敖师长西席驾驶奔驰轿车在贵阳花溪区黔江路与一辆本田轿车发生交通事件，其车辆多处被撞坏，交警明确系对方全责后,他请一家修理厂拖车去维修，遭遇两次无法取车的尴尬，遂自行开走未完备修睦的车到另一家修理厂，维修费将大于之前定损的金额，因保险公司已把钱打给第一家修理厂，他担心“二次修理”谁埋单？遂拨打贵州都邑报·都邑新闻热线96811乞助。
交通事件现场
奔驰遇车祸去维修
两次取车均未修睦
“8月23日下午5点过钟，我驾驶奔驰GLK300行驶至贵阳花溪区黔江路时，与一辆本田CR-V发生交通事件，导致我轿车左前完备受损、右后尾部大灯、保险杠等全部受损，一只手轻微伤。”奔驰车主敖师长西席见告，交警赶来认定对方车辆负该事件全责。
“因属对方全责，我没报自己的保险公司，遂联系花溪区石板镇旭永盛修理厂的小杨，请其拖奔驰车去维修。”敖师长西席说，小杨是他两次洗车认识的，其很爽快就答应了，并承诺中秋节可提车。
奔驰车被严重撞坏
敖师长西席称，修理前他跟小杨说过，车辆大灯、元宝梁、前减震等主要配件要用原厂件，别的可用副厂件，一周后配件到了，他验货创造配件不符，小杨又承诺重换配件，到了中秋节就未能兑现取车。
中秋节后，小杨进来第二批配件，承诺10月1日能取车，敖师长西席提出如国庆节还取不了车，他就会把车转到其它修理厂。几周后，第二批配件来了，他去验货创造，配件均印有奔驰原厂标识符及编码等，遂赞许他们开始维修。
10月1日，敖师长西席按时去取车，创造尾灯还未修睦。于是小杨等人开车陪着他，到处去找尾灯配件，因国庆期间缺货，未完成尾灯修复。朝气之下，他将车开回修理厂并把车锁了，称不让他们再动车。
车辆进入二次修理
车主质疑用旧气囊
车主敖师长西席的奔驰目前在第二家修理厂维修
11月5日下午，在小河经开区的捷盛名车维修中央，敖师长西席在这里二次维修的奔驰车，其水箱、安全气囊等配件已拆卸下来，车辆还在维修中。修理厂的张主管说，敖师长西席的这辆车是10月10日开来请他们维修的。他们正参照之前这辆车的定损清单进行维修，创造中网、左前大灯、发动机托架疑似副厂件。
“你看，这个驾驶员安全气囊都是我原车已破坏的旧件维修还原的，气囊是我事件中爆出的气囊，便是小杨修理厂的人给我装进去的。”敖师长西席拿着第二家汽修厂拆下的安全气囊对说，此外，副驾驶座椅螺丝也缺失落一颗。
敖师长西席说这是第一家修理厂处理后的安全气囊
敖师长西席称，第二次取车未果后他很生气，当着小杨把车锁在其修理厂内，10月3日他就把车开走。并把车停在乌江路诚奥汽修，直到10月10日，捷盛名车维修中央吸收他的车二次维修后，才开到捷盛去维修的。
对付奔驰车的二次维修，敖师长西席说，车是他自己请小杨帮接济去维修的，两次不能按时取车，并且车修得不满意，疑似被欺骗，觉得很尴尬。“得知保险公司已将之前定损的69057.51元打给第一家修理厂，我已把车开去第二家修理厂，就担心二次修理费谁来埋单？”敖师长西席说，他为此花费3000元，委托了江苏方正保险公估有限公司，对其车辆受损维修进行公估，如果车辆丢失未获妥善处理，他将通过法律路子维权。他称已向保险公司反响此事。
修理厂称也有苦衷
表示修车不赚反亏
修理奔驰车的第一家修理厂
11月6日下午，都邑新闻找到被敖师长西席投诉的小杨采访，小杨也道出苦衷，称敖师长西席两次在其厂里洗车，相互留下电话，事件那天他接到该顾客遭车祸的乞助后，急忙安排接济车，帮其拖回被撞坏的二手奔驰，接下来就按他提出的哀求购买配件维修车辆。
