探访青岛市第一家春雨“喜憨儿”洗车中央 专为心智障碍者供应就业机会 让他们融入社会有肃静地生活
01
现场
洗车成为他们的生存技能
“喜憨儿”是对心智障碍者的通称，是比较人性化的称呼。他们常常嘴里嘟囔着“我要洗车”，他们在事情中从不偷
春雨“喜憨儿”洗车中央的一位员工正在洗车。
43天洗了386辆车
随着汽车驶入洗车位，38岁的克涛便拿着水枪走上前，开始冲洗车顶、车头、车尾、轮胎……冲完再给车身打上清洁泡沫，动作娴熟麻利。
今年20岁的航航和作为“班长”的克涛是“全能选手”，洗车的全部流程他们都闇练节制了。到了擦车环节，其他伙伴终于等到了上场的机会，他们拿着清洁布按照分工有的擦前门，有的擦后门，有的擦车顶，有的擦轮毂……每一个角落都不放过。
大约十七八分钟后，这辆小轿车活着人协力下焕然一新。车主满意地说着“感激”，克涛提醒同事，“别忘了对顾客说一声——‘请慢走！
’”
从今年10月21日开业到12月2日，43天韶光，8名“喜憨儿”已经洗了386辆车。通过面对面互换，理解到他们的年事在20岁至40岁，患有智力障碍、自闭症等，面对新节制的洗车技能，他们并不太会用措辞表达，却用行动表达着对这份事情的热爱和对未来的信心。
崔永兰是青岛市市北区春雨残疾人赞助性就业中央主任，也是春雨“喜憨儿”洗车中央的发起人，她说，“在我们身边有很多‘喜憨儿’，就业较为困难，我们希望找一个新的就业路子，让他们多一项收入，能够更好地融入社会。”目前，春雨“喜憨儿”洗车中央已经培训了10名“喜憨儿”，有8名已经上岗，他们动作虽然慢一些，但特殊负责，都能很快融入到洗车事情中。
负责的事情得到了顾客的夸奖。
“好好干，把车洗干净”
“不难，挺大略的。第一次来洗车店，我就学着用水枪洗车，逐步地就学会了。看着把别人的车洗得亮亮的，我就以为很愉快。”航航是8名上岗的青年中年事最小的，他也最爱笑，一笑眼睛就眯成了一条线。每天早上，他自己坐公交车来洗车中央，总是不到7点半就到了，“妈妈已经退休了，爸爸当门卫，他们说，让我在这里好好干，把车洗干净。”航航笑着说。
这条从家到海岸路的路，他已经很熟习，由于市北区春雨残疾人赞助性就业中央就在海岸路1号。18岁那年，从特传授教化校毕业的航航加入了“春雨”这个温暖的“大家庭”，在老师们的耐心帮助下，他逐渐学会了叠纸袋、折纸盒、档案袋装订、糊盒等，现在他又往前迈进了一步。
“崔妈妈”陪航航用饭。
“刚开始来洗车中央也有点害怕，什么都不会，但是有师傅教，我就学会了开水枪、打泡沫，离远一点水就溅不到自己身上。”航航很愉快，他说：“每当把车擦得亮亮的，我就特殊高兴。”
麟麟家住在李沧区，早上6点多他就一个人出门，乘地铁和公交车来“崔妈妈”这里。下午5点放工，回家后妈妈总会问他本日擦了多少辆车？他总是对自己一天的事情很满意。他负责地见告，“在洗车中央，大家都是同事，当顾客来的时候，要赶紧去问‘您是来洗车的吗？’然后一起去帮忙。”
克涛不爱说话，但总是最能干的那一个，清晨他来了就抢着去扫地、整理办公室，然后等着一辆辆车进进出出。“周末车会多一点，我们基本都闲不住，平时车少，9点10点也开始来了。”克涛不记得每一天自己洗过几辆车，说不出顾客对他们表达的感谢，但他知道作为“班长”如何带领他的“小团队”洗好车，他牢牢记得每一个洗车步骤，也得到了最多的表扬，车主的一声“感激”就让他很愉快，感想熏染到通过劳动得到的尊重。
为他们“量身定岗”
12月2日放工时，赤色的数字“386”显示在洗车中央的电子屏上，景象很好的周末，均匀每天可洗二三十辆车，62岁的张师傅会拿本子记录下每一辆洗完的车，他陪着“孩子们”发展。
