齐鲁网·闪电新闻9月29日讯 青岛的周师长西席有一辆大众途锐汽车,到今年已经是第十个年头了,去年4月份,周师长西席觉得到车的发动机没劲,就送到一家叫一修哥的修理厂维修。
周师长西席说的一修哥是位于青岛崂山区的一修哥高端汽车做事中央,从2019年4月中旬周师长西席把车开过来往后,这辆车前前后后一共修了半个月。
在改换了配件之后,修理厂表示车修不好了,于是周师长西席又去了另一家汽修厂,让他没想到的是本以为很麻烦的问题在其他店换了一个配件就办理了!
周师长西席认为一修哥给他改换的配件不好,就拿回来想要退配件。
周师长西席说,换的配件是高压油泵,一修哥的事情职员称高压油泵是7500元,扣除税后和折旧只给周师长西席退5000元,并且这5000元只能通过保养的办法来抵账。
那么为什么汽修厂便是不肯退钱呢?帮办和周师长西席一起来到了一修哥高端汽车做事中央理解情形。
青岛市一修哥高端汽车做事中央崂山店的事情职员表示,并不是由于配件的质量问题造成了退货,如果是质量问题肯定全额退款。
据事情职员先容,最初的时候协商的便是退5000块钱的维修费,由于车有问题 后期修了几次没修睦,没找到缘故原由,但是和这个配件没有关系,配件的件的质量没有问题。周师长西席的车一贯修不好并不是由于换的这个高压油泵,但周师长西席在另一家店确实是把这个配件换下来往后才修睦的,那么质量问题又该如何界定呢?
就在事情职员和周师长西席僵持不下的时候,一位自称是客户经理的人将周师长西席叫了过去。这位经理表示,可以给周师长西席退全款。
拖了一年多怎么都不给退钱,结果帮办一去就直接全额退款。钱是退了,但是阐明有些苍白,退不退钱难道不以事实为依据,通情达理处理,却以经理知不知道为标准吗?这高端汽车做事中央的做事还有待提高啊!
闪电新闻 杜宗浞 宣布