三台空调加氟共花了2200元 结果仍有空调不制冷
符师长西席家住西安市常宁大街某单位家属院，8月15日，家人创造客厅的空调柜机无法制冷，景象酷热，符师长西席的父母赶紧联系到维修职员上门维修，“当天下午5点多，一名维修职员身穿事情服来到家里，我家的空调柜机是3匹的，寝室的两台挂机都是1.5匹，都是格力品牌，利用了8年多韶光。”符师长西席说，售后职员检讨后对三台空调加氟处理，收费是按照压力来打算，个中柜机每压80元，共加了10个压；挂机每压60元，两台共加了17个压，加上50元的上门费，统共收费2200元。
符师长西席说，维修完后，他现场通过微信将用度转给了这名维修职员，现场讯问对方也未供应收据和发票，只是说须要的话后期可以邮寄过来。
“维修之后，一个空调没用多久就又涌现了不制冷的情形，我当时拨打了格力空调的售后电话，客服职员称他们加氟并非是按照压力计费，而是根据每台机子的匹数收费，像我们家3匹的柜机收费为150元。”符师长西席，讯问家人后得知，当时家人联系的并非是格力空调的官方售后，而是通过一条名为“格力统一售后做事电话”的广告，下方注有“欧博电器经销部”的字样。
华商报在符师长西席供应的手机截图中看到，当时网上平台所找的售后信息显示为“格力统一售后做事电话-点击进入”，链接右下角备注有“广告”的字样，一旁注明为“欧博电器经销部”，客服电话为4008690315，而格力电器的全国24小时客服热线为4008365315。“我再联系欧博电器经销部，对方称让我洗濯空调滤网，但是洗了之后也没什么浸染，我也不敢连续找他们来维修了，而当联系他们开拓票、讯问他们是哪家公司时，对方也没有明确的回答。”符师长西席说，近期景象酷热，很多人家中空调利用频繁可能会现不制冷的情形，也希望提醒大家维修空调要核实官方渠道后再进行维修。
欧博电器经销部：维修师傅确实多收费 多收用度双倍退还
8月15日，联系到格力电器全国24小时客服热线4008365315，客服职员先容，加氟的价格是按照每台空调打算的，2至4匹的空调为150元，超过4匹的为250元，比如3匹的柜机加氟价格为150元，1.5匹的挂机为100元，可以预约登记上门，上门费为50元，格力空调的官方售后只有目前拨打的这个电话。
随后，拨打了符师长西席家人此前联系的“格力售后电话”，客服职员自称为格力客服，而当讯问是格力客服还是欧博电器经销部时，客服职员又称“我们是西安网点维修的，属于互助网点”，对付符师长西席反响的问题，客服职员供应了其公司领导汪经理的电话。
汪经理在电话里表示，他们属于欧博电器经销部，可以进里手电维修，包括维修格力的空调，但不是格力官方售后，这点会提前向用户奉告。经由核实，公司的维修师傅确实存在维修过程中多收费的情形，“这位师傅向公司报的维修费是1600元，实际上多收了用户600元，公司也有向用户回访的流程。”汪经理说，他们已经奉告维修师傅双倍向符师长西席进行退还1200元，后期还会对其进行内部的惩罚和警告，避免再发生此类情形。
8月15日下午1时许，符师长西席见告，维修公司承诺退款的1200元已经到账，感谢华商报的帮助。
误区一：空调不制冷不一定是“缺冷媒”了
炎酷暑季，空调已经成为了市民们离不开的必需品，永劫光、频繁地利用空调，有些市民可能会察觉到空调制冷效果彷佛不如从前。制冷效果一定和空调冷媒缺失落有关吗？上门维修必须要添加氟利昂吗？
8月15日，陕西省暖通空调与制冷行业协会会长王锋先容，空调夏季制冷效果不好缘故原由有很多，但并不是制冷效果不好就一定要添加冷媒，也与环境温度、日常掩护有着很大的关系。
