消费曝光台丨尼桑故障车主称上次简修耽误保修4S店周全检测

内蒙古乌兰察布商场宁区人纪晓飞近日向澎湃新闻反响，今年9月，他那辆东风日产的尼桑奇骏汽车在行驶中溘然停下，亮起黄灯，经检测创造车子的变速箱有故障，但4S店称已过保修期，需自己承担维修费。

纪晓飞则称，这辆车子在这次故障之前，2019年也涌现仪表亮黄灯的情形，当时车子仍处质保期，但北京的4S店只是大略地肃清黄灯，并未进行全面检测和维修。
他认为，4S店当时未负责检修，导致过了保质期才真正创造故障。

消费曝光台丨尼桑故障车主称上次简修耽误保修4S店周全检测汽车知识

11月25日，北京的东风日产4S店事情职员见告纪晓飞，乐意对其汽车进行全面检测，并折衷厂家进行处理。

消费者投诉：4S店遮盖故障缘故原由，耽误了保修期

纪晓飞向澎湃新闻供应的汽车发卖发票显示，他那辆东风日产牌汽车的型号为“DFL6461VEL5”，是2017年5月从北京祥瑞聚鑫汽车发卖做事公司购买的。

故障车辆的仪表上曾涌现黄灯。
本文图片均由受访者供应

纪晓飞称，2019年9月10日，他驾车去北京的路上，创造车辆的仪表盘上涌现黄灯，便来到北京市海淀区北三环西路的东风日产4S店，让事情职员检讨车辆。

“事情职员说涌现黄灯是由于‘热保护’，说没事，就帮我消了黄灯。
”纪晓飞回顾。

纪晓飞说，可两年后，车子又涌现“黄灯”。
2021年9月19日，在他驾车去内蒙古商都县的国道上，车子在行驶过程中溘然停下，仪表盘上亮了黄灯。
“发动机的转速有四千多，但车子便是不走，加油门也没用。
”纪晓飞称，当时后面有一辆大货车驶来，由于自己的车子停得溘然，那辆大货车差一点追尾撞过来，“差一点就出大事了”。

随后，纪晓飞到集宁区的东风日产4S店，请维修职员检测车辆，创造变速箱出了故障。
“事情职员说，变速箱里的阀体和钢带有问题”。
纪晓飞称，店员见告他，车子已经“出保”——过了质保期，维修或改换变速箱的用度，得由车主自己承担。

纪晓飞想到2019年那一次“亮黄灯”——当时车子处于质保期内，可北京的4S店并没有全面检测和维修，只是大略地肃清了黄灯。

“他们遮盖了涌现黄灯的故障缘故原由，对我遮盖了原形。
”纪晓飞认为。

4S店：当时肃清故障码可能因问题不严重，将折衷厂家处理

为了车子的事，纪晓飞多次拨打东风日产的客服电话95027。
对方将投诉事变转到乌兰察布商场宁区4S店。

“我们是就近派单原则，客户现在在集宁用车，95027就派单到我们店来。
”11月25日，集宁区东风日产4S店售后部孙经理回答澎湃新闻称，纪晓飞的车子今年9月涌现故障，已经由了质保期，“我们整车质保是三年或10万公里，他的车子是2017年买的，早就出保了，没办法做保修”。

对付纪晓飞提及的两年前“黄灯故障”的处理，孙经理表示并不知情，“他说忽悠他了，不是我们店忽悠的，详细谁忽悠的，我们也不知道”。

纪晓飞车子的部分检修记录。

纪晓飞供应的车辆检修记录显示，2019年9月10日上午，他的车子曾在4S店检修，接待的事情职员为“宋岩松”，故障状况为“发动机故障灯亮”。
纪晓飞称，那次检测的地点是北京市海淀区北三环西路的东风日产4S店。

11月25日，纪晓飞拨打了上述北京4S店的电话。
通话录音显示，一位姓周的事情职员听完纪晓飞的陈述后阐明：“一样平常的情形下，如果涌现黄灯这类的故障征象，我们一样平常是先肃清故障码，让车主再去试车，如果又涌现问题了，我们肯定会做进一步的检测。
”

故障车辆的变速箱检测情形。

周姓事情职员按照纪晓飞的名字和车牌号查询后表示，在电脑系统里没查到他在其4S店检测维修的记录。
“当时只是消了故障码，可能没有开工单，只是做了一个消故障码的做事，以是我们店的系统里没有记录。
”该事情职员表示，当时没有对纪晓飞的车子做保修，可能是由于故障情形不明显或者不严重。