通讯员 王荣钧 郭娇
国家税务总局莱阳市税务局坚持以“莱阳做事,非常满意”为目标，以纳税人缴费人需求为“圆心”，以做事提质为“半径”，画好为民做事“同心圆”，推动税收营商环境持续优化，纳税人缴费人满意度大幅提升。
做事鲁花的效率答卷
“目前鲁花集团省内48家成员单位实现了批量报告，报告准备息争决韶光由15天压缩到5天以内，财务报表手工录入数据减少50%旁边，事情效率提高了200%。”鲁花集团财务部长高兴地对前来拜访的税务职员说。
鲁花集团横跨食用油、调味品、米面等多个行业，拥有47个生产基地，山东省内涉及48家分、子公司。每到报告期这48家单位须要将数据统一汇总至集团总部，集团财务职员要逐一手工录入到网上办税系统，并逐项核对存在的漏报、扣款失落败等情形，大概率耗时15天旁边，给企业财务部门带来很大的事情压力。
对此，莱阳市税务局在国家税务总局山东省税务局的支持帮助下，在电子税务局推出税企直连通道，专门开拓了一键报告、批量扣款、一键查询等具有批量报告功能的税企直连做事软件，使鲁花集团省内48家单位在总部即可实现一键登录、集中报告，大大提升了企业税费报告效率，有效降落了办税包袱。
莱e办的聪慧答卷
近年来，莱阳市税务局稳定树立“以纳税人缴费人为中央”的做事理念，环绕办税韶光更短、办税体验更佳的辅导思想，积极对接烟台市税务局聪慧税务综合体，升级以聪慧做事、聪慧数据、聪慧管理为核心的“莱e办”聪慧做事品牌,不断完善智能纳税做事生态，有效提升纳税做事水平、优化税收营商环境。
“现在我们公司的业务都能在网上办了，良久都没来大厅，这次是有些事变来确定一下，这办税厅变革太大了！
叫号速率很快，业务比较麻烦立时有专家来‘讲课’，资料不齐还可以先办理后补交。哦，对了大厅的布局彷佛也变了，所有事变一条线就下来了，不用跑来跑去，真是方便。”莱阳市羊郡昌盛吊装经营部财务职员感叹道。
为更好的实现做事“少好快”目标，莱阳市税务局按照“智能、智效、聪慧”三位一体聪慧办税新生态理念，建成了集功能全、办税快、远程办为一体的聪慧化办税做事厅。创新引入“动线设计”，做事链条畅通无碍。聪慧办税做事厅中，通过科学的“动线”布局，勾引税费缴纳人优先选择自助办税或网上办税；同时，充分尊重纳税人的办事习气，理顺业务流程通报的方向顺序，做到办税习气与办税环境相领悟，办事顺序与业务流程相领悟，确保纳税人“进厅如进家”“办税不迷路”。聪慧办税厅网络办、自助办等“非打仗式”常见业务实现了全覆盖，办税韶光和办税等待韶光同比提速3成以上。
办实事的东风答卷
山东汽车制造有限公司是一家从事汽车新车生产发卖的企业，由于企业加大了技改资金投入比重，占用资金额度大，留抵税额较大。“企业大量的进项带来的留抵税款占用了很多资金，我们很希望这部分退税能尽快到达企业账户。”公司卖力人如是说。
为确保留抵退税政策及时落地，让企业享受到实实在在的发展红利，国家税务总局莱阳市税务局通过征管数据比对，确定出符合留抵退税条件的企业，税务职员针对不同企业情形主动上门，进行“一对一”精准辅导，帮助企业享受留抵退税政策红利。山东汽车制造有限公司便是个中之一。税务部门主动上门，与公司财政部门进行沟通，共同谈论退税详细细节、流程，将留抵退税“红包”及时送到山东汽车制造有限公司手中。
“税务部门上门做事，真是太知心了！
税务退税效率真是太高了，下午临放工，在税务职员的辅导下我们发起了流程，第二天一上班退税款就到账了，及时缓解了公司的资金流压力。”山东汽车制造有限公司财资金部卖力人表示，“这笔资金到账后，我们公司及时付给我们的供应商货款，极大的缓解了我们供应商的资金压力同时提高了我们在供应商心中的信誉程度，为我们企业的长久发展保驾护航。同时，我们近期将退税带来的资金更多投资于技能创新和生产线优化，争取实现扩大生产规模和市场霸占率的目标。”
留抵退税“红利”退到了制约企业发展的关键处，为企业创新发展注入了新动能，企业得到感满满。下一步，莱阳市税务局将连续落实好各项减税降费政策，不断提升做事质效，为持续营造良好的营商环境再添新力量。
