在张女士家楼下，可以看到一辆北京当代IX35汽车，她的家人见告，自从买这辆车不久，就涌现了无法启动的情形。张女士的丈夫见告，车刚买来八天就打不动怒来了，从那往后车辆就开始频繁涌现静置几天后无法启动的征象，经由4S店的事情职员检讨认定为电池馈电。
张女士丈夫说“随后（4S店）不让我开了，给我换电瓶得换了一二十块，总是给我试车修车。”
车辆无法启动 由于电池没电？
张女士一家表示，经由多次检修，车辆也改换了不少零部件。而直到现在，他们仍旧认为这个问题并没有被修复。张女士的丈夫说“给我（车）换的电动模块，倒车影像，导航，发电机，除了发动机没换基本都换了。这车一年就开了3090公里，基本没开。厂家前天来给我打动怒的，这车充满四五天才放没电。”
张女士的丈夫表示，由于刚刚维修了两天，汽车并没有涌现不能发动的征象，那么他说的情形是否属实呢？为了核实这个情形，陪同张女士和家人来到北京当代滨州新友4S店。
滨州新友汽车发卖做事有限公司的售后做事总监刘经理先容，他刚刚到店不久，据他理解这辆车之前的确涌现过由于没电无法启动的征象，但是再次涌现这样的情形，到底是由于什么缘故原由还有待调查。
好端真个汽车，涌现由于馈电不能发动的征象，4S店方面认为还须要连续检讨理解故障缘故原由，但是张女士一家却对这个说法不能认可。
车辆现有情形 能否换车？
张女士表示，买车至今已经靠近一年的韶光了，可是至今4S店都没有修理好，这让她不能理解，为此她有了换车的想法。状师表示，根据由国家质量监督考验检疫总局发布的，家用汽车产品修理、改换、退货任务规定哀求，换车必须具备一定的条件，而张女士认为在靠近一年的韶光内，她的车已经达到了换车的哀求。
为此张女士和家人哀求4S店出示购车以来的维修记录。张女士表示只想调取维修记录，跟厂家协商。在系统内的维修记录上可以看到，自购车以来这辆车共有八次维修记录，个中包括两次车辆保养。
当事人：维修记录有缺失落？
4S店的维修主管于师长西席表示，据他理解这些维修记录中蓄电池、钥匙掌握模块、停车装置组件、DVD导航、还有一次没有详细写明的改换发电机等记录，都是为了考试测验修理车辆馈电无法启动的情形，而对这份维修记录张女士一家还持有不同的见地。
张女士丈夫表示，一个月最多的时候是三次，基本隔一个月两三次，基本都是换电瓶。张女士的家人说，由于车辆无法启动，4S店曾经多次改换蓄电池，但是在维修记录中却只记录了一次，这让他感到不合理，而且所有的维修4S店都没有给予他们书面文件。
状师见告，根据家用汽车产品修理、改换、退货任务规定，第四章第十三条，修理者应该建立并实行修理记录存档制度，书面修理记录应该一式两份，一份存档，一份供应给消费者，显然作为维修企业已经违规了。
事情发展到这一步，车辆到底改换过多少次蓄电池已经无法核实，如果维修记录不全那也就无法印证张女士的车是否达到了换车条件。但是张女士的丈夫表示，在此之前4S店已经承诺如果车辆在此涌现短期内馈电无法启动征象，就会换车。张女士丈夫说：“经理给我写个协议，查不出问题，给你换车，现在不同意了。”
对付“换车协议” 4S店怎么说？
在张女士出示的一份手写的单据上可以看到，这辆车在一次检测无非常改换蓄电池后，对方承诺如再涌现停车8天旁边无法启动征象，本店将折衷厂家进入换车流程，并且有一位售后做事总监杨某的具名，和一个写有滨州新友当代4S店的章，张女士表示在这个日期之后，汽车不止一次涌现了这样的情形。
在4S店出具的维修记录中，2017年5月11日有一次一样平常维修记录，详细维修的什么部位并没有解释，张女士出示了几张照片，表示当天事情职员实在改换了汽车的发电机，这是怎么回事呢？
张女士家人质疑，车辆维修为什么不写改换电机，为什么要写一样平常维修？一样平常维修，后面索赔是不一样的，改换电机不应该写一样平常维修，系统是不一样的。对此刘经理阐明，这是由于系统缘故原由，那么当时改换发动机是不是由于电池没电导致汽车无法启动呢？
这位维修事情职员证明，这次维修是由他和同事操作的，缘故原由的确是由于车辆无法启动，事情职员改换了一个发电机，那么对付这个情形，4S店能否认可之前的承诺呢？
刘经理先容，签署这份协议的杨经理已经离职，以是他们并不认可，针对这一问题，也咨询了状师。状师表示协议有效，由于员工具名了，并且盖了公司的章，员工是职务行为，具名就代表公司。
车辆多次出问题 咋办理？
面对这样的说法，张女士一家也来到了滨州市滨城区工商行政管理局，消费者投诉举报中央反响情形。事情职员表示，可以受理帮张女士折衷，不能担保成功，对方始终不同意也只能是折衷终止，建议张女士走法律路子。