“他们表现都很好！
不过现在他们还不能独立洗车。”相处一个多月，张师傅说，“都是很善良的孩子，有几个表现很好，有几个还不太行，得逐步来。”张师傅见告，跟“喜憨儿”在一起，他不会生气，不过有时也会哭笑不得。“曾有一位通过了培训，但上岗时却来了脾气，把差错的水杯扔了，大家担心他感情不稳定，之后就没再让他来。”张师傅说。
“总体来说，跟他们互换要多点耐心，说清楚干什么、怎么干，比如擦车，就要详细到从左往右和擦几次，每个人擦哪个位置，都要说清楚。”张师傅说。为了帮助他们节制技能，张师傅将洗车分成10个环节，根据每个人的特点安排岗位，比如有的人不喜好下蹲，那就不给他们安排擦轮毂或脚垫的事情，有些能力还不足的，就不安排冲水、打泡沫等事情。
02
幕后
用劳动换来尊重 用爱心创造奇迹
“‘喜憨儿’洗车中央是中国残联向全国推广的一个针对心智障碍者的就业项目，目的是搭建让心智障碍者自主、自强的舞台，让他们更有肃静地生活。我们开办的初衷也是为残障群体供应事情机会，希望他们空手发迹，实现自我，减少家庭和社会的包袱，成为弘扬社会正气和传播正能量的一个窗口。”崔永兰见告，几年前她就关注到深圳“喜憨儿”洗车中央，随着他们赢得越来越多的赞誉，许多城市的残疾人联合会和心智障碍者的家长前去学习。现在在全国各地残联的支持下，“喜憨儿”洗车中央已走出深圳，在西宁、银川、杭州等地开设了分店。
学好本领实现稳定就业
近几年，崔永兰一贯思考着这个模式能否在青岛落地，以是与青岛市残联多次沟通，终极与青岛即刻修汽车做事有限公司经理窦云峰一拍即合。“窦经理非常理解我的想法，他来到春雨助残中央理解孩子们的实际情形，我也到他的车行理解事情环境和内容，我们决定一起为孩子创造一个适宜的事情环境，让他们学好本领实现稳定就业。”当然，洗车中央里光有“喜憨儿”是弗成的，青岛即刻修汽车做事有限公司的张师傅履历丰富，就在一旁赞助、培训，和他们一起事情。10月21日开业当天，深圳“喜憨儿”洗车中央的创始人、理事长曹军也来到了青岛进行现场辅导。
深圳市“喜憨儿”洗车中央创始人曹军（左）在现场辅导。
青岛市残疾人就业做事中央卖力人李树青先容，“喜憨儿”到洗车中央就业，要前辈行职业能力测评，根据测评结果，选择通过测评的“喜憨儿”进行培训，培训好了再就业，这样也提高了就业质量。李树青指出，“喜憨儿”洗车中央开业运营，可以帮助更多的“喜憨儿”走出家庭，迈向社会，实现就业，实现人生代价，共享社会文明进步的成果，同时，也减轻了家庭的包袱。春雨“喜憨儿”洗车中央的成立是一次有益的考试测验，是踏实推进残疾人就业事情，积极拓宽残疾人就业增收渠道、创新残疾人就业路径、统筹社会各界力量参与搭建残疾人就业创业平台、促进保障残疾人群社会融入的积极探索。
让“喜憨儿”融入社会
“洗车这样的事情，技能含量不高，能让‘孩子们’在事情中找到乐趣，那便是一件非常幸福的事情。”崔永兰说，但如何让车主放心来洗车，同时担保韶光担保质量，这是一件不能“打折扣”的事。崔永兰先容，春雨“喜憨儿”洗车中央借鉴了深圳“喜憨儿”洗车中央多年摸索和实践下形成的流程化、标准化、模块化步骤，根据完善的职业能力测评体系和职业培训体系，演习和评测“喜憨儿”的不雅观察范围和操作能力。
评测时，师傅会在白板上拍满粉笔灰仿照车身灰尘，哀求他们擦拭干净。等到他们认为自己完成了指令，师傅再根据不同分值的宫格完成情形以及操作连贯性进行评分。通过这种办法理解他们的能力，根据能力再进行针对性的培训和重复演习。
