作者 | 黄灿
来源 | 汽车做事天下（ID：asworld168）
革命不是宴客用饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样文雅，那样从容不迫，文质彬彬，那样温良恭俭让。
——毛泽东《湖南农人运动稽核报告》
买卖没有大小之分，只有强弱之别，义乌的买卖人一根牙签也能卖得风生水起，台塑的创始人王永庆更是从卖米起身的。
本文是我多年辅导门店后的一些履历所得，为的是给一些目前自我觉得良好的汽服门店泼一泼冷水，更好认清现实，为接下来更残酷的战斗做好准备。
才过去的7月尾发生了一件看似不起眼，但对付汽服市场影响深远的大事，这便是报废车换新车补贴翻了一倍，从1万变成了2万。
也便是说，如果你的车符合车龄报废的条件，算上车辆3000-4000元旁边的回收用度，将近有2万4千元。
如果你买的是五菱宏光迷你这样3-4万元旁边的新能源日常代步车，就意味着只须要花费1万多一点就可以搞一辆，如果还做一个分期，几千块就可以体验新车的觉得，这样的好事，光想想就让民气潮澎湃了。
发布的韶光也选择得非常奥妙，恰好在金九银十开始前的一个月，政策吃透恰好遇上乘用车传统发卖旺季，由于汽服相对付新车发卖有一个滞后期。
因此，从下半年开始，大部分汽服店会深刻地感想熏染到两点，实在这两点一贯有，但不会有这么快：
1、换车的速率又会加码，下半年，各个汽服店又会肉眼可见地少一些熟面孔；
2、有些客户还是在你这里消费，但间隔韶光越来越长了，一年看不到一两次。
我知道有不少的门店并不当回事，毕竟买卖彷佛比以前也不少，还是老样子，你这样说得有点骇人听闻了，但事实上呢？
生于忧患，去世于安乐，这句话来自《孟子·告天下》，既然是告天下，也便是说给全体老百姓听的，当代人还能听到这句话，解释这句话真实有效。
晴天补屋顶，饱时存饥粮，对未来理解得多一点，总没错。
以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失落，以下做不强的门店的5个特色，拿走不用谢。
一、手比眼睛厉害做不强的门店老板第一个特色，便是对自己无比自傲，自己做不到的事情，那么别人也做不到。
比他起步晚的人都赚到钱了，做得风生水起，但他始终认为别人是运气，不是自己能力不足，而是别人运气很好。
别人乐意把履历拿出来与他分享，他却始终认为不收钱就一定有鬼，天下哪有那么好心的人。
别人收费了，他又会说这人钻到钱眼里面去了，棺材里伸手去世要钱，我都不挣钱了，还要给你钱？
合着横竖别人只要比他好，那么呼吸都是错的，说穿了，这些人始终相信的只有一个人，便是自己，自己永久不会错，错的永久是别人，哪怕目睹了都不会信。
殊不知，现在知识的衰退期越来越短，以前还有韶光等你逐步摸索，现在等你摸索出来了，黄花菜都凉透了，如果不学会借力，仅靠他的双手，那么他能够想到的选择便是：
车主嫌贵了就把价格搞便宜，别人198，他也198，可别人赢利是由于规模化后的本钱上风，他能够赢利的是靠压榨员工，老婆，家人和自己实现的，完了还总是抱怨为什么家人为什么不理解他；
车主嫌做事不好，就延长事情韶光，靠压榨自己的生命给车主供应做事，却不知男人猝去世最高发的韶光段是40-50岁。
前段韶光收到一条，说武昌的某门店的投资人要将门店承包出去，我和某位老板前去理解缘故原由，便是由于大股东什么都亲力亲为，逐日每夜地干，不幸猝去世。
你说，这样的门店老板是不是有一身好力气呢？
二、老客户太多了做不强的门店第二个特色，便是老客户太多了。
老板动不动就在门头上贴上修奔驰宝马奥迪路虎，可店里面乱七八糟，油污各处，客户管理这些豪车专修基本功更是听都没听过。
你若问他换位思考一下，说如果你是一个豪车车主，管理没有4S店好，技能没有4S店强，配件质量还不能得到担保，价格也不一定比别人便宜，环境还如此恶劣，叨教别人来你这里图什么呢？
