来到黄女士家中，抢修职员立即打开电表箱进行检讨，创造电表箱里的出线已烧断，对客户家中开关插座、老化线路、家用电器等用电设备进行检讨，创造线路开关存在短路。
抢修职员在做好各项安全方法后，开始抢修事情，约半小时后终于打消了客户用电故障并规复了供电。

“师傅，太感激你们了，来喝杯水，刚把我急坏了，我刚启动洗衣机，家里电表就嘭的一声巨响，然后就开始冒起烟来......”黄女士提及先前发生的一幕还心有余悸。
据理解，黄女士的家人长期在外务工，家中只有她一人独住，对付用电安全知识很薄弱，抢修职员用普通易懂的措辞给黄女士讲解安全用电方法和把稳事变，手把手示范电器的精确利用方法，耐心解答她提出的用电问题，确保客户用上安心电、放心电。

国网沅陵县供电公司快速抢修优质做事暖人心 汽车知识

“今天真的很感谢你们，有你们在，我们用电无忧啊”在跟黄女士作别时，她牢牢地握住抢修职员的手再次感谢。

今年以来，国网沅陵县供电公司全面开展党史教诲学习，将“我为群众办实事”真正融入供电做事事情中去，把行动落实到细处、实处，力求将更多更优质的做事送到居民家门口，将温暖送到居民心中。