“嘀嘀修车”创始人王卫国是中共中心党校经济管理研究生、南开大学 MBA、北京大学经济学硕士。
文 | 铅笔道 南镜
注:王卫国承诺文中数据无误,为内容真实性卖力。铅笔道作客不雅观真实记录,已备份速记录音。
7年前的一个雪夜,王卫国独自到外地出差。他开车到黄开大桥附近,车溘然熄火了。他站在雪地里,向路两头望去,创造没有一个路灯,只听到雪花簌簌落下,什么也看不见。这时,他的手机也快没电了,屏幕上显示韶光是晚上11点多。
“当时我就很慌。那个地方前不着村落、后不着店,找修理厂也不知道怎么找。就算接济队来了,我恐怕也会被冻去世。车里还有十几万现金,我又怕碰着坏人,连车带钱一块抢了。”王卫国回顾当时的情景。
幸运的是,手机快没电前,王卫国拨通了朋友的电话。朋友找了一辆车,将王卫国连人带车拖到了附近的修理厂。他蜷缩在车里,车被拖着在雪路缓慢行进。到达修理厂时,已经凌晨4点多钟。
这次经历让王卫国难忘,当时他就想,如果能有这样一个平台,能让车主不管在全国各地哪个地方,都可以很快找到离他最近的、能够修相应品牌车的修理厂,并且还能看到修理厂的做事评价。
这件事让他有了创建修车平台的想法。数据统计,截至2017年底,全国机动车保有量达3.10亿辆,全国机动车驾驶人数量达3.85亿人。2017年全国汽车后市场业务额高达1.6万亿。
基于此,他于去年年底成立了“嘀嘀修车”,该项目一端连接C端车主,另一端连接B端修理厂,为车主供应维修做事。
APP开拓时,王卫国借鉴“滴滴出行”的界面。“我哀求团队设计的前端界面越大略越好,像‘滴滴出行’一样操作大略,能让用户点一下,就不要让他点两下。”
用户打开APP后,可以看到类似“滴滴出行”的舆图界面。根据间隔优先和好评优先等维度,平台为用户列出10公里以内的修理厂。
王卫国表示,他的初衷便是实现修理厂与车主的精准对接。因此,在修理厂和车主注册APP时,平台就哀求双方进行设定。修理厂注册入驻“嘀嘀修车维修端”平台,须要输入善于车型、业务执照、厂长身份证;车主注册“嘀嘀修车车主端”平台,须要输入车辆品牌、个人信息。
当车辆须要维修或保养时,车主打开APP,平台会自动定位显示所在位置,车主按照“间隔优先”或“口碑优先”自主选定修理厂下单。若车主须要接济,则可选择“接济”功能,附近的修理厂接单后,会自动派车过来。
当修车时,车主按照舆图导航到达选定好的修理厂,双方洽谈好维修事变和用度。维修完毕后,修理厂在维修端APP中输入维修用度金额,车主在车主端APP中利用微信或支付宝支付嘀嘀平台90%维修保养用度(前期给予九折优惠),进入平台“冻结金额”。
“嘀嘀修车”APP界面同“滴滴出行”相似。
维修10天后,如车主无异议,维修款就由“冻结金额”自动划入“可提现金额”。修理厂在维修端APP中申请提现,平台利用微信或支付宝支付修理厂85%修理费,平台留5%作为做事费。如车主有异议,则须要修理厂重新维修。必要时,由平台进行折衷。不合格的修理厂会被平台列入黑名单。
盈利方面,平台除了维修费提成外,还面向B端维修厂,用平台广告位收取广告费。随着修理厂陆续入驻平台,形成较大规模后,“嘀嘀修车”将会收取修理厂入网费。针对C端,平台每年汇合中团购油料、保险,以向车主供应车油、车险做事。
B端推广方面,平台有一支由10几人组成的地推团队。“我们跟修理厂厂长一先容,特殊是年轻的厂长,他们立时就会明白。当见告他们入驻平台现在是免费的,就特殊受欢迎。”
对付C端车主,平台紧张通过网上流量获取。在支付宝运用中,“嘀嘀修车”现已入驻。目前,团队正和微信沟通,以期成为第三方做事入口。
“如果争取成功的话,我们就不会短缺C端用户。微信背靠10亿用户流量,车主就会有可能通过‘修车’第三方做事,进入到我们的平年夜驾口。”王卫国说道。
竞品方面,成立于2011年的“途虎养车”现有13000多家互助门店,但属于重资产模式,该公司采取自营物流,在全国16大城市有25个仓库,战线很长。与其不同,“滴滴出行”则是B2C修车平台,为B端维修厂供应信息导流做事,模式较轻。
“嘀嘀修车”自今年5月份上线以来,已完成2万订单,有11000多车主用户,与900家B端维修厂建立互助关系,客单价200元。团队正操持Pre-A轮融资,数额为800万。此前,该项目已于今年4月获100万融资。
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编辑 | 吴晋娜 校正 | 刘晶荣
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