4月8日，陈女士在金华欧龙奔驰4s店提了一辆北京奔驰GLB 200，裸车价31.18万元。陈女士先容说，当时车子加满油就溘然发动不起来了，车子末了被4s店拖走的，经由检测4s店给出的答复是发动机电脑板烧掉了，统共须要改换5个配件。
而此时，陈女士仅提车9天，由于新车的缘故，刚上路没几天就坏了，陈女士表示很担忧。
金华欧龙奔驰4s店吴经理先容说，陈女士的车子无法启动，确实是由于发动机的电脑板烧掉了，须要改换两边凸轮轴调节器，还有便是两个保险丝，加上电脑板本身，因此改换的配件统共有5个。
4s店的维修估价单上显示，这次总维修用度是11620.17元，因新车处于质保期内，以是陈女士的车辆可以免费维修和改换配件。个中估价单上的‘掌握单元’便是电脑板，起重磁铁便是凸轮轴调节器的配件。
吴经理说，这次问题的涌现，便是由于凸轮轴调节器引起的，属于车辆本身的质量问题。他表示，由于电阻值高于正常值范围内，电容量过大，可以确定凸轮轴调节器坏掉了。
新车没开几天就涌现问题，陈女士表示不能接管。针对此事，吴经理说，改换的配件都不是汽车的关键部位，也没有达到相应的维修次数，因此不符合三包政策的退换车条件，只能免费维修。为此，4s店方面为陈女士供应奔驰E级的代步车，经由多次协商4s店还乐意给陈女士车辆额外10次免费保养作为补偿。
不过，吴经理也提到，陈女士方面提出10万元现金或维修基金的补偿，因金额太高无法知足。末了，经由协商，陈女士提出额外补偿2万元的维修基金，4s店方面表示可以在这个方向上连续谈，申请也须要韶光。
北京奔驰GLB是一款推出仅半年韶光的全新车型，早前已有用户投诉车辆存在浩瀚问题。
今年1月黄女士在湖州德星奔驰4S店购买了一辆北京奔驰GLB，车价是36万，可是买回来没几天，车窗就涌现升降异响，中控屏幕也黑屏两次。对付中控黑屏的问题，4S店进行软件升级后故障肃清，但车子还没走出4S店大门，又创造倒车影像和语音功能没有了，4S店表示可以再次升级肃清问题。接下来，车辆又涌现左前侧故障（安全气囊故障），4s店改换了气囊掌握单元也无办法办理，黄女士希望可以退换车。
一款刚上市半年的全新车型，频频涌现故障问题，屡遭用户投诉退车，奔驰这是怎么了？作为海内销量第一的豪华品牌，奔驰确实展现了在豪华车中的实力，但不断激增的召回事宜、低级缺点、质量故障，导致越来越多的消费者对奔驰品牌失落去信心。虽然涌现故障征象、质量问题并不可避免，但奔驰在面对不断激增的投诉时，更该当考虑产品质量的稳定性，不然只会丢失消费者对品牌的相信。
来源：汽车行业关注