“这一个多月来，‘孩子们’有了很明显的变革，从一开始不敢跟客人互换，到现在主动和客人打呼唤，能创造他们已经年夜胆向前迈出了一步，这对他们来说是值得鼓励的。”崔永兰先容，店里特意设置了一个记录仪，每洗完一辆车，他们就会跑去打卡。“我不在现场的时候，‘孩子们’就会给我拍照、拍视频，见告我，‘崔妈妈，我们本日又洗了8辆车。’整整一个月，他们一共洗了330多辆车，到12月2日又增长到386辆车。”提到孩子们的表现，崔永兰为他们感到骄傲。“他们的喜悦是发自内心的，我也会把他们每天的洗车记录保存下来，留作纪念，这是他们努力的成果。”崔永兰说。
“别的洗车行一样平常是1至2人一台车，在这里，‘孩子们’可以一齐上，4至6人一起事情，目的便是担保效率，达到和别的洗车行一样的效果，乃至更干净。”崔永兰说，“市场上是什么样的标准，我们就参照什么样的标准。”当“喜憨儿”熟习事情流程后，礼仪和规矩也是做事标准之一，比如要有礼貌地打呼唤，利用文明用语等。许多顾客表示，“他们的做事挺好的，觉得和其他地方也没什么差异。”
“他们身残志坚、发奋图强，用自己的双手编织着梦想。我们希望更多的企业参与到扶残助弱的军队中来，期待有更多的爱心企业、爱心人士来到春雨‘喜憨儿’洗车中央，给‘喜憨儿’们一次机会，支持他们用劳动去实现自己的人生代价。”崔永兰说，她的梦想是能在青岛各个区市都建立一家“喜憨儿”洗车中央，让“喜憨儿”能就近、便利地就业。
03
讲述
引一束阳光 照进“喜憨儿”的未来
“希望这个店只是一个出发点，未来可以有更多的‘喜憨儿’洗车中央在青岛落地。我们这第一家店在开门纳客的同时，也可以是一家培训中央。”春雨“喜憨儿”洗车中央1号店卖力人窦云峰先容，“崔老师带着我去春雨残疾人赞助就业中央参不雅观，在那里我见到了很多有心智障碍的孩子，对他们有了更加深入的认识。他们见到我会激情亲切主动地打呼唤，而且很多人都有不错的动手能力，这让我以为可以让他们试试洗车这项事情。”
春雨“喜憨儿”洗车中央有两个洗车位，近70平方米。在达成互助意向后，崔永兰挑选了8名具备事情能力的“喜憨儿”来店里进行培训。“说实话，他们的学习能力让我惊异，实行力和服从度都不错，每天一大早就来到店里打扫卫生、整顿工具，事情起来特殊积极负责。”窦云峰说。
窦云峰说，“很多顾客是通过新闻宣布得知洗车店的情形，还有一些是在到店洗车时才理解到这些员工的分外。有的顾客会在结账时额外支付小费表达感谢，我们很感谢客人的这份爱心，但是对‘孩子们’来说，他们须要的并不是分外的照顾，而是真正意义上的理解与尊重。”看到，洗车店门口张贴着“谢绝小费”的标识，窦云峰表示，如果接管客人的分外照顾，就违背了这个项目的初衷。“我们不肯望让客人感想熏染到任何差异感，希望客人在这里享受到的是和其他洗车店里一样的做事。”窦云峰说。
“项目刚开始时，我和这几个孩子的家长也沟通过，他们都特殊支持。”窦云峰理解到，这些孩子在去春雨残疾人赞助就业中央之前，基本是全天待在家里。“无法事情，没有收入来源，这对一个家庭来说，包袱极大。我们做这个助残项目一定程度上帮助家长办理了后顾之忧，现在他们可以走出家门，踏入社会，做一些力所能及的事情，大家都非常愉快。”窦云峰说。
看到他们发自内心地喜好这份事情，窦云峰也很有造诣感，以为自己真正地帮助到了这些员工。“许多‘孩子’由于一贯以来和外界沟通比较少，措辞表达能力相对差一些。这份事情除了磨炼他们的动手能力外，也可以提高与人沟通互换的能力，经由这一个多月的磨炼，他们已经能和客人激情亲切地打呼唤了。这对他们来说，便是打仗社会、融入社会的一个过程。”在窦云峰看来，这份事情，不仅办理了他们的就业问题，减轻他们家庭的包袱，也能改变社会对这些“喜憨儿”的意见，可以让更多人理解他们，尽可能肃清对他们的误解。
