一场不正当竞争案件,无意中将“小李补胎”在行业中的地位和影响力表现了出来。
而法律终将会站在正义一方,“小李补胎”赢得了官司,以法律之名还小李补胎一个明净。此时,“小李补胎”创始人李沅坤想到了二十多年前的一幕幕。
那时的“小李补胎”还是郑州市黄河路上的一家小店铺,店址随着城市扩建不断迁居,坎坷求生。
如今,“小李补胎”已经洗手不干,连锁店铺遍布郑州街头,还成了行业浩瀚标准的制订者和践行者。
一个又脏又累的修补活儿店主,如何成了行业规范的佼佼者?
走向郑州
对付成长在偏远山区里的孩子来说,到城里生活是一个令人激动的梦想。这梦想,匆匆使李沅坤在十多岁时踏上了寻梦之路。
“我的家乡在山里,家里兄弟姐妹又多,生活很紧张。”站在二十一世纪第三个十年的开头,回顾离开家乡初闯社会的那个光阴,李沅坤情动于声。
他老家在河南西部伏牛山区的一个小村落落——云梦村落。据记载,云梦村落是春秋战国期间著名军事家、纵横家、道学家鬼谷子王栩的出生地和教书授徒之处。至今,村落里仍保存有水帘洞、石八阵、练武场等遗迹。
在田舍出生,在山里发展。他说,“那时吃的最多的便是红薯、玉米,一年也吃不上几顿肉。并且每天放学后,还要到地里割草,放牛。”
怎么办呢?只有学习。可他学习不算好,初中毕业后进入了当地一所职业高中。好在命运没有完备放弃他,职业高中毕业时,他被分配到了郑州的一家印刷厂事情。
来到省会,李沅坤第一次见到河南最大的城市,本以为生活开始了一起向上,结果现实又打了他一耳光。
“在印刷厂干的是流水线的事情,低廉人为仅够生活费,每天早出晚归,按部就班。”他迷茫徘徊,懵懂以为这不是自己想要的生活。
初涉汽修
碰着困苦,有目标的人会费尽心机跳出来,没目标的人才会自暴自弃。找不到方向感的他决定出去闯闯,经亲戚先容去到市区东明路一家汽车补胎店,做学徒补胎修车。
“学徒初期多是给出租车补胎,每天大多忙到凌晨一两点。白天空隙时,再补会觉,酸楚劳苦,不言而喻。”他说。
他这次没被累垮。他说,在大城市生活,如果没有高文凭,那就得有门手艺,有手艺走遍天下都饿不着,并且经济加倍展,轿车的遍及率越高,这门手艺越有市场。
就这样,李沅坤一干三年。这期间除了补胎,他还学会了汽车保养、维修等技能,成了店里的“老师傅”。
转眼间到了2000年,人类历史正式进入21世纪,各行业都发达发展,芸芸众生的心也被这种新世纪的朝气煽惑着,大家都想干番奇迹。
李沅坤也不例外,“我想要开店,开一家属于自己的修理店。”
2000年6月,标志着他打工生涯结束的补胎店,在郑州市黄河路与经一起交叉口开业了,名字叫就“小李补胎”。虽然面积只有10多平方,可二心坎依然愉快,忍不住留影纪念。
顺势扩展
创业路,开始阶段注定是艰辛的。充满干劲的李沅坤,在尝到甜头同时,也碰着了一系列想不到的困难。
先是客户来源问题。
“我单干时,郑州的私家车还不是很多,这个补胎修理的行业门槛低,竞争激烈,揽客很不随意马虎。”他说。
他自有妙法,找到的路径是发挥田舍人实诚特色,“把口碑做好,买卖自然就好了。”
再则是迁居问题。
那几年,郑州进入快速发展阶段,城建工程上马一个又一个,李沅坤的店铺多是租赁某个单位门面房或临时房,一旦新方案下来,就得找新址。
2002年第三次迁居后,他创造这样下去不是事儿,每次迁居都是一次客源的大流失落。怎么来改变这种被撵来撵去的状况呢?他的办法是多开几家店,万一有哪一家关门了,其他店面还能坚持生存。
2003年,两家“小李补胎”店先后在郑州市黄河路开业。2004年,200多平方米的“小李补胎”旗舰店在东明路与红专路附近开业,集补胎、接济、保养、维修为一体,员工首次打破10余人......
当然,这个过程中也不是一帆风顺,如果哪个店铺被意外关门了,他就赶紧再开一家补充。
这几家店铺支撑了李沅坤好几年,也让他的门头“小李补胎”四个字有了一定有名度。
智谋连锁
身心劳碌了,买卖却是稳定了。吃苦出身的李沅坤,在城市生活扎根的梦想越来越真实。
到2010年时,郑州的街头已经有了9家“小李补胎”店铺。他要做的,便是每天开着车各家店转转,做好管理盘好账。
早已小有造诣的李沅坤,脑筋再次高速运转,复盘以往的作为,谋划今后的打算。
“我的学历不高,可我有优点,能够总结敢于学习。”他说,在管理9家店铺的过程中,由于每天都要和员工打交道,身心俱疲,也产生了不愉快,须要去学习来改进。
他报了学习班,专门学习企业管理,学习买卖之道,而这些课也没让他失落望,令他有茅塞顿开之感。
他说,“人这一辈子所有的问题都是这个人的认知和格局的问题,认知决定了一个人能做成什么事,格局决定了这个人能做多大事。通过学习,我的认知和格局都有了大改变。”
四体勤则腹不饥,人有悟则天不负,这本是人间间万物造化的规律。勤于思考的李沅坤在2011年招来管理层,成立总包办,找品牌专业机构设计企业LOGO,制订店面统一形象实现夫妻店到连锁店的转换。
同时,他将品牌化、连锁化作为下一阶段的奋斗目标,他的奇迹迈出了本色性超过步伐。
再造行业
在郑州街头,10年前,当有人见告你他是一个补胎工的时候,你对他的身份不会有更多想法,普通的不能再普通;10年后,当有人见告你他是“小李补胎”的一名补胎工时,你会很快反应过来,“哦,那是一家大公司,做事很到位。”让人有如此反应转变的,正是补胎工身后的“小李补胎”。
“到2021年,‘小李补胎’正式成立有21年了。21年说长不长说短不短,我就干了一件事——补胎,把一个街头小店发展成了有83家直营门店的维修连锁企业。”李沅坤说。
“小李补胎”连锁后在郑州发生的效应,更是标志性的:推出24小时接济电话,郑州四环内任何车辆的轮胎、电瓶问题求救,小李补胎都会在29分钟内抵达车主身边;标准化补胎26式,做事每一位车主,目前正在申请成为行业标准;店铺周边社区居民三大“免费”做事,轮胎免费充气、环卫工人免费饮水驿站、店铺周边一公里内免费接济......
这些做事惠及了车主,改变了认知,重塑了形象,再造了行业,让补胎工自傲自满地生活在大城市里。
车主安女士留言说,“小李补胎的做事态度好,事情负责仔细,技能好,业务闇练。”“小李补胎”康平路店店长秦涛说,“我以前单干,生活很不随意马虎,位置得当的商铺难找,房租又贵。来到这里后,公司根据技能很快把我提升为店长,现在生活稳定,还有安歇日,比自己开店觉得好多了。”
“天下千变万化,但有些规律是不变的。唯有把客户放在首位,至心对客户才是根本。”李沅坤这句话,从一个侧面道出了“小李补胎”赢得广大车主“芳心”的秘密。
满意了车主,造诣了员工,腾飞了奇迹,这些正是“小李补胎”发展到如今的社会代价所在。
编辑:陈鑫