接管采访时，小杨一脸纳闷，称没想到敖师长西席后来溘然“不明用意”有何目的，在车辆未完备修睦（就差尾灯不亮）的情形下，未经有关部门，就擅自把车开走，他由于修这辆车，不赢利反而亏大了。“我们修理厂的监控，记录了敖师长西席10月1日把车锁在厂里、10月2日把车移到厂门口公路上、10月3日把车开走。”小杨说，除了监控，还有多人目睹敖师长西席把车开走，他们维修在车上的几万元配件，也一起随车而去。
据小杨回顾，他们把奔驰车接济回来，保险公司定损员定损后，他按哀求买来配件，敖师长西席否定了首次配件，他再次按其哀求进购了第二次配件（有原厂件和高仿件）。配件到后又等了好几天，等到敖师长西席出差回来才来验货。“验货后，他才赞许我们开始维修，这样一来，确实造成敖师长西席两次未按约定韶光取车。”小杨说。
修理厂展示给敖师长西席换下来的安全气囊
“花溪区市场监管局石板镇分局接到敖师长西席投诉后，及时来到修理厂调查此事，过程我已如实给监管局申报请示了，监管分局调集我们去折衷处理，我按时去了，敖师长西席却没去，监管局关照他，他称车已在别处修睦，终极依然没去。”小杨称其修睦这辆车也才8000元工时费，如今已亏惨了。
“国庆节那天，他来取车，我们创造尾灯因模块故障不亮，向其阐明国庆缺货，经其赞许陪他去找其他修理厂，打算配一块模块修睦尾灯，他就可以开走车。”小杨说，因缺货未果，他把车开回厂里就锁了车，10月3日他就来把车开走。“我当时问他，说车还未修完，为何要开走？”他甩下一句话说“不要我们修了”。小杨说，之后他们的修车赔款已被如数打回了保险公司。
都邑新闻问到安全气囊是咋回事？小杨说，敖师长西席的奔驰车原来的安全气囊在事件中已爆出，连同盖板一起破坏严重，他们拆下来后，按定损单哀求改换好了新的安全气囊和盖板。说着，他从一个纸箱里拿出敖师长西席的旧安全气囊。看到这个安全气囊破损严重，已无法修复利用，靠内侧一侧，还能看到奔驰车出厂的编号。因此，小杨说敖师长西席疑惑他们没换新安全气囊的说法毫无依据。
保险公司已接投诉
称会保障合法理赔
11月8日，都邑新闻采访到人保财险贵阳分公司，据公司干系事情职员先容，该事件发生后，公司查勘员现场奉告当事司机，推举事件奔驰车就近到孟关奔驰4S店维修，奔驰车主称其自选花溪石板镇一家修理厂，他明确表示不去4S店。之后保险公司按程序安排定损、落实修理，并进行直赔做事。
“经公司理解，敖师长西席将即将修理完的车自行开到另一家修理厂二次维修，定损员曾多次与其沟通，还遭其辱骂，且系单方委托公估机构……”保险公司干系事情职员说，对付此事，公司一贯在进行跟进做事，已帮助敖师长西席从第一家修理厂追回直赔款，将到第二家修理厂，结合之前的修理情形进行第二次定损，并将做好与客户及修理厂等多方沟通折衷事情。
对敖师长西席涌现“二次修理”担心谁埋单的问题，保险公司不仅会负责卖力，而且会负责调查、跟进定损、做好多方沟通，让终极的理赔做事公正、公道、公开，让客户的合法理赔得到保障。
针对敖师长西席自选修理厂碰着的此类情形，保险公司干系事情职员呼吁：一方面是承接维修做事的修理厂，一定要做好老实取信经营，在与客户进行做事时，应签订维修协议，增强双方法律意识；另一方面，建议事件车的车主，在对爱车选择维修时，只管即便选择维修资质较高、修理技能过硬的专业修理厂维修，以避免在后期车辆维修过程中造成困扰。
都邑新闻
张斌
编辑 申凌
编审 钟俊怡 周密
