虽然门店在一条小巷中,但这家门店内部空间却很宽敞,有多个维修车位和保养美容车位;此外,店内做事环境整洁干净,还配置了手机充电线,台球桌,电视机,沙发等多种做事设备,为客户期待期间供应休闲做事。
据店长方心武先容,这次门店得到表彰,很大缘故原由得益于门店的标准化管理,这也是途虎标准化管理体系的主要表示之一。方店长先容,在迎宾环节,门店哀求10秒接车,不会涌现车主进店找不到维修职员的征象;预检环节,维修职员环车一周检讨外不雅观,并查看公里数,打消肉眼可见的问题;上检、施工环节,用专用设备检讨,用电脑诊断检讨干系故障并进行维修施工;质检环节,让维修职员交叉互检,避免维修职员检讨不出自身修理问题,打消0.1%的维修欠缺的概率;随后,带车主对维修车辆进行验收,并对多余机油进行危废环保处理;在结算和送客环节,维修职员将清单打出来给客户过目,让车主明白消费,并将客户送到门口,承诺这次维修的售后做事。
在不少车主看来,途虎养车武汉中北路店得到这项名誉一点也不虞外。两年前,车主杨师长西席的汽车轮胎气压不足须要加气,找到这家店的维修职员希望帮忙修整一下。加气完毕后,杨师长西席拿脱手机讯问价格准备扫码支付,门店说这是免费为车主供应的做事。“商家为你做事,你支付相应用度。这家店为我办理了车辆问题,还是免费做事的,令我感到非常意外。”杨师长西席说,这家店在贰心中加了不少分,后来也成为了店内常客。
店长方心武说,不仅仅是免费加气,添加玻璃水,为小部件打油,车钥匙电池改换,门铰链调度等小问题,门店都是免费为车主处理,确实给很多车主留下了好感。入选了2023年途虎养车口碑好店。
把稳到,该门店阁下还有一个环卫工人安歇站,给环卫工供应手机充电休憩的地点。其余,该店还操持设立新就业群体驿站,为外卖、快递小哥,网约车司机,环卫工等户外劳动者,供应一个躲雨、歇脚的去处。