亮起的发动机故障灯和‘乌龟灯’。
陈女士第一韶光向该汽车发卖公司反馈该问题，并哀求退换车辆，但遭到谢绝。对方表示汽车涌现故障的缘故原由是涡轮增压器中有一个铁片异物。
陈女士新车涡轮增压器的叶片涌现破坏。
经双方协商，汽车发卖公司将为陈女士免费改换涡轮增压器，并加赠三年延保。目前，双方达成初步同等。
消费者投诉：
陈女士先容，8月初，她在深圳市大兴宝德汽车发卖做事有限公司购买了一台奔驰CLE260。提车后陈女士驱车回到家中用饭，全程5公里旁边。“吃过饭，我就想着带家人去兜风，开出去不到10公里，车子的仪表盘的发动机故障灯就亮了，并且还亮起了赤色‘乌龟灯’。”
陈女士说，赤色‘乌龟灯’表示该车驱念头能降落。她第一韶光就联系了汽车发卖公司，反馈该问题，并于第二天一大早就把车开回了汽车发卖公司维修。三天后，对方奉告陈女士是涡轮增压器中有一个异物铁片，把它取出即可。
然而，等到陈女士到现场查看检测汽车故障的视频时才创造，涡轮叶片已经碎了。“我觉得自己受到了欺骗，明明叶片已经坏了，还见告我把铁片取出来就好。而且更主要的问题是，这个铁片的来源不明，须要等拆检之后才能够确定。”
陈女士认为自己所购车辆涌现的问题可以根据国家汽车三包任务哀求进行退换。三包任务哀求规定：家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，涌现因质量问题须要改换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其紧张零部件等环境的，发卖者应该按照消费者的选择予以免费换车或者退车。据此，陈女士认为自己的情形符合该条款之规定，就应按《汽车三包规定》来处理。
然而，汽车发卖公司却以涡轮增压器不属于三包法直接覆盖的零部件为由，谢绝了陈女士的退换车哀求，双方一度陷入僵局。
企业回应：
接到陈女士的投诉之后，澎湃新闻联系了上述汽车发卖做事公司。对方表示已经和陈女士沟通协商完成，但并未透露详细细节。
陈女士见告澎湃新闻，经由多次与对方沟通，终极得出的方案是，汽车发卖做事公司为陈女士改换涡轮增压器 ，并在购车自带的三年保修期根本之上加赠三年延保。鉴于配件需从德国原厂入口，估量将于2024年8月20日到货。目前，双方已达成同等，陈女士的新车正在大兴宝德汽车发卖做事有限公司等待维修中。
