不过我们本日的话题是终生质保,虽然听着诱人,但厂商肯定不会白白给你这么好的福利,以是供应终生质保的厂商,每每都对此类质保作了限定,首先必须是首任车主,“接盘”的第二任车主则不享受此类做事;第二是终生质保不包含易损件,第三便是必须全程4S店保养,第四便是涌现大事件之后立即自动脱保。

车主爆料:升级ECU后涌现严重抑扬,自己维权一贯被踢皮球

宝沃BX7车主陷入终生质保陷阱投诉无门欲哭无泪 汽车知识

我的车是17年3月尾购买的2016款宝沃BX7五座四驱豪华版,车辆在原来的4S店升级ECU后涌现抑扬,4S店却回避客户问题4S店对车辆进行了ECU升级,结果在其后一个月的韶光里,车辆涌现档位1档2档3档升级抑扬,涌现加油门的其余一种噪音(原来加油门有咕噜声,现在加上呜呜的杂音),这在升级前是没有的,升级前123档升档没有任何抑扬很流畅,严重影响驾乘感!
因此本人多次找到4S店哀求刷回原来的汽车版本,但4S店以只能升级不能降级为由谢绝,并让本人找宝沃厂家。

本人打宝沃400投诉电话,客服职员答应予以记录反响,可是两周过去,丝毫没有覆信!
本人期间多次去4S店还是被推给厂家处理。
无奈本人又再次给宝沃官方在线客服反应,几天后宝沃厂家将问题又推给了4S店,4S店终于主动第一次打电话给我表示乐意处理。
但4S店将问题反应给厂家哀求办理后,还是无法办理,据4S店维修职员说厂家山东区域售后技能职员表示不好办理,很麻烦,须要领导审批,一拖再拖,不予以答复!
本人再次咨询在线客服,在线客服大略回答几句后,得知是我的投诉,居然再也不回答我的任何提问,先后两个客服保持沉默!

我再问4S店,结果还是厂家不答复没法办理!
就这样,我的这个大略问题,被4S店和厂家像踢皮球一样的踢来踢去,便是不予以正面回答和解决,我被他们太极拳式的处理虔诚客户的做法憋出了血,我不明白,一个刚起步的企业竟然对客户的哀求如此忽略,谈何发展,真让人寒心!
本人强烈哀求宝沃厂家和4S店重视本人哀求,予以早日办理我这个大略的问题!

由于今年前段韶光疫情缘故原由,到处设关闸封路,未能及时到宝沃所谓指定的售后处改换机油,而是到了专门售卖宝沃汽车的维修中央换了。
现在副水箱无端渗漏以及空调掌握面板故障(三年多来多次不制冷及已检修升级多次)想着享受体验一波终生质保,却被奉告由于前段韶光没有过来做机油保养已取消终生质保。
我想问问,空调面板和水壳是由于机油坏的吗,你们宝沃是欺骗诱骗吗,是捆绑发卖吗,是霸王条款吗!

根据

1:关于ECU导致的抑扬和无法降级的问题

车主投诉的ECU问题,厂家的办理方案是不可以降级。
不过车主反馈,这种ECU的问题实在是有先例的,以前有一名车主投诉说自己的车辆的发动机噪音过大,宝沃对此的处理方法是把ECU的干系参数调低,减小发动机噪音,但副浸染是性能也有所降落,同时也带来了一系列的问题,想降级也无法降级。

2:关于空调面板和副水箱渗漏的问题

关于这个问题,宝沃的答复是可以为车主免费维修空调面板和副水箱渗漏的问题,但条件条件是必须回到指定北汽4S店进行维修和保养。

3:关于失落去终生质保的问题

厂家和4S店的态度是可以规复终生质保,但条件条件是回到指定的北汽4S店保养。

4:其他问题

车主反馈车辆的保养必须只去一家4S店进行保养,不去保养就急速断保,而且要严格按照解释书的解释来进行保养,比如必须在10000公里的时候就急速去保养,否则急速断保,4S店为了让车主在他们那里进行保养,供应了优惠的保养价格,车主为了防止车辆在后续涌现故障和问题,被迫妥协,只能买下7-8次的保养套餐。

汽车网评:终生保养坑太多,强买强卖不可取,宝沃这种征象为何屡禁不止?

讲到末了,

第一,买卖双方都是志愿行为,不可利用车主的切身利益来进行强买强卖

消费者有自主选择保养和维修地点的权利。
根据交通运输部出台的《机动车维修管理规定》的第一章第五条规定,任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。

第二:指定4S店维修的厂家,吃相非常丢脸

虽然有许多法律条文规定厂家不许指定地点维修和保养,但仍有许多厂家还是这么做,乃至成为“行业内的潜规则”,这莳花费环境其实让人以为心寒,让许多消费者对付4S店产生敬畏之心,乃至是恐怖感,每每投诉无门。

第三:终生质保是个大坑,干系部门急需加强监管力度

前面

以前

首先是销量,由于产品力和定价过度不匹配,导致真正想买宝沃的消费者是少之又少,换句话说,便是定价过高。
而且宝沃汽车曾经涌现过许多非常夸年夜的广告,让许多消费者以为自己上当受骗。
就拿今年的销量来说,连续五个月为“0”,6月-7月的累计销量为1112辆,不及其他厂家的零头。
这种情形虽然有疫情和市场环境的客不雅观缘故原由存在,但销量极低,乃至为零这种情形,北汽也早就受不明晰,立即甩手,后来神州优车接盘,去世马也当不了活马医。

接着从投诉入手,从对宝沃汽车的投诉统计来看,总投诉量为22宗,完成率和回答率均为22%,客户满意度则更加让人大跌眼镜,仅仅只有8%!
难怪这么多人对宝沃这么有见地了。

宝沃汽车投诉统计

夸年夜广告、定价过高、捆绑发卖、质量问题频发,这几个问题都是宝沃汽车致命的问题。
当年流传宣传的“BBBA”,恐怕只是宝沃汽车为了“复兴”60年前的“开元盛世”,所做的“南柯一梦”罢了。