近年来,伴随着汽车消费的年轻化趋势以及汽车“三包”新规等政策法规的出台,新生代车主对保养维修的哀求越来越高,他们期待能享受到更加快速便捷、优质可靠的售后做事。
,面对消费者的需求升级,如何能够在保持与4S店同等做事和技能水平的条件下,为消费者供应更加方便的售后做事,成为广汽本田不断思考的课题。
在此背景下专注售后做事的广汽本田“喜悦快修店”模式应运而生。
“喜悦快修店” 首创性地采取3Q做事理念,紧张分布在城市中央社区、网点较少的三四线城市以及相对偏远的地区,在为城市高车辆密度的社区供应更便捷的售后做事的同时,还将补充偏远地区的售后做事空缺。
“喜悦快修店”经由广汽本田授权,维修技能职员由广汽本田进行直接培训,确保能够供应与特约店同等水准的做事。
而面对成为消费主力的年轻用户,广汽本田不仅在产品导入,更是在“喜悦快修店”培植方面也充分感知他们的需求,打造出简约、时尚兼具科技感的售后体验。

首家“3Q店”走进沈阳 整年操持打造20家

售后做事模式立异 广汽本田全国首家快修店开业 汽车知识

东北地区一贯是广汽本田的重点发卖区域,以沈阳等省会城市为代表的市场,近年来古迹尤为突出。
2013年广汽本田在沈阳的销量为4981台,2014年增至6710台,2015年销量已达到8467台,在销量快速增长的同时,用户的养护维修需求也不断提高,为了能够更好地知足他们的需求,广汽本田也将首家“喜悦快修店”选址于此,充分知足该区域周边覆盖的近5000余名广汽本田车主,令消费者可以第一韶光享受广汽本田的3Q做事。

广汽本田“喜悦快修店”以“品质、快速、授权”为理念统一建店:首先必须由广汽本田特约店全资经营,确保做事品质与特约发卖做事店同一标准;其次建店地址选择离用户最近的城市社区,或网点较少的三四线城市,便于用户就近享受做事;其余在授权方面,所有“喜悦快修店”必须要通过广汽本田的严格认证和验收,事情职员需经广汽本田的专业培训,目前紧张以抽调特约店履历丰富的专业职员为来店用户供应专业做事。
“喜悦快修店”的培植环绕“延续、通亮、简约、时尚”四个关键词进行,大气靓丽的外不雅观、简约时尚的装修风格,供应完备的网络信息举动步伐的客户安歇区都力求打造出“宾至如归”的归属感。
此外,“喜悦快修店”志在将优质(quality)、快速(quick)、值得相信(qualification)的售后做事延伸到客户的生活圈(目前紧张向客户供应保养、美容、洗车等客户需求较多的项目),供应优胜做事的同时,确保供应纯洁的零配件,保障产品质量。

据悉,以沈阳伟大浑南店为开端,2016年广汽本田将以全新3Q做事理念为标准,在全国各大片区有需求的城市,如苏州、郑州、临沂、兰州、长春、石家庄等地,逐步培植20家“喜悦快修店”,给广大车主供应优质、快速、值得相信的售后做事。

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