你若这么问，就即是戳他肺管子了，他一定会青筋暴起，说我有很多开豪车的朋友，我开店他们都会照顾我的买卖。
可结果呢，那些实在抹不开面子，捏着鼻子上门的豪车车主却创造我和兄弟心连心，兄弟和我动脑筋，配件质量以次充好不说，还常常受到不公正的报酬。
按理说，老客户能够上门，都是朋友，理应照顾才是。
但在他那里，新客户才是心头肉，由于新客户来得比较少，报酬无比激情亲切，为数不多的做事资源全部向新客户倾斜。
老客户则能敷衍就敷衍，做事上更是能省就省，只要有新客户修车急速把老客户的车一扔，近乎谄媚地修新客户的车，老客户的车扔在那里无人问津，还自我安慰自己，这些都是老客户，不要紧，他们一定会理解的。
殊不知营销上有一个非常关键的理论，我在这里再强调一遍：顾客每一次购买都是全新的开始。结果老客户都流失落了，他还埋怨老客户太挑剔，并且谩骂老客户在别家修不好，真是令人哭笑不得。
专注新客户，忽略老客户，就好比捡了芝麻丢西瓜，据可靠信息源的调查报告：顾客流失落的速率降落5%，可以将利润提高25%—50%。
你说，这些把老客户往外撵的门店老板，是不是老客户太多了，才让他做得出来的这种事呢？
三、演出履历丰富做不强的门店第三个特色即演出履历丰富。
表面上看，特殊爱学习，一说学习比谁都积极，听课游学只要有人约场场不落下，条记记得比谁都厚，动情之处还会掉下几滴眼泪，或者拳头比谁握得都紧，起誓比谁都毒。
可落到实际，却像变了一个人一样，不但我行我素，该干吗还干吗，彷佛从来没有学习过一样。
没有达到预期的效果，便两手一摊，说老师你教的都没用，我都试过了，根本就不管用，搞得老师们都迷惑不解，这个学生明明很存心呀，怎么半点效果起不了呢？
我之以是要到门店驻店辅导，部分缘故原由便是要监督学员的学习成果，看是否真正表里如一，把有用的技巧落地，而不是被其演出功夫所蒙骗。
有时我也是纳闷，都宁肯花大量的精力在搪塞和演出上，为什么不用一点在实际的实行上呢？
四、力气很大，明知不可为，偏偏要为之都说强扭的瓜不甜，但是解渴呀，做不强的门店第四点，力气很大。
什么叫力气大，即碰到南墙不转头，撞到头破血流只怪自己力气不足，却不怪南墙太厚，或者说想起绕道而走。
举个案例，有个门店老板收到信息说钣喷中央未来一定会火，一说政府会严查环保，一说钣喷利润非常高，殊不知挣钱的钣喷中央都是资源关系户，没有资源在后面顶着，怎么可能挣到钱？
但该老板谁劝都没用，九头牛都拉不住，非要投将近200万开了一家钣喷中央，却没等来他预想的买卖，2年不到消声匿迹，200万就这样打了水漂，没苦硬吃。
还有一种力气很大的，本来身子骨就虚得不得了，硬吃十整年夜补丸，也不管自己的店能不能受得了，活动一年一场，直到末了钱花干净了，车主的债却没还完，转店的时候还哀求接店的人接盘。
可现在的时期哪有傻子，到末了除了半夜拖设备跑路，给行业蒙羞外，基本没有别的了局。
五、喜好过山车做不强的门店第5个特色便是喜好过山车，意思是不睬解如何做好标准化和规范化的基本管理动作。
老板凡事亲力亲为，自己在厂里的时候尚且能够担保维修质量，但凡有些头痛脑热或者人情往来必须外出一段韶光，店里面的做事质量便一落千丈，车主恶评如潮，电话都给他打爆掉。
最难以理解的是，这些老板不但不思考如何从根源上办理这个问题，相反还有点得意，以为自己很主要，员工都离不开他。
可以预见的是，明年的汽服没有最卷，只有更卷，更惨烈的竞争还没有开始。
正如毛主席说的那样，革命不是宴客用饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样文雅，那样从容不迫，文质彬彬，那样温良恭俭让。
刘慈欣在《赡养上帝》一文中借用上帝之口，描述了智商高维的人是如何碾压绝大多数认知水平较低的人类的，在充分竞争的市场环境中，汽服门店大概会像此文一样，会加速两极分解，
如果你正好有以上做不强的门店的特色，也能够正视缺陷，如果还不奋起办理问题，未来又该打算怎么办呢？