王锋先容，家用空调制冷效果不好有以下几点成分：一是环境温度、湿度等靠近空调运行工况的临界值，室外机热交流效率差，即解释书中所标注的最高最低温度范围。正常情形下，家用机冷热保护的温度一样平常为零下15℃至43℃，超过这个范围即不制热或热保护停机；二是空调日常掩护不及时，如室外机冷凝器灰尘导致机组散热不好，高压保护机组过热保护及压缩机启动电容故障造成压缩机无法正常事情；三是多联机空调夏季随意马虎发生室外机过载电路保护，室内机面板显示通讯故障，此种情形室内外机同时断电后即可规复。
8月15日，华商报咨询了一品牌空调专业售后人士，他表示，市民购买的空调实在属于“半成品”，“只有空调完成安装才算是‘成品’，而且安装是决定空调往后利用是否正常的主要成分，随着现在的生产技能越来越进步，空调机器本身存在故障的可能性并不大，造成空调在利用中故障的缘故原由极有可能与安装有关。”这位专业售后人士表示，在确保安装到位的情形下，一台空调利用十年以上该当不会涌现大问题。
“空调柜机有四处接口，若是没安装紧或涌现磕碰，冷媒可能会发生泄露，在不存在漏点的情形下，冷媒无需添加改换，很多人以为制冷效果不好就要换冷媒，实在是缺点的不雅观点。”这位专业售后人士举例说，冷凝器积灰、室外机由于室外温度过高、不通风等成分导致的温度过高都会导致制冷效果低落。他建议，如果确认是冷媒泄露导致的无法制冷，再添加冷媒的同时还须要找漏、补漏，这样才是精确的维修办法。
误区二：加氟按照压力来收费就明显不专业
这位专业售后人士表示，空调冷媒是按照重量来算的，市情上每公斤的冷媒价格本钱常日在60元旁边，例如三匹的柜式空调一样平常利用冷媒不会超过2公斤，1.5匹的挂机加一公斤冷媒也完备足够了，“冷媒在温度低的环境中是液态，压力相对较低；夏天这样的高温情形下则是气态，压力则会升高，以是空调按照压力进行收费，都是骗人且不专业的。”业内人士说，每台空调出厂时所需的冷媒型号和须要加入的重量就已注明，压力只是维修时的一种参考值，“若空调发生故障不制冷时，大家可以查看一下机器所显示的故障码，通过故障码可以查询到机器所碰着的故障，来辨别到底是不是没有冷媒导致的。”
王锋说：“空调洗濯和维修的门槛相对较低，难免造成鱼龙殽杂和恶意竞争的征象。以是建议广大市民如需进行空调洗濯和维修，请只管即便选择品牌空调的官方售后做事，或有行业协会颁发的空调洗濯维保上岗证持证职员，特殊要当心那些以低价空调洗濯为诱饵，勾引客户如添加冷媒等再次消费，造成不必要的麻烦和丢失。”
“根据市场不同品牌不同空调来看，家用家用变频空调加压一样平常在0.6至0.8兆帕，也便是说冷媒添加不会超过这个压力值，按照压力来收费并不合理，不同冷媒压力也不相同。”王锋说，如果说按照压力来收费，即是说是达到了空调本身的哀求值，但是实际上添加了多少冷媒根本不清楚。
这位专业售后人士说，空调维修收费，实在须要考虑多重成分，包括空调机器的故障、职员上门做事、室外高温作业、高空作业等成分，“实在收取人工本钱是该当的，但可能很多客户不接管人工本钱，以是就会有维修职员变相添加在其他项目里了。”
小贴士：空调不制冷缘故原由有多种
根据中国制冷学会官网曾发布的信息显示，空调不制冷的情形有很多种，但绝不是很多维修职员说的只能加“氟”，以是空调以下方面会导致不制冷，要详细剖析，可能存在以下几个方面：
1、冷剂不敷：按规定补足制冷剂量。
2、制冷剂管路有泄露：用检漏仪查出制冷剂管路泄露处，修复后充足制冷剂量。
3、干燥过滤器或节流阀处堵塞，造成空调机不制冷，手摸冷凝器不热，在堵塞部位有明显的温差：修理或改换被堵塞的部件。
4、压缩机事情性能差，制冷效率低落：检讨压缩机排气压力是否正常，若是压缩机事情性能差，应改换同一规格的压缩机。
5、冷凝器表面积灰过厚，冷凝散热效果差，造成压缩机的排气压力和排气温度升高，使制冷量低落：打消冷凝器表面积灰。
6、室外机事情环境温度过高，造成冷囊压力和温度过高，使制冷量低落：改变其事情环境温度。
7、室内机组空气过滤网堵塞：洗濯空气过滤网。
华商报 于震 演习生 赵超越
来源：华商网-华商报
