定,他们提出改换空调压缩机,但陈师长西席提出换车哀求。他认为,陈师长西席的哀求不合理,但他们还是答应给其换车,缘故原由是为了尽最大努力做好做事。
刘魁称,车是从厂家提的新车,质量肯定没有问题,至于压缩机涌现故障有可能是车辆在运输或者存放过程中线路涌现了问题,要查明是何缘故原由引起的压缩机故障,须要将车辆返厂。4月26日下午6时许,陈师长西席给华商报打来电话称,经销商已从西安调了一辆新车,他正在试车。
华商 商雒