“目前崔老师的助残中央有100多人，他们中还有很多是能够胜任洗车这份事情的，后期会让他们都过来学习和试训，选拔出更多合格的员工。”窦云峰说。（不雅观海新闻/青岛早报 杨健 刘文超）
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她是140多名“喜憨儿”的“妈妈”
崔永兰是春雨“喜憨儿”洗车中央的创办人 也是市北区春雨残疾人赞助性就业中央的“大家长”
她是“崔妈妈”，她心系140多个“孩子”的身心康健和就业；她十年如一日奉献母亲般的关爱，帮助他们找回久违的自傲与笑颜，为心智障碍者家庭办理了扼守、就业等难题。崔永兰是春雨“喜憨儿”洗车中央的创办人，是市北区春雨残疾人赞助性就业中央的“大家长”，目前有87名轻度心智障碍青年在中央赞助性就业，有62名重度心智障碍青年接管白天托管做事。崔永兰以自己的实际行动带领爱心团队，将爱心助残的“火把”燃得越来越亮，带来更多的温暖和正能量。
崔永兰（右一）和春雨“喜憨儿”洗车中央的员工们。不雅观海新闻/青岛早报 刘文超 摄
点亮残疾人的幸福之灯
“残疾人是社会大家庭中的一员，他们渴望融入社会、展现自我，希望过上和健全人一样幸福的生活。但作为弱势群体，又不得不面对就业难的问题。办理好残疾人群体的就业，关系到他们生活的幸福指数。”崔永兰说，由于自己是残疾人，以是对这段话的理解更深刻。
20多年前，崔永兰在一家印刷厂打工，不幸被机器“吞”了4根手指，左手虽然保下来了，但已看不脱手掌的原来形状……怎么事情，往后的日子还怎么过？倔强的她不甘被这飞来横祸击垮，咬着牙暗暗下定决心，一定要依赖自己节制的技能自主创业。买机器、租门头、接业务、没日没夜地加班……经由近十年的发展，崔永兰创办的利莱印务有限公司业务逐渐走上正轨。
由于自己的分外经历，崔永兰对心智障碍者这个分外群体进行了理解。他们有的虽然已是成年人，但智力水平和几岁的孩子一样，父母几十年都要陪伴在身边，虽是悉心照料，背后却苦不堪言，孩子们的就业更是想都不敢想的事情。尤其是相对付肢体残疾人，心智障碍者的就业机会更加渺茫。
“帮助这一分外群体走出家门，办理就业，融入社会。”成了崔永兰的主要目标。随着青岛市出台了关于残疾人赞助性就业的干系政策，2014年，在市残联、市北区残联的大力支持下，崔永兰创建了市北区春雨残疾人赞助性就业中央，十年来帮助心智障碍者绽放新生，为他们设立相对应的事情岗位，让每个人都能在放松、舒心的状态下投入学习和事情，帮助他们通过赞助性就业政策，走出家庭，学会技能，实现就业。
手把手教会技能实现就业
中央成立了，可怎么才能让家长放心地把孩子送来呢？面对心存迷惑的家长，崔永兰武断地承诺：“放心吧，我一定会尽心照顾好他们的。”
每天早上，崔永兰总是第一个来到中央，打开门微笑着欢迎每一个前来学习、事情的孩子。定期会在家长的微信群里分享他们的变革：以前爱跟别人闹脾气的小平学会了静下心来；老爱忘事的小红学会了数数和分装刀叉；爱捉弄伙伴的小雨学会了关心帮助好姐妹……看着变革很大的孩子，家长们既欣喜又冲动，他们最常对崔永兰说的一句话便是：“感激您，帮我改变了孩子。”
崔永兰带领技能辅导老师团队手把手地辅导残疾员工学习纸袋穿绳、纸盒成型、包装、印品粘贴、印品封装等技能。虽然有些员工还会涌现烦躁不安、多动、思维障碍等分外情形，但崔永兰始终不急不躁，一遍又一遍耐心地演示。
