据宣布，济宁交运聚源比亚迪4S店回应称，该车的小电瓶质保韶光为1年或者2万公里，已超出规定质保期限，因此无法免费维修或改换。
然而，车主回嘴称，既然首次故障处理时没有收费，为何第二次涌现相同故障就哀求自费呢？此外，车主还疑惑连续两次故障是否存在关联。

针对这一情形，济宁交运集团表示，他们已与比亚迪厂家沟通折衷，希望折衷比亚迪善意索赔政策，尽最大努力知足客户诉求。
然而，比亚迪厂家因其车辆已出保，未受理该客户的投诉。

济宁头条网友投诉走运聚源比亚迪4S店2023年4月 汽车知识

面对这样的情形，车主的诉求是什么？他们能否得到满意的办理方案？未来类似事宜如何避免？