新车买了四天,却进了三次4S店的维修车间,但车门把手异响的问题还是没有办理。
近日,郑州市民卓师长西席在郑州市一东风本田4S店,分期购买了一辆英诗派轿车。但该车右侧车门的两个门把手一贯有异响,卓师长西席前后到维修车间三次,事情依然没有办理。
【事宜】新车提车四天 进了三次维修车间
“买了一辆新车,买的时候门把手就响。发卖说加点油,过一段就不响了。这都好几天过去了,把手还是一贯响。”10月12日,在郑州市文治路上的东风本田汽车恒信东尚特约发卖做事店,卓师长西席见告河南商报。
东风本田汽车恒信东尚特约发卖做事店
卓师长西席是10月8日上午,在该店购买的车。“验车的时候这个车主驾驶位上都是泥,车身上也都是泥点。后来检讨车况的时候,创造两个门把手,开门的时候会有吱吱的声音。”
卓师长西席购买的新车右后门门把手,只要一拉便会涌现吱吱的声音
此外,该车右侧C柱的漆面也有不少竖桩的划痕。“我给发卖顾问说(划痕),他就拿过了一团白的,也不知道是啥东西,就往那(划痕)一抹。”抹过白色物体之后,划痕就不明显了,卓师长西席表示。
对付门把手异响的问题,发卖顾问将车开到维修车间,让维修师傅加了润滑油。此时卓师长西席正在大厅里缴纳车辆用度。
用度交清,卓师长西席准备开走新车,但创造门把手异响的问题还是存在,便和发卖顾问一块再次将车开到维修车间再次进行维修。维修职员见告卓师长西席,新车的把手比较紧,加注润滑油后过段韶光就好了。
由于家里有急事,卓师长西席便没有计较那么多,便将“新车”开回了家。但四天韶光过去,右后门的门把手依旧异响。
【4S店回应】首次涌现门把手异响问题 将和厂家沟通
10月12日上午,卓师长西席再次开到恒信东尚4S店,反响门把手异响的问题,该车第三次进入4S店的维修车间。
维修职员见告河南商报,之前从来没有见过门把手异响的问题,卓师长西席的车是首例。“可能是出厂时候的问题,我们得向厂家反响一下情形。”一胡姓经理表示。
卓师长西席正在和发卖经理沟通
面对车辆涌现的问题,胡姓经理几次再三表示这辆车“没有问题,不影响驾驶安全。”
如何办理门把手持续异响?维修职员提出须要对门把手进行拆解,但卓师长西席表示:自己费钱买的新车,现在还不到一个星期,却要对零部件进行维修,实在是难以接管。
由于提车后该车涌现了不少问题,卓师长西席对该车的质量问题产生了担忧。“我给了4S店新车的钱,4S店却给了我一辆有问题的车。虽然问题不大,但是却很闹心。4S店该当承担这些问题给我带来的后果。”
卓师长西席向4S店表示了自己对付“新车”质量的担忧,并希望能够延长一年的质保期。但4S店一苏姓经理表示,她须要和厂家进行沟通,才能给卓师长西席回答。
目前,卓师长西席的车门异响问题仍未办理。
(编辑 吉倩倩)