伴随着暑期来临，相对风凉的“大西北”成为消费者旅游首选。拥有“中国的天空之境”的茶卡盐湖是个中热门目的地。但近期因摆渡车设置、小火车票价等问题，该景点日前受到不少游客质疑。
7月9日，茶卡盐湖景区发布声明对干系质疑进行了回答，个中称“茶卡旅游集散中央的投资培植、运营管理与茶卡盐湖景区无关。”
但把稳到，该声明在给出“无关”的说法后，未对游客关心的小火车和摆渡车问题给出明确回答。为此，《逐日经济新闻》采访景区、集散中央以及干系状师，理解该事宜更多信息。
图片来源：逐日经济新闻资料图
现在进景区为何先乘摆渡车
茶卡盐湖景区是中国盐文化发源地之一，被誉为“中国的天空之境”，曾被国家旅游地理杂志评为“人生平要去的55个地方”之一。
便是这样的旅游胜地，在近日遭旅游博主质疑套路游客车费。
该博主表示，游客前往茶卡盐湖景区时，会被拦在5公里外的旅游集散中央。事情职员则会推销套票，包含景区门票以及摆渡车车票。然而来到景区门口，他们创造一个空荡荡的停车场，显然，这里原来是为自驾游客准备的。
有网友称：刚从茶卡盐湖回来，原来明明开车就能进去，可原行驶道路改为员工通道，游客须要花30元坐摆渡车到景区。
为此，茶卡盐湖景区在7月9日的声明中称，景区紧张运营5公里水上轨道小火车、采盐航道游船、盐文化展示等体验及研学游项目。
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对付从茶卡旅游集散中央到景区的摆渡车事变，茶卡盐湖景区回应称：“根据当地政府管理哀求，进入茶卡盐湖景区须经由茶卡旅游集散中央换乘摆渡车，茶卡盐湖景区没有参与摆渡车运营及收费……茶卡旅游集散中央的投资培植、运营管理与茶卡盐湖景区无关。”
自去年5月景区外的茶卡旅游集散中央运营以来，被消费者质疑多次售票、入园办法繁芜、强推集散中央摆渡车等问题。
《逐日经济新闻》今日（7月10日）以消费者身份从茶卡盐湖景区事情职员处理解到，游客来到景区，需将车辆停在距景区大门约5公里外的游客集散中央，再自行选择乘坐摆渡车或步辇儿的办法前往景区大门，若是步辇儿韶光大概在50分钟。
由于景区发布的上述声明并未对集散中央的间隔设置、摆渡车等问题进行明确回答，也再次引来一些游客不满。“集散中央的任何管理真的都与景区无关？”更有网友提出，若是不坐摆渡车选择步辇儿进入，那么对付身处高原的游客而言，很有可能未进入景区就花费了很大一部分体力，5公里的间隔设置是否也是故意逼迫消费者购买摆渡车车票？
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《逐日经济新闻》也致电茶卡盐湖游客集散中央公开电话咨询。对付设置游客集散中央的目的，一位事情职员回应称：“以前不管是旅游大巴还是私家车都可以进，人多的情形下随意马虎造成交通拥堵；还有一个缘故原由是为了景区的环保。”同时，30元是摆渡车来回的价格。
对此，上海市浩信（北京）状师事务所专职状师樊印通过微信向剖析道：“须要明确集散中央是一个景区为游客供应集散、旅游咨询、出入景区换乘的公共做事举动步伐。是景区公共根本举动步伐之一，是一个景区的必备。集散中央的设立该当合理、科学，知足游客的基本需求。集散中央如果离核心景区点过远，收费过贵，是景区违背老实取信原则、等价有偿原则、侵害消费者权柄的表现。可以向政府主管部门反响，哀求景区限期整改。”
他认为，摆渡车、集散中央属于景区根本公共举动步伐。如果旅游经营者是将景区该当培植的根本举动步伐外包给了第三方投资培植运营，与第三方签订外包协议，存在利益关系和转移景区任务的环境。则外包第三方运营投资管理收费的行为从表见代理角度讲，系代表景区。故从对外角度讲，纵然旅游经营者没有参与运营，也与景区旅游经营者有关，如果因此发生旅游轇轕，景区也必须对游客卖力。
5公里50元，景区小火车项目是怎么定价的
除上述集散中央摆渡车问题以外，景区内小火车的收费也受到了质疑。据网友描述，景区小火车采纳不分段售票，单边全程和只乘坐末了一公里同样要花50元，来回便是100元，还有网友称：“单程听说5公里，实际两三公里。”
通过大众点评理解到，除门票以外，茶卡盐湖景区内项目包含小火车套票和佳构半日游套票，售价分别为108元起和138元起。个中，小火车套票用度包含“茶卡盐湖—【单人票】小火车套票1张”。
对网友“5公里的路程实际只有两三公里”的质疑，景区咨询处事情职员在电话中向《逐日经济新闻》回应称：“景区入口到最里面的话，是五公里。”
对付项目的价格，茶卡盐湖景区订票平台——阳光青海线上平台的一位事情职员在电话中表示：“我们这些价格都是发改委统一定的，我们都是开过听证会的，不是我们个人定的，由于我们是国企单位，旅游景区都得由市场部（门）统一管。”
当追问听证会上是否解释了价格制订的缘故原由，上述事情职员则表示：“我不太清楚，由于听证会我们也没有参加，最开始我们景区成立的时候，他们（发改委）制订的，一贯是这个价格。”
而对付不分段收费的问题，该事情职员回应称：“由于我们小火车是从出发站到终点站，它是全程都可以坐的，随上随下，是一个体验项目，去到景区内可以步辇儿也可以选择坐小火车。”
当欲采访景区时，该事情职员表示自己仅可以接管咨询，如果是采访须要由单位的固定发言人来回应。随后，也通过微信将采访提要发给了对方，由其转交，但截至发稿时未获回应。
樊印见告：“这种行为可能侵害消费者权柄，陵犯消费者的公正交易权，违背等价有偿原则。根据消费者权柄保护法规定经营者向消费者供应商品或者做事，应该恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权柄；不得设定不公正、不合理的交易条件，不得逼迫交易。单边全程和末了一公里同样50元的规定或是景区利用在履行做事条约过程中的上风地位欺凌消费者的表现，消费者该当针对这种行为进行投诉，向旅游管理部门反响。”
对付上述问题，《逐日经济新闻》7月10日曾致电青海省文旅厅干系部门，但电话均无人接听。
图片来源：新华社 发
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