“山寨售后维修点”伪装有名品牌电器官方售后做事？这种敲诈消费者的“骗局”可能有不少人都碰着过。近日，余姚市民方大伯就经历了类似的遭遇，不仅空调没修睦，还被骗了1000元。余姚市消保委及时参与处置，成功帮助消费者维权。
景象逐渐变热，方大伯想把家里的中心空调修一下。一天上午，他在手机上百度搜索关键词“余姚某某中心空调维修”，根据跳出的页面上显示的一个400开头的售后电话，方大伯电话联系对方进行了预约。
当天下午，维修师傅就上门来了。经由一番检讨，维修师傅说空调的主板坏了，须要改换一块新的主板，要1000多元，又说氟利昂没了，须要加注。方大伯也没多想，就让他按照这两个问题进行修理。
维修师傅先是爬到窗外对空调外机一番操作，然后又在空调主板上一顿操作。很快，他就见告方大伯，空调修睦了，一共收费1000元。临走前，维修师傅还再三叮嘱方大伯，“不要立时调试空调，等室外温度高了往后再调试”。
方大伯百依百顺，过了几天才调试空调，却创造空调根本不能正常运转。方大伯这才起了狐疑，回顾起全体修理过程，维修师傅不但不让他不雅观看加注氟利昂的过程，而且修理主板时动作生疏、神采慌张，修完后又不让他现场调试。
方大伯以为可能被骗了，于是找到该品牌空调在余姚城区的售后门店，门店卖力人一查干系记录后见告他，“我们根本没有派员工去您家维修”。后来，经专业职员检讨，方大伯家的空调主板已被修坏，且根本没有加注氟利昂，乃至连加注氟利昂的盖子都没有打开过。显然，方大伯遇上了伪装官方售后做事的“李鬼”。
知道事情原形后，方大伯非常朝气，立时拨打那个400开头的售后电话，哀求对方退款，可对方一口咬定已完成维修，谢绝退款。交涉无果后，方大伯不得已来到余姚市消保委乞助。
消保委事情职员理解情形后，第一韶光联系了对方，但对方一听是关于方大伯的事，就挂断了电话。处置事情一时陷入了僵局，事情职员只好耐心地安慰方大伯，并让他回家等待。
事情职员并没有因此放弃，他们根据方大伯的描述，同样在手机上百度搜索关键词“余姚某某中心空调维修”，奇怪的是这次竟然没有显示出方大伯搜索到的那个网页，也找不到那个400开头的售后电话了。
但是，事情职员重复搜索了20多次后，手机上终于涌现了方大伯搜索到的那个网页。事情职员经由仔细研究和剖析，创造这不是该品牌空调的官方售后网站，而是一个承接各种家电维修的网站，输入任何家电的品牌或故障，都可能会跳出该网页。
事情职员打开链接后，创造该网页下方有“保障”两字的蓝色标志，原来这是百度平台承诺的一个赔付保障机制，个中一个条款便是：消费者碰着诱骗遭受直接经济丢失的，生活消费类能够给予全额保障。于是，事情职员立即联系了百度客服，表明了身份和来意，并奉告对方该当承担的任务和责任，哀求对方迅速处置这起轇轕。
一个星期后，方大伯给事情职员打来电话，说钱已经退回，维修职员也已向他道歉，感谢他们的热心帮助。
余姚市消保委表示：近段韶光来，该市已发生多起消费者遭遇“山寨”售后维修的案件，老年人成为被骗的紧张群体；“山寨”售后敲诈手段层出不穷，紧张是钻了网络搜索平台的监管漏洞。
因此，消费者须要维修做事时，切不可轻信网络搜索所得到的电话，应该选择产品解释书上的售后电话、品牌官网公布的电话、中消协公布的电话，或者直接联系当地的经营门店，这样才能避免受骗。
