内容紧张来源于小拇指老板兰总的直播演讲记录。
环绕这个主题,兰建军紧张分享了自己旗下连锁门店提高盈利的策略,有理有据地剖析了当下门店为什么难赢利,如何破局以提高盈利能力,行之有效的详细做法,值得从业者负责学习,实施拿来主义加以利用,定会受益匪浅。
维修门店提高盈利的策略
汽车后市场维修门店这个行业,供远大于需、相对高毛利但实际低盈利、开店低门槛但经营高难度的基本盘将长期保持不变,在此大背景下,立足长远发展的门店都在向内挖潜力,苦练基本功。牛年让我们基本功牛起来,留客力牛起来,盈利能力牛起来。
老板的商业履历,商业模式,在这个飞速发展的年代会快速过期,保鲜期不超过三年。以是,学习力成为极大上风。我看到的老板,大家都在不断学习中。
4S店模式掉队了,美国的模式还没到和中国车龄的匹配期,海内市场整体在调度中,保有车辆的车龄构造决定了,大约5年后我国的维修模式才能稳定下来的。
随着车龄的增长,实体店上风凸显,线下布局成为行业共识。。车况个性化,表示在(高龄车点检+维保方案谈论.方便确当地做事+接济) 。 面对面做事体验不可短缺, 维修韶光、质量、本钱个性化方案, 乃至连线下影院都要复活了。 老客户线上线下都方便,线上搜索弱化,线下交情强化,社交,舆图等线上做事根本举动步伐化。
高铁+公共交通网减少车辆利用。虽然保有量增长到2.8亿台,但车辆的维修频次却由2013年的 2.42次/年 低落到2019年的 1.26次/年。流量焦虑症由此而来,不只是线下门店和维修厂,线上电商平台更为剧烈。
以是客流量并非电商抢走了,门店流量低落的根本缘故原由在于,维修频次险些低落了一半。客户量须要翻倍才能坚持以前同样的业务额。这个认识很主要。
中国修理店及千车店铺配置。41万家,1.61家。
中美比拟2.81亿,2.71亿辆车,我国有41万多家修理厂,美国只有8万家,两国汽车保有量相称,但是美国一家维修厂对应有3500辆车客户,而我方是630辆车客户。这导致了肉多,狼也多,竞争依然残酷,大家须要做好打持久战的准备。
门店做事体量的掌握,月台次100多个,能喂饱。能熬。这是构造性问题。
修理厂为什么难赢利?
人工本钱不断上升,技师荒,和我们抢人的是滴滴、外卖,所有做事业都在抢蓝领工人,这是长期竞争态势。
出生人口较1976年低落了44%,大学生98年是100万,19年是834万。蓝领工人稀缺。职员供给减少。这是一个长期问题。涨了人为也不一定能抢到人。
新生劳动力人口大幅度低落,人才短缺,人工上升,面临长期的构造性问题。我们是手工做事业,人才的竞争是一个长期的困境。不办理,奇迹难以持续。
如何提升门店盈利能力?
利润=客户数量单车业务额毛利率- (人工、房租、其他)
交易效率 供应效率 管理效率 对应提高人效、坪效、专业细分效率
客户数量= 新客户 连锁品牌化+30%线下拉新活动 线上新媒体宣扬 朋友转先容
老客户
强做事店 老客户占比70%,客户预约能力强。
设置了 SE 汽车做事工程师这个岗位,
单车业务额,4-500元,精良门店达到850-1200元。
单车业务额提高的方法。
毛利率提高的方法。区域联合集采 +15%,做事品牌溢价+15-30%。推广自主品牌 双高能产品 +50-100%。
用度掌握,管理效率 从 人工-提高人效 (细分解专业,有组织地招培管,优化勉励机制,+100% )。 提高坪效 (细分解 专业化 +50效率, 厂店分离写作 +30%) 。 数据剖析聚焦效率 (事先充分准备+50%效率,数字化供应,库存焦山30-50%, 数据剖析,抓过程指标体系 +50% 效率 ) 。
三座大山,市场变革+竞争激烈+本钱提升。
破局:品牌化连锁化精益化
破局之路,品牌化连锁化精益化,是面向未来的必由之路。
有节奏转型适应车龄变革,高密度布局提升效率。店多成势,抢占市场,供应效率提高,管理效率高,品牌影响力大,快修店可以互补共享版喷中央、职员共享,促进快速发展。
系统提高竞争力,提高三大效率:交易效率 供应效率 管理效率
增加收入, 提高毛利,降落本钱
品牌培植 联合营销 SE 预约客户共享版喷中央
双高能产品区域集采 数字化供应 库存
有组织地招培管 员工管理效率高 精益管理体系提升人效坪效
杭州门店,8个工位,业务额过千万。
高效率打败低效率。
现在有 1100家门店,20万元月店收入,5个工位,870元单车,93% 盈利,43%加盟商开二店,91%老店加盟 (2020年),到2025年到5000家店。
最快的是门店增长数量,每天有一家加盟。
PS: 轮胎价格已经透明了,还做有代价吗?
我们是把中间环节去掉,都是厂店直供,门店轮胎家家都能达到40%以上。我们不做没被价格污染的,比如日本通亿欧轮胎。轮胎是必须做的业务,如果电动车来了后,轮胎买卖就和你没有关系。哪怕再苦,也是机会,也要把这个做到位。