1月23日，华商报向西咸新区沣东新城管理委员会发函咨询。
1月29日得到回答称，该小区由西安沣东华能热力有限公司卖力供应集中供热做事，热力公司自今冬供暖以来，一次网出水温度基本保持在74℃旁边，回水温度为40℃。
该小区二次网供水温度为39℃，回水温度为33℃，温度处于正常合理区间，基本可以知足小区供暖需求。

经核实，投诉人为该小区一期业主，1月24日，热力公司联合物业公司前往投诉人家中排查处理供暖问题。
经现场测温家中两个寝室温度均为20℃旁边，客厅温度为17.9℃，针对客厅温度偏低的情形，热力公司现场对用户水暖井供暖管道滤网进行洗濯并调节平衡。
目前，该业主家中温度已规复正常。
投诉人可以保留好热力公司或物业公司的上门测温记录，作为供暖结束后申请退费的依据。

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接下来，西咸新区沣东新城开拓培植部将持续关注该小区供暖情形，督匆匆热力公司及时做好该小区集中供暖各项事情。

华商报 杨平

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