依据国家对心智障碍者划分的级别标准以及他们的实际适应能力，中央对招聘的心智障碍者实施“量身定岗”，“工疗、娱疗相结合”，按智力情形安排事情。这些年，崔永兰和“春雨助残”的老师们不断总结履历，探索创新了心智障碍者管理《三合一事情法》，便是对心智障碍者的教诲、活动和褒奖紧密结合，提高他们的生产技能，实现了他们的自身代价；通过丰富多彩的社会活动，增强心智障碍者的社会参与感；通过表彰褒奖表示了心智障碍者的社会代价和个人肃静。
“和普通人一样，我们的孩子也每天上班拿人为，我们不比别人差。”一位家长说。现在很多残疾员工通过他们的劳动，已经能得到每月2000多元的人为，而这对崔永兰来说，更是满满的幸福和造诣感。
通报积极向上的生活态度
事情之余，崔永兰常常带着“孩子们”唱歌打鼓、运动健身，一起去葡萄架下摘葡萄，去崂山采摘樱桃，去公园赏菊花，一起去吃田舍宴……积极的生活态度和常常性的磨炼培养，让“孩子们”的脸上都洋溢着幸福的笑颜。
近年来，崔永兰先后被评为“青岛市文明市民”和“冲动青岛”道德模范，还获评“山东年夜大好人之星”“山东省自强模范”以及老实取信“中国年夜大好人”等。她不仅自己以实际行动公益助人，还把这种理念通报给更多的人，包括“春雨”的这些“孩子们”。他们一起参加志愿公益活动，到养老院看望老人，制作工艺品参加慈善义卖，参加责任劳动美化城市环境……近两年，她带着“孩子们”参加了近百次志愿做事活动，让他们学会戴德，在自强自主的同时回馈社会，哪怕只是尽自己一点微薄的力量，也要为社会传播一些正能量。
“春雨志愿者”的军队越来越壮大，如今，已有1000多位爱心人士参与到“春雨之家”的志愿行动中。青岛的爱心企业家联系她，将近千份包装盒的订单任务交给“春雨中央”；青岛的民间文艺家、书法家、画家纷纭走进“春雨中央”，手把手教“孩子们”练字、画画、做手工；在周末或者节假日，越来越多的志愿者会和“春雨中央”的学员一起参加慈善活动。
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我市持续优化完善
残疾人赞助性就业保障
就业是残疾人改进生活的主要条件，也是他们全面参与社会活动、造诣自我空想与肃静的关键。青岛全市现有残疾人41.66万名，持证残疾人20.95万名，个中就业年事段残疾人93454名，实现就业52999名，占就业年事段持证残疾人总数的56.7%，持证就业年事段残疾人有就业能力和就业意愿的实现就业率达到92%。
近年来，青岛市落实“六稳”“六保”事情哀求，把就业作为残疾人平等发展、融入社会的主要路子，制订了《关于进一步做好残疾人就业创业有关问题的关照》《关于进一步推进残疾人赞助性就业的履行见地》《关于做好“十四五”机关奇迹单位国有企业带头安排残疾人就业事情的关照》《青岛市公民政府办公厅关于印发青岛市促进残疾人就业行动履行方案的关照》等一系列政策文件，全面推进残疾人就业创业事情的开展。在做好残疾人兜底保障事情的根本上，进一步优化完善残疾人赞助性就业政策，为就业最困难的智力、精神和重度肢体残疾人实现高质量就业供应了政策性扶持方法。利用残疾人就业大数据，通过就业失落业管理系统，全面节制全市残疾人就业状况，逐步实现就业做事精准化、专业化、高效化。通过职业技能培训、技能大赛等办法，不断提高残疾人职业技能水平。通过动态化管理残疾人就业和职业培训系统，为每一位有做事需求的就业年事段残疾人供应个性化、针对性的“一对一”就业做事。（不雅观海新闻/青岛早报 杨健）
任务编辑：岳文燕
