如果碰着偶发故障,4S店也束手无策,怎么办?杨总的日产奇骏便是这样的情形。车子开到店里后,按照常规流程,先是检讨故障码和电脑数据,然后再检讨空调系统的压力和出风口温度以及高低压管的情形。经由检讨,这些都没有问题。
但是车主反响,开一段韶光后空调就会不制冷。我们反复测试,耐心等待,创造当压缩机事情了十几分钟后,就会自动跳机。这是压缩机本身的问题,还是掌握系统的问题呢?我们再检讨线路,找到这台车的维修手册和电路图以及故障查询索引,终极打消了掌握系统的问题,证明压缩机偶发性的事情不良会自动跳起。改换新的压缩机后,最低温度可以达到3度。
因此,修车并不难,难的是如何与客户沟通,以及要有足够的耐心和履历。